與成功有約(中)

高效能人士的7個習慣(中)

《與成功有約:高效能人士的7個習慣》(中)

作者史帝芬.柯維他曾被《時代》(Time)雜誌譽為「人類潛能的導師」,
並入選為全美二十五位最有影響力的人物之一。
上一次分享他總結的七個習慣中的前3個,分別是主動積極、以終為始、要事第一。
今天來分享中間2個,分別是雙贏思維和知彼解己。

<雙贏思維>

幫你創造最大價值
「雙贏」思維往往被人忽視,很多公司雖然明面上在鼓勵員工之間要合作,但卻藏著「勝利者只有一個」的潛規則。

有一家連鎖店老闆向作者柯維請教:「店員態度消極、對客人愛理不理的,不知道該怎麼辦?」

一問制度才知道。老闆要求主管以身作則,把2/3的時間投入到銷售裡去。

這當然是會出現問題的,主管與店員爭利、又不對店員進行即時管理的話,店員哪有幹勁做事呢?有這樣的準則,也就怨不得辦公室圈子裡的損人利己了。

不懂「雙贏」的問題,甚至在家庭教育中也會出現。

如果父母對兩個孩子經常這樣教育引導:「你們誰先吃完飯,我就獎勵誰;誰考得更好,我們就更喜歡誰。」很容易出現不和睦的現象。

所以人們的趨利性是否要建立在損人的基礎上,和制定規則的人是否懂得「雙贏」有非常大的關係。