潛在用戶就是那些對你的產品有興趣，也有能力購買你的產品的人。潛在用戶不是對你粉絲專頁按讚的人，因為有些按讚的粉絲不一定有能力或是管道購買你的商品。 另外，潛在用戶也必須對你的產品有需求。他們可能對你的產品有興趣，也有能力購買，但是現階段或許因為他們已經擁有替代產品而不需要。
所以要滿足潛在用戶的範疇，必須達到三點：
要捕捉潛在用戶，我們需要鼓勵用戶留下聯絡資訊。基本上有兩種方法：
每個企業、品牌或是網紅們都想要流量，當你的網站能吸引越多觀看，就越有機會把這些人流轉換為潛在用戶以及最終的忠實顧客。
Facebook擁有全網路的10%流量，平均花費時間為28分鐘。更驚人的是，比起公司的網頁，50%的粉絲 更喜歡品牌的粉絲專頁，所以現今有許多企業考慮是否乾脆不要做網站，直接使用FB進行網路行銷。
但是當你完全仰賴一個第三方的平台時，你沒有辦法擁有完全的掌控性，比如說，你不知道FB哪天會不會關了頁面，改變演算法或甚至倒閉。所以建議把FB當成除了你網站外的一種延伸的網路行銷管道，再把從FB來的流量送往你的網站。
Facebook系列文章與你分享如何善用這個滿滿的大平台。
Facebook的觸及率年年下降，在2012年的時候，約有16%的粉絲會看到你的Po文，在2016年的時候，這個數字整整下降了52%！你要如何因應這樣的窘況，又要如何實施不同的措施來經營這些好不容易得來的粉絲呢？你可以參考以下七個臉書經營最好的粉絲專頁，當然適用於這些品牌的網路行銷策略，不一定最適合你的品牌，但是你可以學習他們做的好的地方，在適當的時機善加運用。