不少人會覺得自己不善於與同事溝通，即使努力融入大家，似乎最終都事與願遺。
有些人會覺得，閒聊很困難。
特別是對於一些沉默寡言的人來說，他們不喜愛大夥子聚會，就連與同事一起的午饍時間，都要為沒有獨處時間而感到苦惱。
小編曾經都是一個閒靜少言的人。
在求學階段，上堂時回答問題都是爭取分數的其中一個方法。
那時的我，不是心裡害怕答錯答案，就是錯過了舉手的時機，導致上堂參與分數總是未能如意。
還有，在家中有訪客時，我總是很難陪笑，總是覺得渾身不自在。
這種文雅閒靜的性格，直至我開始接觸客戶服務行業，那就是我人生的轉捩點。
從那時起，我開始重新認識自己，深入了解自己接受能力的的極限，並尋找偽外向的自己，嘗試成為一個偏外向性格的「正常人」。
我在試圖變得偽外向的路途中，感到很掙扎。
眼見同事們都好像剛喝了red blue一樣，遇上什麼事都需要帶有興奮心情。
萬一發生了事故，都需要冷靜面對。
對於挑戰的看法，是由個人的本性主宰。
一份富有挑戰性的工作，有員工會覺得艱難，亦會有員工覺得刺激。
如果員工覺得事情較難處理，有種走投無路的感覺，一般都不想接受挑戰後的結果而選擇卸膊。
如果員工覺得事情是充滿刺激，會相信沒有絕路，設法參與及全力接受挑戰，希望找到拐角。
本性，在小時候，是孩子的氣質；在長大後，是性格的煉成。
世上沒有一個人只擁有完美的性格，人類說的完美，只是一個指標。
在沒有完美的國度裏，人類充滿幻想，不斷想令自己脫離本來性格，從而追求完美。
思緖上的改變
說要找在工作時與現實生活中的思緖判若兩人的員工，絕不罕見，可能是你部門的同事，又可能是你自己本人。
其實這類員工心中都住了兩條魚，鯊魚和小丑魚，它們負責管理正反兩面的心理狀態及情緒管理。
若鯊魚追着小丑魚，我們會感到恐懼，憤怒、懷疑等的負面心態。
若小丑魚能夠脫離鯊魚的追逐，我們便會感到放鬆、開心等的正面心態。
只要懂得控制這兩條魚的處境，我們便能短暫控制自己的心情。