人格分裂

對於挑戰的看法，是由個人的本性主宰。
一份富有挑戰性的工作，有員工會覺得艱難，亦會有員工覺得刺激。
如果員工覺得事情較難處理，有種走投無路的感覺，一般都不想接受挑戰後的結果而選擇卸膊。
如果員工覺得事情是充滿刺激，會相信沒有絕路，設法參與及全力接受挑戰，希望找到拐角。

本性，在小時候，是孩子的氣質；在長大後，是性格的煉成。
世上沒有一個人只擁有完美的性格，人類說的完美，只是一個指標。
在沒有完美的國度裏，人類充滿幻想，不斷想令自己脫離本來性格，從而追求完美。

思緖上的改變

說要找在工作時與現實生活中的思緖判若兩人的員工，絕不罕見，可能是你部門的同事，又可能是你自己本人。
其實這類員工心中都住了兩條魚，鯊魚和小丑魚，它們負責管理正反兩面的心理狀態及情緒管理。
若鯊魚追着小丑魚，我們會感到恐懼，憤怒、懷疑等的負面心態。
若小丑魚能夠脫離鯊魚的追逐，我們便會感到放鬆、開心等的正面心態。
只要懂得控制這兩條魚的處境，我們便能短暫控制自己的心情。