有冇試過，一個老客突然WhatsApp你：「喂，上次你幫我整嗰份presentation，依家個老細又要轉版本，今晚要。做到嗎？」
你腦海即時只得四個字：你係邊位？
冇錯，freelancer最尷尬嘅就係呢啲moment。人哋記得你，你唔記得人哋；人哋有budget搵你做嘢，你仲喺度翻查email：「究竟佢係Logo嗰個，定係剪片嗰個？」
你唔係冇記性，你係冇CRM。
首先，CRM = Customer Relationship Management，中文叫「客戶關係管理」。聽落好似好「企業」咁，其實本質係咩？一句講晒：
記得你客戶係邊個、點樣合作最舒服、點樣令佢下次繼續搵你做嘢。
CRM唔係淨係記住佢個名，而係建立一套「客戶資料 + 合作習慣 + 溝通紀錄」嘅系統。無論你係一人工作室，定係打幾份part-time，當你接job之後做到以下幾樣嘢，你就已經係實行緊CRM：
泰王和王后陛下出席衛塞節皇家法會儀式
【泰國新聞報導】2025年5月11日17時16分，泰王和王后陛下乘坐御用座車，從律實皇宮啟程前往曼谷大皇宮玉佛寺，出席佛曆2568年衛塞節供奉法會的皇家儀式。
國王陛下進入寺廟後，首先點燃聖燭，接過皇家儀式官遞上的鮮花燈簍，並將其供奉於佛壇前。
接著，國王陛下向翡翠玉佛、拉瑪一世皇像、拉瑪二世皇像，以及石經閣前的大型金色供佛壇點香供奉和敬獻香花。王后陛下則在石經閣前的金色供壇點燃香燭。
之後，國王陛下移駕至佛殿，將「皇家燭火」交由皇家儀式處代理主任派克迪·桑朱陀中將，以供奉點燃六大皇家寺廟的敬佛蠟燭。這六座寺廟包括：玉佛寺、文尼威寺、拉差博比寺、拉差帕迪寺、本賈瑪蓬寺（均位於曼谷）、以及大城府尼維塔瑪帕維寺。
隨後，儀式官請陛下點燃「碑文蠟燭」並親手執持，皇家僚屬奉上蠟燭供陛下在巡行時持用。國王陛下在繞佛堂三圈後進入寺廟，並在經閣前撒下茉莉花瓣，然後點燃蠟燭，翻閱禦誦佛經。
那天深夜，發小突然發來一條訊息。
她說：「你說得很有道理。但那些我以前特別想去的地方，現在，好像已經沒那麼想去了。」
我回她：「二十歲時你最想要的禮物，等你三十歲了，還會一樣想要嗎？」
她沒有正面回答，只是輕聲說：
「就像你以前問我想去哪，我總是能立刻說出一個地方。可你再問我時，我卻只能說：好像沒有特別想去的地方了。」
我沉默了一會，一時之間，也不知道該如何表達。
我們曾是彼此眼中那個「說走就走」的人，卻真正一起出發的機會，屈指可數。我們都希望彼此成為更好的人，卻也在各自的路上越走越遠。可能未來，還會不再同路。
想了很久，我告訴她我旅行前的一個感悟：
「二十歲你想去的地方，如果你當時去了，三十歲你可能還會想再去。但如果你沒去，到了三十歲，大概率你就不會再去了。」
她問我：「所以重點是『去』，對嗎？」
我回道：「是的，但不只是去，而是在你真正想去的時候，去。」
可也有人說，存錢更重要。
【2025年5月13日，台北】定承資訊正式宣布取得全球資安與應用交付領導品牌Array Networks在台灣市場之代理權，全面導入其完整解決方案組合，涵蓋應用交付控制器、Web應用防火牆、零信任存取閘道器，以及SSL流量攔截與還原平台，協助企業構築同時兼顧效能、穩定性與資安韌性的營運基礎架構。
Array Networks憑藉在地技術團隊與即時支援能力的優勢，結合多年來在全球市場累積的產品穩定性與優異性價比，成為眾多企業與系統整合商在規劃應用交付與資安架構時的首選。
其解決方案涵蓋自L2至L7層級的智慧流量管理與深層資安機制，具體包括：
許多銷售員花大量時間去處理客戶投訴，深信「沒有投訴」就是理想的服務。然而，平平無奇的服務雖能換來表面的風平浪靜，卻難以在顧客心中留下深刻印象，更遑論讓他們主動推薦你。
大家不妨回想一下，作為顧客，那一次是你曾遇過最難忘的服務呢？那次讓你感動的經驗，你有沒有與朋友分享過呢？答案往往是肯定的，因為真正打動人心的服務，從來不是「冇問題」這麼簡單，而是來自出乎意料的驚喜與關懷。
每一次與客戶的互動，不論是電話還是見面，都是一次絕佳的機會。問題在於，如何把握這些機會，創造一個值得分享的體驗呢？
市場上充斥著如出一轍的銷售員，他們使用著千篇一律的開場白，推銷著大同小異的產品與服務，讓顧客難以留下深刻印象，更不要說主動推薦。然而，真正成功的銷售員懂得在每一次接觸中，創造與眾不同的「關鍵時刻」。
長安城迎來了一片喜慶的氛圍，巍峨的皇宮更是張燈結綵，處處洋溢著祥和的氣息。今日是德高望重的太皇太后竇玲瓏七十歲的壽辰，登基七年有餘，年方二十的少帝李德明，率領著他的至親們以及滿朝文武大臣，齊聚一堂，為這位備受尊敬的老祖母祝壽。
壽宴盛大而隆重，珍饈美酒擺滿了玉砌的長案，絲竹之聲悅耳動聽，宮女們穿梭其間，笑容盈盈。少帝李德明身著華麗的龍袍，神采奕奕，他親自端起酒杯，向端坐在上首的祖母敬酒，祝願她福如東海，壽比南山。太皇太后滿面紅光，笑得合不攏嘴，連連稱讚孫兒孝順。
宴會進行到高潮之際，觥籌交錯，歡聲笑語不斷。然而，就在眾人沉浸在喜悅的氛圍中時，異變陡生。原本談笑風生的少帝李德明，臉色突然變得蒼白，他捂著胸口，猛地吐出一口鮮血，隨後身子一晃，便暈倒在地。
這突如其來的一幕，如同驚雷炸響，瞬間擊碎了宴會的歡樂氣氛。原本喜氣洋洋的大殿，頃刻間陷入一片死寂，取而代之的是驚呼和慌亂。太皇太后臉上的笑容僵住，手中的玉如意滑落在地，發出清脆的聲響。太上皇李仁和皇太后陸甜更是驚駭欲絕，連忙奔向倒地的愛子。
“德明！德明！”皇太后陸甜哭喊著抱住昏迷不醒的兒子，淚水如同斷線的珍珠般滾落。太上皇李仁也焦急地查看著兒子的情況，臉色陰沉得可怕。
長安城的春日，依舊繁華似錦。十九歲的少帝李德明，在經歷了數年的歷練後，已然是一位英明果斷的君主。朝堂之上，他運籌帷幄，決策千里；私底下，他孝順長輩，友愛親眷，深得人心。
然而，在這片欣欣向榮的景象之下，卻潛藏著一絲不易察覺的暗流。這暗流的源頭，便是太上皇李仁極為寵信的老太傅王安然的胞弟，王釋然。
王安然，六十二歲，乃先帝李一武時便已入仕的老臣，學識淵博，忠心耿耿。即便有時迂腐囉嗦，甚至曾因禮法之故，出言干涉少帝與三公主李月婷的親密互動，而被姑侄二人溫和駁退，但他對皇室的忠誠日月可鑒，對國家的熱愛更是溢於言表。他之所以事事謹慎，處處規勸，皆是出於對少帝的愛護和對大唐江山的責任感。
然而，他的五十一歲胞弟王釋然，卻與其兄截然不同。王釋然此人，才華平庸卻自視甚高，性情乖戾且野心勃勃。他仗著兄長在朝中的地位，平日裡行事乖張，目中無人。尤其對年紀輕輕便登上皇位的少帝李德明，更是心懷輕蔑，認為他不過是仰仗父祖餘蔭的稚子，不堪大任。
王安然深知其弟的性情，曾多次苦口婆心地勸誡他，告誡他要尊敬君上，忠於國家，切不可生出不臣之心。更何況，先帝李一武、太上皇李仁及當今皇帝李德明也是明仁之主。然而，王釋然卻對兄長的勸告置若罔聞，甚至嗤之以鼻，認為兄長老邁昏聵，不知時勢。
大唐少帝李德明登基已屆第六年，十九歲的年輕天子，愈發成熟穩重，但骨子裡仍存有一份對親情的珍視和對民間生活的好奇。又是一年元宵佳節將至，長安城內張燈結綵，處處洋溢著喜慶的氣氛。
往年的元宵節，李德明總是在宮中與長輩們一同度過，雖也熱鬧，卻總覺得少了些許民間的煙火氣息。今年，他心中忽然萌生了一個念頭，想以一個普通侄子的身份，與他的叔叔和姑母們一同出宮，親身體驗一下長安城中百姓歡慶元宵的景象。
於是，李德明在早朝後，特意前往退居幕後的父皇李仁的居所。他恭敬地向父皇稟明了自己的想法，希望能由父皇代為監國一天，讓他可以和叔叔姑母們一同出遊。
太上皇李仁聽了兒子的請求，略微思索了一下，便欣然同意。他了解德明的心意，也知道適當的放鬆對於年輕的皇帝來說並非壞事。況且，有他在後方坐鎮，也能確保朝廷的正常運作。
得到父皇的應允後，李德明欣喜不已，立刻將這個計劃告訴了他的叔叔秦王李確，以及大姑母李月霞、二姑母李月明和小姑母李月婷。幾位親人聽聞能與少帝一同出宮遊玩，都感到非常開心，尤其是幾位公主姑母，更是興奮不已。
元宵節當日，李德明換下莊嚴的龍袍，穿上了一身樸素的便服，與同樣裝扮低調的秦王李確和三位姑母一同離開了皇宮。為了避免引起不必要的騷動，他們並未帶太多隨從，只幾名身手矯健的侍衛暗中護衛。
大唐少帝李德明登基已過五年，再過一日，便是他十八歲的生辰。這位年輕的君王，在過去的歲月裡，以其勤政愛民的品格，贏得了朝野上下的敬重。他的至親們，太皇太后竇玲瓏、太上皇李仁、太后陸甜，以及叔叔秦王李確和三位公主姑母，都對他疼愛有加，一直想為他準備一個特別的生辰驚喜。
經過一番秘密籌劃，一個大膽的主意在眾人心中成型，而這個計劃的核心人物，便是與少帝感情最為深厚的三公主李月婷。
少帝生辰的當日，天氣晴朗，御花園裡百花盛開，一派欣欣向榮的景象，卻籠罩著一絲不尋常的低氣壓。宮中突然傳來消息，三公主李月婷舊疾復發，病情危急，已陷入昏迷，人事不省。
這個消息如同晴天霹靂，瞬間傳遍了內宮。少帝李德明聞訊，如同五雷轟頂，臉色霎時變得蒼白。他顧不得君王的儀態，疾步奔向小姑母李月婷所居住的安寧宮。
宮殿內外，一片焦急忙亂。太醫們進進出出，神色凝重。李德明衝進內室，只見往日裡活潑開朗的小姑母，此刻卻臉色蒼白地躺在床榻之上，雙目緊閉，呼吸微弱，仿佛風中殘燭，隨時都會熄滅。
大唐少帝李德明登基已是第四個年頭，十七歲的少年天子，身姿挺拔，面容俊朗，舉手投足間已頗具帝王氣度。春回大地，萬物復甦，長安城內一片生機盎然。
身為人子人孫，李德明感念祖母太皇太后竇玲瓏的慈愛，父皇李仁的諄諄教誨，母后陸甜的溫柔呵護。他一直希望能盡一份孝心，讓長輩們能夠頤養天年，共享天倫之樂。
這日，李德明在早朝後，特意前往太皇太后的寢宮請安。他向祖母提議，想趁著春光正好，陪同她、父皇和母后一同前往江南遊玩兩個月，欣賞江南秀麗的風光，品嚐當地的特色美食，讓長輩們放鬆身心。
太皇太后聽了孫兒的提議，臉上露出了慈祥的笑容，連連稱讚道：“皇孫有心了！哀家也正想出去走走，看看這大好河山。”
退居幕後的太上皇李仁和太后陸甜也欣然同意。他們知道德明一片孝心，也難得有這樣一個機會，一家人能夠一同出遊。
出遊事宜很快便敲定下來。為了確保朝廷的正常運作，李德明在臨行前下了一道旨意，任命他的叔父，秦王李確監國兩個月，總理朝政。秦王李確忠心耿耿，處事穩重，少帝對他十分信任。
此外，李德明還特意囑咐秦王，在他離京期間，務必在內宮多多照看三位姑母，尤其是曾在他困難之時給予他幫助、鼓勵的三公主李月婷。由於三位公主都是他的妹妹，秦王欣然應允。
自從章三冤獄案水落石出後，年僅十六歲的少帝李德明內心久久不能平靜。那樁冤案如同一個警鐘，時刻提醒著他，即使在看似太平的盛世之下，仍有陰暗的角落存在，仍有百姓遭受著不公與苦難。為了進一步減少冤案的發生，保障百姓的權益，李德明經過深思熟慮，做出了新的決定。
在一次朝會上，少帝莊重地宣布：“朕決意將京師大獄的巡視頻率，由原來的每三個月一次，改為兩個月一次。”
此言一出，朝堂之上頓時引起了一陣騷動。一些大臣面露憂色，紛紛進諫道：“陛下，您日理萬機，政務繁忙，如此頻繁地巡視大獄，恐會過於勞累，龍體為重啊！”
“是啊，陛下，”另一位老臣也附和道，“巡視大獄耗時費力，不如將精力更多地放在處理國家大事上。”
李德明目光堅定地掃視著群臣，語氣沉穩地說道：“諸位愛卿的顧慮，朕明白。但正因冤獄對百姓的傷害深重，朕才決意增加巡視的頻率，務必將冤假錯案扼殺在萌芽之中。至於精力方面，諸位不必擔心。朕年輕力壯，尚能承受。況且，朕也考慮到偶爾會有政務繁忙之時，若朕確實無法親自前往，可由刑部尚書曹懿，或是秦王叔父代為巡視，他們二人皆公正廉明，值得信任。”
少帝此言一出，原本擔憂的大臣們頓時信服。他們深知少帝的決心和對百姓的關愛，更敬佩他考慮問題的周全。能讓刑部尚書和位高權重的秦王代為巡視，既能保證巡視的有效性，也體現了少帝對此事的重視。
常常聽說科技改善人類生活，但根據我的觀察，科技愈先進，打工仔的工作便愈多。今天我想舉出幾個例子，和大家分享科技的進步，不單止令一眾打工仔沒有真正的放假，更加變成經常有開工無收工這荒謬情況。
自從有了電郵之後，郵件回覆的時間便由以前的逐日計，變成逐分鐘計。以前年代，即使收到再急的信件，仍然可以飲杯咖啡，食個下午茶，之後慢慢才回覆，反正放入郵箱後對方也要一、兩日才收到，絕不急於一時。
但是自從有了電子郵件之後，回復的時間便變成逐分鐘計。早上收到的郵件要是下午還未回覆，便彷彿是怠慢。有些搏上位的打工仔，更加不停 refresh 郵箱，以超高的回應速度去突顯自己工作效率，把標準拉高（在其他小薯眼中叫「做壞規矩」），令其他追不及的同事吃不消。
另一方面，記得在十多二十年之前，離開香港去旅行是一件可以完全把工作拋諸腦後的事情。因為人在遠方，電話打不到，工作上的事情，怎麼樣也無法騷擾到正在享受假期的打工仔。所以那個時代雖然機票比現在貴，離開香港去旅行卻可以獲得真正的休息。
