管理|批評下屬的技巧
我一向主張多一點讚揚下屬,因為讚揚是有方向性的,能夠有方向地強化正面的行為。但事實上,下屬總會有時有一些做得不好的地方需要一些反饋甚至乎批評。批評下屬是一件很需要技巧的事情,因為弄得不好便會破壞關係,影響日後的工作。今天半宅職薯就和大家分享一些批評下屬的技巧,讓大家在批評下屬的時候能夠恰到好處。
在批評下屬的時候,有一個原則:就是只批評事情本身,卻不批評下屬的本質。
舉一個例子,如果下屬交的文件有很多錯字,你可以說:「你平時啲英文幾好㗎喎,不過今次呢一份paper有啲錯字,你可以更正一下。」這句批評說話的重點在於把批評的範圍縮窄於這份paper之上,但卻又同時認同這位下屬平時的工作能力,把事件界定為個別事件。

