同理心

8個實用的銷售技巧,讓你擁有源源不絕的客戶

人一談到銷售,就簡單的認為是「賣東西」。這只是對銷售很片面的理解,其實人生無處不在銷售,銷售實際上是一個分析需求、判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。

銷售是有規律可循的,就像撥打電話號碼,次序是不能錯的。我要傳授你們八招實用的技巧。

第一招:調動情緒,就能調動一切

良好的情緒管理(情商),是達至銷售成功的關鍵,積極的情緒是一種良好的狀態、是一種職業修養,是見到客戶時馬上形成的條件反射。

銷售人員用低沉的情緒去見客戶,那是浪費時間,甚至是失敗的開始。

那麼我們怎麼才能把情緒調整巔峰狀態呢?怎樣才能掌控這種狀態呢?

1. 憂慮時,想到最壞情況

在人生中快樂是自找的,煩惱也是自找的。如果你不給自己尋煩惱,別人永遠也不可能給你煩惱。

因而當出現憂慮情緒時,勇敢面對,然後找出萬一失敗可能發生的最壞情況,並讓自己能夠接受。

2. 煩惱時,知道安慰自我

人的痛苦與快樂,並不是由客觀環境的優劣決定的,而是由自己的心態,情緒決定的。安慰自我,找尋出口是很重要的。

想成為優秀的推銷員?先學習把銷售流程簡單化!

優秀的業務員可以提供給客戶種種的服務。而頂尖的業務員,更是神通廣大!業務員如果能利用自己的人脈網路,替客戶服務每一項需求,他一定是公司裡業績最優秀的前段人員。

簡單化是銷售的聖盃。業務員如果有辦法將客戶的問題變得簡單,有四個要訣。

消除任何可能妨礙客戶跟你做生意的阻礙,使客戶和妳的互動變得很容易,縱使這麼做可能會為你帶來麻煩 (之前我有一段時間很長在半夜還接到客戶的電話打過來….) 而「簡單」兩字,許多人都會認為是「容易」,其實這兩個詞的差異性非常大。在銷售工作中,你的目標是為你的顧客把一切簡單化。要做到這點,對你來說可能容易,也可能不容易。

關於你對自己職業的投入程度

許多企業在應聘員工上班前,都會進行「職前訓練」,大多數的就職者並沒有超人一等的傑出天賦,所以如果想要成功,並非靠天賦就可以達成目標!我們需要的是更多的「努力」,如果你沒有準備與流汗來拼搏未來,覺不可能在你所屬的領域中成為佼佼者。

天賦 + 長期一貫的專注努力 = 超級明星地位