访客服务大使

背景

香港儿童探索博物馆（简称「儿童探索馆」）是《税务条例》第 88 条获豁免缴税的慈善机构，是香港首间致力推广「在游玩中学习」和「儿童主导游玩」的博物馆，亦为美国儿童博物馆协会成员。儿童探索馆鼓励跨代终身学习，欢迎任何人（从初生婴儿到百岁人士）亲身到访体验。儿童探索馆现正寻找有兴趣和热诚的人加入我们团队！这将会是一个有趣的机会去参与扩展香港首间儿童博物馆！ 

职位类型：全职 (每星期5天工作)。固定轮班制，会因应博物馆的开放日及活动而定。有需要在周末及公众假期日子工作。

工作内容：

访客服务大使是一个独特的岗位，作为儿童探索馆的前线人员，既需要具备待客技巧，亦需要喜欢跟小朋友互动。工作对象主要为博物馆访客，包括小朋友、家庭、学校团体、非牟利机构团体等。

职责：

1. 提供访客服务，包括购票服务、回答访客问题、欢迎到访、完场欢送等
2. 带领博物馆活动包括教育课程、工作坊、生日会、外展活动等
3. 协助日常一般运作
4. 定时整理及清洁馆内展品，保持整齐

要求：

• 有接触小朋友及家庭的工作经验。有教学经验更佳
• 外向及活力的性格
• 大学教育程度，修读儿童发展、教育、戏剧、艺术、科学、款待业相关为优先
• 有关范围的专业（如科学、艺术、说故事等）不是必须，但需有探新精神及愿意学习。我们鼓励团队成员分享个人的专长来帮助博物馆塑造不同发展项目
• 接受非结构式游玩及拥有终生学习的热情
• 有良好的沟通技巧，包括说话沟通及文字沟通。 (良好中英文书写，良好广东话及英语，基本普通话)
• 能代表博物馆向访客表现友善及欢迎的态度。应变力强，能够冷静及专业地处理突发问题
• 有责任心，有交带，以正面态度去面对工作挑战及跟团队合作
• 需有弹性时间表，包括周末工作
• 有兴趣及愿意在初步发展的环境工作

申请：

应征者请以「2025 探索馆大使  （全职）」为题目，将履历传送电邮至[protected-email-address]