身为斜杠/自由工作者如何营销自己?我尝试用我的猫作一个例子⋯
身处于商业社会,想要赚取收入,便要对别人销售自己。不同于大公司,身为个体工作的斜杠族或自由工作者,又可以如何营销自己呢?对于这个问题,笔者尝试用自家的猫作一个例子。
猫?营销?你说啥?
首先,我并不是在销售我的猫,我是用我的猫来说营销。是的,我的猫是非卖品,不要出价,但可以考虑助养一下他或他的主人。
为什么会以一只猫作为例子呢?首先,你有没有想过甚么是营销?营销,用另一种说法,是令自己可以吸引更多客户。而猫,本来是一种很有趣的生物,除了很可爱,牠们对于人类的关系,总是若即若离,似是而非,欲擒故𫄳⋯等等等等,就是让你和牠的关系很是模糊的。
事实上,在市场的客户也是如此。有些客户面对商户时,总是表现得非常热情,甚至表现出「我是要买的了,只要你说多一点」,然后,当作为商户将自己的资讯尽可能提供出来后,却不一定换来成交。对吧?正如你身为设计师,你把你的初稿满足了准客户的要求后,不代表你一定能收到稿费去完成整份稿件的。
猫也是一样,你以为你满足了牠的需求,牠便必然任由鱼肉吗?没有这回事,那怕你给的是真正的鱼肉,牠满足的吃饱饱后,好好的清理自己时,你以为你可以抱起牠?这时候可能会换来无情的猫爪。
那应该如何营销?和猫有甚么关系?
当我们努力地思考如何吸引客户时,不妨反转角度,用猫的视角去思考牠们如何吸引人类。
在芸芸众多的动物中,可爱的动物很多,毛丛丛的动物很多,猫科类动物也很多,为甚么人类喜欢猫的比例,甚至可称为「猫奴」而没有听说过「兔奴」、「仓鼠奴」、「虎奴」等等呢?
正如在市场有如此多的服务提供者,为甚么作为付款的一方,要决定付款给你呢?
同为动物,猫的可爱当然是吸引你的目光的第一手段。相对之下,猫相对于仓鼠大得多、老虎小得多,就是刚好合乎人类共存的尺吋;猫的性格很是独特,猫不是没有狗的热情,只是牠不会每时每刻都表现得如此热切。猫会在适当的时候给多人类「好处」,但也不会时刻为人类「服务」,牠们是很会做自己,同时寻找到和人类共存的方法的物种。
在销售的过程当中,事实上客户们都在找寻那只猫。
首先,你要吸引到客户,就先要猫的可爱。
猫的可爱并不是绝对的可爱,而且,世界上并没有绝对的可爱,正如同样说出「绝对领域」一词时,有些人会想到紫色机械人,有些人会想到湖水绿色迷你裙。但是,不论机械人或是迷你裙,都是先要让人看得见。所以,在营销自己的时候,首先要想方法让人看得见自己。
先别说卖广告等营销策略了,营销的第一步,就仅是让你让别人看见。最传统的方法是上门拜访,这方法很老土,但提醒了大家一个重点,就是要令人看见你本人。拜访的模式可以有很多,例如出席更多的场合与人交流,或是在一些有可能出现客户的地方久坐一下,在国外,会有人在街头放出自己的履历而寻找招聘者,即使在当刻或许不合用,最少让人知道你的存在。
而在网上的方法,最最最简单的,就是注册一个公开的社交媒体帐户啊!遇过不少说自己没有找到准客户的个体经营者,不少人是根本没有一个让人找到的方法(没有派给别人的咭片写了甚么都没有用),甚至是一个公开或是专用作营销自己服务或品牌的帐户都没有,谈甚么营销呢?
我家的猫很厉害,牠在不想让你看见的时候,就只会静静的在暗黑的角落看著你,让你怎样叫也找不到牠。然而,牠很会在适当的时候在你眼前出现,例如你回家的时候,又或是牠肚子饿了的时候。
试想想,如果牠肚饿了却不作声,牠可能会失去一顿饭。那么,需要客户给予工作的你,有没有在客户面前曝光?
没甚么,就是一只看看你如何说下去的猫曝光一下。
猫的呎吋和你的能力
同为猫科类动物,为甚么就没有甚么人养老虎呢?除了是因为老虎是受保养动物,并不容易饲养外,更是杀伤力庞大的动物。
作为客户,当然不愿意在一个杀伤力过强的服务提供者相处。甚么是服务提供者的杀伤力呢?最直接的是报价,要紧要一点,付款方的钱不是凭空变出来的,他们不会随便将他们努力得来的钱轻易让出去。所以,身为收款方的服务提供者,也不要一味索求太多,定出一个双方合适的交易金额,合理和合符价值,才会更易成交。
另一方面,也不用过份地展现你的能力。正如老虎和猫的比较,就是是同样地反转肚皮,老虎还是会让人敬畏的。当你在你的准客户面前,过份地展现你的能力,例如对方仅是需要一位处理每日十笔交易纪录的簿记,你却一来便说自己是专门负责协助上市公司处理跨国报税的工作,对方不但会感到恐慌,更重要的是,对方会认为自己的工作并不适合你。
你或许会问,作为服务提供者,不是能够提供越多的服务越好吗?是的,但要达成交易,最基本的概念,是你能提供当前可以为他解决问题的服务。而且,身为付款方,也不一定是以为自己是上帝的。付款方也许会自卑或愧疚,自己竟然把这么简单的工作交予一个无敌的天才。最后便会寻找其他人的帮助,在你而言,你就是失去了一次成交。
保持自己的个性
就如上文所说,身为一只猫,牠们很会保持自己的性格。作为服务提供者,你的个性也是很重要的。请紧记,态度不好不代表有性格,嚣张就是嚣张。
以设计为例,个性是你的风格,如果过份刻意地迎合对方,或是接下了一些非自己专长的专案,你当然可以视为挑战,但并不代表你一定会成功。正如平面设计与室内设计是完全两回事,但是否代表平面设计师完全无法参与室内设计的工作呢?不,在种情况下,你仍然可以尝试为准客户解释,你可以提供属于你专长的服务,例如在为大厅设计一幅挂画,让客户可以回家的时候感到放松等等。
正如你不会要求猫可以为你的家打扫(不乱扫已经很好了),身为一只猫就有一只猫的本份,就算你以猫罐头作为要胁,猫也是不会打扫的。身为自己的专业服务提供者,就不要让自己过份将就别人。
同样的,也不要让自己的价值过份贬低,你的价值不是在于提供更低的价格,而是提供更好和更合适的服务。因此不要打算令自己成为「客奴」,为客户万般迁就,而要让自己成为「猫」,和你的客户相互共赢,才是理想的营销策略。
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