人际沟通技巧：改变你一生的10个肢体语言
在人际沟通中，肢体语言（body language）是沟通中非常重要的一环。研究显示在沟通过程中，非言语的表达，比如说态度、姿势动作，比单纯的口语文字多出了65%到93%的影响力！这也说明了「说话的方式」比「说话的内容」更为重要。
根据哈佛教授暨心理学家Amy Cuddy的研究发现，在做创投简报中，决定谁能获得资金最有力的条件，不在于简报者的资格或简报内容，而是在于这些特点：自信、自在度，以及强烈的热枕。当然，这并不代表你不需要在简报前做好万全的准备，或是可以偷懒走捷径；相反的，这其实说明了在正常的准备程序外，你还需要花时间在肢体语言等其他非言语表达的沟通技巧上。
1. 摆出「权力姿势」来提升自信
根据Amy Cuddy的研究发现，你只需要简单的让你的身体呈现「扩张」状态，比如说肩膀放宽、将手放置头后等，只要两分钟，就能让睪丸激素增加20%。睪丸激素是与权力与支配相关联的贺尔蒙。你可以在想要展现自信的时候试试看这种作法。想要增加自信，你可以参考哈利熊整理的10个增加自信的方式。
2. 学习对方的动作与表情来表示认同
如果你在谈生意或是与客户沟通的时候发现对方无意识的学习你的动作，这就是他们用非言语的方式表达他们认同你、喜欢你。而下意识的学习对方的动作，是建立融洽关系、培养情感的一个重要部分。你可以先观察对方的面部和身体手势，然后巧妙的呈现相似的动作和表情，让对方觉得被认可，应用此类沟通技巧来默默地拉近彼此的距离。
3. 身体向前、点头来表示你在聆听
如果想要增进双方的关系，在别人发表意见或是跟你说话的时候，你必须保持全神贯注的姿态。除了不能一心多用、一直检查手机新讯息、看手表以外，你还可以将你的姿体整个转向说话者，不断的跟对方眼神接触，将身体前倾、点头等，让对方知道你用心的在聆听。
4. 减少障碍来增进双方合作
如果想要增进双方的合作，你必须移除你和对方中间的障碍物，在跟对方之间，是否有什么物体隔绝了你们的视线？比如说你拿著的杂志？桌上摆式的花瓶？展示用的电脑？休息时忘了拿去水槽的咖啡杯？超大的桌子？除此之外，我们也必须避免一些防卫性的肢体动作，比如说将手臂交叉放置胸前、翘脚等。
5. 用微笑来维持好气氛
一个真诚的微笑不仅仅会让自己心情愉悦，也会暗示身边的人你是「好接近的」、「愿意合作的」、「执得信任的」。更重要的是，微笑往往会直接影响对方如何回应你。当你对他人微笑的时候，多半对方也会以微笑回应你。而且通常，脸部表情可以刺激相应的情绪，对方回应你的微笑可以直接正面影响他的情绪状态。
6. 用手来增加讲话的渲染力
科学家由脑部成像的数据发现，大脑中有一个对表达非常重要的区域，名叫布洛卡区（Broca’s area）。这个区域不仅仅会在我们说话的时候活跃起来，也会在我们挥动手的时候有活跃的反应。毕竟手势与讲话是密不可分的，在说话的时候适当的做出一些手势，可以辅助我们的表达、增进我们的思考。
7. 看对方的脚来了解真相
大家在紧张的时候，都比较会注意自己的表情、姿势、手的位置等等，但是我们往往会忽视我们「脚」所传递的讯息。在压力下，我们通常会增加脚的动作，比如说将两角卷曲起来、不断交替等等。研究显示，观察者在看到对方全身的时候，有更大的机率成功判断对方的真实情绪状态。
8. 避免翘脚插腰来增加记忆力
肢体语言专家Allan以及Barbara Pease从他们的研究中发现了一件非常惊人的事情，让一群自愿者在参加一堂讲座，不插腰、翘脚的组别比插腰、翘脚的组别记住多达38%的内容。所以要增强记忆力，不妨也试试看吧。如果你在给予演讲的时候，看到你的观众都处于插腰、翘脚的状态，不如换一下策略、休息一下、让他们起来动一动，在他们将他们的身体放松前别试著说服他们任何事。
9. 善用握手来与对方连结
肢体接触是一个非常强大的非语言暗示沟通技巧。当你碰触对方的手臂、肩膀或手，哪怕只有1/40秒，都可以产生强大的连结。在工作场合上，可以透过正确的握手的方式来增进双方的关系，一项研究显示，如果你曾与他人握手，他人记住你的可能性会高出两倍，并且会对你更为友善。正确的握手包括直视对方的眼睛、微笑，身体完全正对对方，手掌与手掌应完全接触。研究显示如果在与对方握手的时候没有完全接触，对方会认为你在隐瞒一些什么，而感到不舒服，甚至让最终的交易无法如愿达成。所以在握手之时，不能敷衍，必须给出一个坚决的、有力度、稍长的握手。
10. 降低音调让你更有公信力
研究显示，我们更倾向于低音调的领导者。在一项“Sound Like a Winner”的研究中，让不同的男性及女性分别录制了一段「我希望你在这个十一月投票给我」的语音讯息，再将这些讯息做高音版本以及低音版本的调音，让大家选择他们会想要投票的人。研究显示无论投票者是男性或女性，他们都倾向选择低音的男性或女性领导者，认为这些人更有能力、更值得信赖、更强大。
学会了这些肢体语言的沟通技巧，下次无论是在跟客户谈事、与合作伙伴沟通或是谈判的时候，都可以试著用用看喔！
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