訪客服務大使

背景

香港兒童探索博物館（簡稱「兒童探索館」）是《稅務條例》第 88 條獲豁免繳稅的慈善機構，是香港首間致力推廣「在遊玩中學習」和「兒童主導遊玩」的博物館，亦為美國兒童博物館協會成員。兒童探索館鼓勵跨代終身學習，歡迎任何人（從初生嬰兒到百歲人士）親身到訪體驗。兒童探索館現正尋找有興趣和熱誠的人加入我們團隊！這將會是一個有趣的機會去參與擴展香港首間兒童博物館！ 

職位類型：全職 (每星期5天工作)。固定輪班制，會因應博物館的開放日及活動而定。有需要在週末及公眾假期日子工作。

工作內容：

訪客服務大使是一個獨特的崗位，作為兒童探索館的前線人員，既需要具備待客技巧，亦需要喜歡跟小朋友互動。工作對象主要為博物館訪客，包括小朋友、家庭、學校團體、非牟利機構團體等。

職責：

1. 提供訪客服務，包括購票服務、回答訪客問題、歡迎到訪、完場歡送等
2. 帶領博物館活動包括教育課程、工作坊、生日會、外展活動等
3. 協助日常一般運作
4. 定時整理及清潔館內展品，保持整齊

要求：

• 有接觸小朋友及家庭的工作經驗。有教學經驗更佳
• 外向及活力的性格
• 大學教育程度，修讀兒童發展、教育、戲劇、藝術、科學、款待業相關為優先
• 有關範圍的專業（如科學、藝術、說故事等）不是必須，但需有探新精神及願意學習。我們鼓勵團隊成員分享個人的專長來幫助博物館塑造不同發展項目
• 接受非結構式遊玩及擁有終生學習的熱情
• 有良好的溝通技巧，包括說話溝通及文字溝通。 (良好中英文書寫，良好廣東話及英語，基本普通話)
• 能代表博物館向訪客表現友善及歡迎的態度。應變力強，能夠冷靜及專業地處理突發問題
• 有責任心，有交帶，以正面態度去面對工作挑戰及跟團隊合作
• 需有彈性時間表，包括週末工作
• 有興趣及願意在初步發展的環境工作

申請：

應徵者請以「2025 探索館大使  （全職）」為題目，將履歷傳送電郵至[protected-email-address]