HKESE 自由作家專欄

idealized advanced person
理想化摩天砥柱

Idealized top corporate governance talent serial
理想化的顶尖公司治理人才系列

客户服务及品牌口碑常识：

不准凌驾歧视，应甜蜜相待客户！

不准斗嘴反驳，应关怀礼让客户！

不准谩骂抬扛，应敦厚合作客户！

不准敷衍玩词，应禁止粤语风气！

不准舍弃辄止，专心致志完成程序！

不准怠惰待人，不断提高觉悟：【精诚所至，金石为开！】

不准玩忽职守，恪守业务操作规范及职业品德！

不准遮捂言论，戒骄戒躁的聆听意见，丰富处事容量。

不准搅闹情绪，摆正工作态度，维护持续拼搏进取的健康心态。

无形资产直情让牟利公司涌动积极拼搏的强势愿望！
 

時間回到現在，董倩的屍體還躺在冰櫃裏。一天上午，董太太起床坐在梳粧檯前，看著鏡子照出的兩片大大的黑眼圈，這時，家裏的保姆拿著一個包裹向她走過來。
“太太，這是在社區門口發現的，我想應該是給您的。”
這個包裹沒有單號，上面只貼著一張標籤，寫著：董利鑫太太收。
董太太很疑惑，隨即叫保姆拿了剪刀過來把包裹拆開了，裏面是一只手機，董太太一眼就認出這是董利鑫的手機，電也是滿的。她打開手機，一眼就發現了一個叫“陳玉芳”的人發來的消息，文字的消息下，還配著一張B超單的照片。
簡單兩眼，董太太就什麼都明白了。
鄭惠雯沒有想到的，肯定就是那天她見過楊越之後，居然在下樓後遇到了穆寧香。那天夜晚9點多的時分，穆寧香又來到了群英教學樓，她脖子上掛了一只桃木吊墜，雕刻著她的生肖。正當她還在樓下糾結要不要上去時，一個身影就忽然在眼前走過了，當時的天還不是很黑，穆寧香感覺那個人似乎是鄭惠雯。她就覺得疑惑，就悄悄地看著那個黑影走上樓。也聽到了樓上兩個人的對話，她越聽越聽不懂，正當百思不得其解的時候，樓道裏響起了腳步聲，鄭惠雯下樓了，穆寧香連忙出來叫住了她：“惠雯姐。”
鄭惠雯驚訝地回過頭來，一看是穆寧香，問道：“寧香？真巧啊，你這麼晚才下課嗎？”
“惠雯姐，這座教學樓二樓以上的教室都是廢棄的，你去那裏幹什麼？”

作為新人，滿懷期待地踏入職場，卻發現自己陷入一種無形的遊戲規則裡，這種感覺就像闖進了一個別人早已熟悉規則的棋局，而你連棋子是什麼都還沒搞清楚。

這不是你的錯，但我們需要看懂這個「遊戲」的本質。

資深同事的「玩」，很少是純粹的個人惡意，更多時候是下列幾種複雜心態的混合體：

1.  確立階級與權力感

    把繁瑣、無技術含量的工作全數丟給你，美其名曰「新人就要磨練」。他們可能也曾這樣被對待，現在終於「媳婦熬成婆」，透過使喚新人來補償自己過去的壓抑，確認自己在群體中的資深地位。

2.  潛在的競爭威脅與不安全感

  在關鍵資訊上有所保留，讓你做事時像在摸黑過河，容易出錯，他們再來「指正」你。你的學歷、新知識或年輕的活力，對一些停滯不前的資深同事而言，是一種無聲的威脅。讓你「碰點釘子」，是為了讓你明白誰才是這裡的主導者。

3.  篩選與同化機制

    表現：用行業黑話或內部梗交流，在你聽不懂時哄笑；給你一些模糊不清的指令，看你如何反應。

    心態：這是一種扭曲的「入職測試」。他們在觀察你的抗壓性、情商和解決問題的能力，看你是不是「自己人」，能否融入這個小圈子。

「返工長期射波，結果只會招致殺身之禍」，這句道出了職場上一個殘酷且真實的後果。

所謂的「長期射波」，長期找藉口偷懶、推卸工作，缺席了應出現的工作岡位。看似是佔了公司便宜，但最終的代價，遠不止是「被解僱」那麼簡單，它確實會為你的職業生涯帶來「毀滅性」的打擊。

我們可以從幾個層面來剖析這個「殺身之禍」：

第一層：職業信譽的徹底破產

信譽被損，這是最致命的一擊。在職場上，你的「信譽」就是你最寶貴的資產。一旦你被貼上「懶惰」、「不負責任」、「不可靠」的標籤，它會像瘟疫一樣擴散：

1. 上司對你不信任，不會將重要任務交給你，你將被邊緣化，失去學習和晉升的機會。
2. 同事也不想與你合作，無他的，沒有人願意與一個經常「射波」的隊友合作，因為你成了團隊的短板，你的工作會需要別人來補位。你將被孤立，工作舉步維艱。
3. 你在行業的名聲受損，香港的圈子很小，你的壞名聲可能會透過前同事、上司的人脈網絡，在你不知道的情況下，傳到其他公司，為你未來的求職埋下地雷。

第二層：個人能力的全面退化

「待業中的等待是最痛苦的」，這句話道出了無數求職者內心最真實的寫照。

等—這種痛苦，不僅是經濟上的壓力，更是一種對自我價值的懷疑，對未來的不確定，以及時間在指尖流逝卻無能為力的焦灼。尤其是看到身邊的朋友家人都好像非常充實地生活，而自己好像是有點不對了。

這段看似「空白」的時期，其實可以成為你職業生涯中最重要的「增值期」。關鍵在於，如何將被動的「等待」轉化為主動的「準備」。

第一階段：重建內心秩序，對抗焦慮

筆者認為待業的苦，首先是心理的消耗，心理的問題成為了我們最大的關口。

1.  區分「可控」與「不可控」：

    不可控：HR何時回覆、面試官對你的主觀印象、競爭對手的數量。

    可控：每天投出幾份簡歷、學習什麼新技能、如何優化面試回答。

    核心策略：將你100%的精力，投入到「可控」事項上，這才是抵抗無力感最有效的方法。

第二階段：將等待期轉化為戰略投資期

這段時間，是你職業生涯中少有的、可以完全由自己支配的整塊時間。

1.  進行「針對性學習」，而非「漫無目的生活」：