HKESE 自由作家專欄

管理|把調解概念融入商業思維

十多年前,我考取了註冊調解員資格。當初目的,只是想多一項專業資格,豐富自己的資歷。想不到在多年之後,調解概念為我帶來意想不到的裨益。

調解重視雙贏

調解最核心的概念就是雙贏。

大家可能會問:「談判涉及矛盾磨擦,當中一定有一個爭拗點,既然如此又怎能達至雙贏?」

我可以用簡單的說話答你:「當雙方都得到深層次,根源上的滿足,便是雙贏。」

舉一個例子,甲方為貨物買方,乙方為貨物賣方。甲乙雙方因貨物觀感問題掀起爭拗。甲方要求乙方補償一筆款項,乙方堅持不肯,激起矛盾。

其實賠償款項只是表徵:甲方希望得到一些補償,但不一定是金錢;乙方也樂意給予對方好處,但一定不可以叫作「補償」(即是不會承認貨物觀感有問題),因為這涉及乙方的商譽。

調解員知道雙方心中所需要的,都是表面申索項目以外的東西,於是便探索其他解決方案。

經調解之後,甲方(買方)同意放棄申索,條件是下次再買貨的時候,可以比其他入貨商有優先揀貨權(商業優勢等於金錢)。與此同時, 乙方(賣方)也無須作出任何形式的補償或道歉(順水人情,保護商譽)。

看到這裏,大家都應該明白到,申索事項或者爭拗點只是表徵,雙方骨子裏其實有更深層次的需求。

運用調解概念於商業活動之中

【我們的願景】 讓「Work-life balance 」變得觸手可及,為社會帶來正面改變

我經常說,一家公司的願景(Vision) 和使命 (Mission) 是它的航海指南針。

自2017年成立起,HKESE 的願景就是為社會帶來正面改變 - Make positive change in the society。

初心從來都沒有變過,但我反思 ,說話講得太宏大,虛無縹緲就等於無講過,所以今天我決定將HKESE 既Vision Statement 多加一句,更加確切具體說明我們想要做什麼,想要在什麼領域上專注耕耘。

 

我們的願景 - Vision:

“Make Work-life balance happen.”

讓「Work-life balance」變得觸手可及,為社會帶來正面改變。

 

我們的使命 - Missions:

  • 建造創新求職招聘平台,滿足新世代的求職徵才需要,同時推動新自由工作模式。
  • 創造自由工作人才社群,讓人才連繫人才,燃亮創意和合作火花。

 

別話

早排有不少人移民,但這種離愁別緒其實沒在我身邊醞釀太多,只是有時候會在新聞或媒體上看到相關消息。離開的人最後還是離開了,像按照劇本上的故事一樣。或者他們曾經再三思考這個問題,思前想後最後才決心離開的;或者他們別離時是很傷心的,眼淚在和家人、親人相擁後不自禁的落下,淚水想填補身體分開時造成的空間上的缺陷;或者有人得到命運的眷顧,有很好的海外發展機會,這就成了一件值得高興的事了。不過,上述種種只是我個人的憶測,而且真相不由我說。

世間有沒有一種別離是沒有別話的呢?像昨天我家裡還有四杯杯麵,今天只剩下三杯,剩下的會不會為逝者感到惋惜呢?我問了又問,她們當然不說,只拿我來開個玩笑。此物向來不贈一言,真猜不透她們心底的想法。那時候,如果她見到我離開又會想起甚麼呢?可惜當時沒機會問。我想,就算我被公司請辭,我臨別時都有留下一兩三言的別話啊!像是「這段時間真的受益匪淺⋯⋯」這真的是在做戲,而且是我十分討厭和演不好的戲碼,但是我想最好還是在分離的時候有一些分離的話。一聲道別也合時。

人生的作家

    「每人都是自己人生的作家。」這句說話雖然看似意味深遠,但我卻覺得有些膚淺。

 

    我們自從出生以來,很多東西就已經被決定了。例如性別、種族、家庭背景、出生地等等。如果我們真的是「人生的作家」,我們是否應該有選擇以上情況的權利?很多時,我們總會覺得事與願違,凡事都不順心,而我們總是會被迫在那些「看似是選擇」的「選擇」中,「選擇」自己無可奈何的結果。但是,我並不希望人們因為這些無法改變的事而頹廢,我更希望人們能夠在有限的選擇中,樂於作出「最適合自己的選擇」。

 

    人們的貪念,往往會使人沉淪,在一去不返的迷宮中徘徊。因為貪心,我們渴望更大的名利;因為貪心,我們不禁向世俗低頭;因為貪心,我們會希望改變那些「不可改變的事物」。就好比一條魚,妄想自己能在天上飛一樣可笑。在有限的選擇中,我們總是幻想著更多的選擇。「如果我是世界首富,我會如何生活呢?」與其渴望不勞而獲、沉淪於虛幻的「選擇」中,倒不如腳踏實地,努力「編寫人生」。

 

在婚禮上,好好戀愛?

相信不少人都有去過婚禮,不知道你們有沒有留意過背景音樂呢?話說回來,筆者曾經在一次婚宴上聽過一首歌,說出來覺得沒甚麼問題,但熟識廣東歌的人們一定會細思極恐,那是當年紅極一時的情侶檔,方力申與鄧麗欣的熱門歌曲「好好戀愛」。還不知道有甚麼問題的話,甚至還在想有甚麼問題的話,不如重溫一次歌詞,或許你也會不寒而慄,因為這首歌幾乎絕不應該在結婚的場合出現,要出現的話,或許是有太多的隱喻。

 

https://www.youtube.com/watch?v=0MU10D2GizE

 

「共你相識三千天 我沒名無姓
  慶幸也與你逛過 那一段旅程
  曾是日夜期待你 施捨一點同情
  我對你是固執 做夢或太熱情」

 

為甚麼一個人,和另一個人相識三千天也沒名無姓呢?說白了是名份,但誰人會是沒有名份的人在身旁相處三千天?第三者?或是兵長?

三千天是甚麼概念?一年才三百六十五天,三千天,是經歷了所謂的七年之癢後的第八年有多啊!

維修顧問 Service Advisor

職責描述: 接待客人, 出維修報價單, 回覆客人查詢(電話/社交平台)

工作經驗: 1年或以上 客戶服務經驗

學歷要求: 中7程度或以上

技能要求: 基本電腦知識, 閱讀及書寫能力(中文/英文), 語言(中文/英文/普通話), 持有駕駛執照1,2 (不是必須的)

工作類型: 全職

薪酬: 月薪面議

 

有意可以致電/Whatsapp 98817270 李小姐 / 98816990 馮先生 預約面談

或可電郵至 [email protected]

女生不要害怕阻力訓練,更應該要開始自由重量訓練!

筆者遇過不少女生對於重量訓練的看法都很傾向負面:要不就是說怕越練越大隻,不然就怕搞不懂會受傷。然而,實際上女生比起男生更是需要阻力訓練,只因天生是女人,僅此而已。這不是歧視,只是在生理上的不同,導致女生比起男生更加需要阻力訓練罷了。

 

說實話,你試想想在你人生中遇過的老人家,當中需要拐杖代步的,身體姿勢嚴重失衡的,比如有嚴重的「駝背」,骨質疏鬆症的主要患者,是男性還是女性居多?你又有沒有想過為甚麼比例如此明顯?

 

其實理由非常簡單,就是因為女性的內分泌本來就比起男性更難合成肌肉。讓男性和女性顯得較為明顯分別的內分泌物,可簡單分為「雄激素」和「雌激素」,所謂的「激素」並不是外來添加的(當然也有人為了特別目的要外加下去),而是因為這些「激素」是刺激你的成長。

 

女性之所以被視之為女性,其中一個指標正是內分泌水平,男女性都會同時擁有雄激素與雌激素,只是比例和水平不同,所以有所分別。然而,女性天生的雌激素水平就比起男性高,而雌激素的其中一個作用,便是保留更多的脂肪在身體裏,所以女生天生較易顯胖,也是這個道理。

 

與此同時,雄激素的顯著作用,就正是合成肌肉。

 

為企業提供各式軟件(系統/網站/App)專業開發服務

由公司網頁、產品網站、活動網站到各式WebApp、Mobile App到 Desktop App 開發我們都幫到你。

本公司提供近 20 種不同已合法授權的商用專業網站範本可供選擇。

實際價格、交付天數及修改次數等按項目要求另議。

本公司提供 30 分鐘免費初次技術咨詢(線上/電話),用以更了解貴公司業務需要。

創立於 2018 年,蘢想 VerdantSparks 是由一群熱愛編程與科技的人所組成的軟體公司。我們的團隊成員遍佈香港與臺灣、至今已曾為不同香港機構提供軟體開發服務,同時也積極進行自家軟體產品研發,我們提供的技術解決方案包括網頁開發、App開發、系統開發、技術顧問、編程外包、機器學習、人工智慧、商業智能、數據分析等。

客戶包括:香港賽馬會、K11、大昌華嘉、信和集團 等。

詳情請瀏覽本公司網頁:https://www.verdantsparks.io

 

 

 

專業在乎態度 你都可以成為專業人士

香港最近出現了一個新的專業:就是那些站在大廈門口提醒人們測量體溫的人員。這些態度專業的人員我們應該叫他們做「體溫檢查員」還是「體溫檢查師」呢?似乎還未有一個共識。但重點是,只要態度專業,他們都可以成為專業人士。

傳統專業人士需要牌照

年紀小時阿爸阿媽常常期望我們成為專業人士,例如醫生、律師、會計師、工程師……等等。那些年代的專業人士,通常是指擁有一個執業牌照的專家,是那些在大學主修特定科目的畢業生。

要是當不了一個學歷型的專業人士,阿爸阿媽會期望我們成為一個技師,學會一技之長,例如電工等。而這類型的技師,通常也需要一定的技術資格才能夠領牌。

總之阿爸阿媽年代的價值觀,就是最好擁有一個官方認可的資歷,以確保三餐溫飽。

新時代的專業定義

時移世易,專業的定義,已經由上述需要領有牌照的專業工種,擴展至對一件事做到專門、認真、獲得其他人廣泛信任的人士。至於是否需要擁有一個官方發出的牌照,只是某些特定專業行業的要求而已。

新興的專業人士

說到新興的專業人士,我們不得不提YouTuber、digital marketer、創業家……等等。

學會接受失敗

在青蔥歲月中,學生不應該是無憂無慮地玩樂嗎?最近中小學生輕生的消息不斷,年紀最輕的只有八歲。令人憂心忡忡的是我們無法改變嗎?有些人說是因為教育制度底下面對很多壓力,學生無法接受失敗。這到底是教育出現了問題?是家長?是社會?是文化?還是巧合?

 

思考時腦中浮現了一道畫面,電視上嚷著:「算啦,比賽攞第二同攞第尾無乜分別,我班𡃁仔無想做「一哥」的心態。」這句來自香港著名的籃球教練,當時他正向學生們作賽後檢討。在香港的文化充滿競爭,渴求成功,成為第一名。不論在學業、體育、音樂、工作等,我們都渴求勝利。若輸了比賽、失去第一就失去價值。為什麼我們這麼害怕失敗,失敗真的這麼可怕嗎?