HKESE 自由作家專欄

在上一篇文章末端，我輕輕提及過自己最近參與了一次澳門的公務員投考，而這篇文章主要是圍繞這件事。為何我要特意為此寫一篇文章，因為那次經歷確實有點衝擊我的認知。
首先要簡單說一下的是，我在香港生活的時候，是從沒想過去考公務員。從前我自覺青春年少，認為年輕應當自由奔放一些，公務員的穩定性會令我覺得人生相當無趣。另一方面，香港私人工的職位種類繁多，薪金與政府工的起薪點沒太大差距，進私人工亦遠比政府工來得簡便快捷，所以覺得沒有投考公務員的必要。
然而落戶澳門之後，一切遊戲規則都不可再同日而語。疫情後澳門的經濟大幅下滑，私人工的薪金水平亦跟著走下坡，這種現象在香港來說是無法想像。再說了，澳門只是一個很小的城市，高薪的工作機會稀缺，入職的經驗資歷要求苛刻，紅日假期和有薪病假更是被鄰埠比下去。如今在澳門打一份文職工，真會有感自己的待遇與外勞無甚差別。
基於以上種種理由——反正一句到尾，就是澳門的私人就業環境不理想，迫使我也不得不嘗試去了解公務員考試，誰讓在澳門當公務員的待遇跟私人工差十萬八千里呢？

怎樣算是變老了呢？有一種說法，就是開始需要定期覆診，有長期病患，甚至是有需要動刀做大手術，那就是變老的一種表徵。不過，如果為了解決一些痛症而去做手術，或許是非常不明智的決定：雖然解決了一個長期以來的痛症，但卻可能換來另一個長期承受的痛楚。其中一種非常多人會考慮動刀，但事實上根本用不上手術的痛症，就是腰背、脊骨痛症的情況。

痛=老? 年紀大真的機器壞?

長期的痛症固然令人心煩，更是一種折磨。在面對問題時，人們都急於尋找解決方法。解決一個問題的方法有很多，但不同的方法有著不同的結果。

一般而言，人體的痛症主要來自「急性」和「慢性」的原因。急性疼痛是突然出現的，例如意外引起的受傷，分為不同等級的傷勢，需視傷勢決定日後是否需要特別的復康訓練，如物理治療和職業治療等。而更多的痛症，則來自「慢性」的原因。

慢性痛症通常由於長期不良的姿勢、重複性的動作，或年齡增長引發的身體退化所致。這類痛症不僅困擾患者的日常生活，還常成為心理壓力的來源。許多人在面對慢性痛症時，選擇手術來根治問題，但這可能並非最佳選擇，甚至在某些情況下，手術反而會帶來更多問題。

這次分享「人性化溝通」的概念和技巧，不但廣大的打工仔有用，對於擔任管理層或部署晉升管理層的朋友，更加是一堂必修課。

我們每一天都在跟其他人「溝通」，但是許多人在「溝通」時，卻忘記了跟他溝通的那個人。所以，近年出現了一個概念，稱為「人性化溝通」，以下是4個重要技巧，希望大家都可以學懂。

1. 雙向溝通

雖然這是誰都懂的道理，但是你有沒有發現，在工作環境中，往往是上司「一言堂」，下屬只會安靜聆聽。其實，作為上司的，要時刻緊記收集同事的意見，才可以避免盲點，或了解實際執行上的難處。作為下屬同事，也要學習大膽提出意見，幫助上司做最合適的決定。這是「人性化溝通」的第一點，要關注到對方是有思想、會聽也會回應的一個人。

2. 深入淺出（用簡單語言，描述複雜事情）

易風談笑風生［香港亂世專才還是蠢材］ 

現在口口聲聲都說專才引入，專才是何價，那麼不是專才的在香港又是何價，專才讀書攞返古人經驗給將來有貢獻，但不是專才只可在商場得到經驗，臨場發揮活學活用，將來成功又變成專才教學途徑。 

在香港的歷史上，財富的累積往往與教育水平並不完全成正比。許多成功的商人和企業家，他們的學歷可能並不突出，但卻在商業運作和市場擺佈上具有卓越的才能。這個現象反映了社會的多樣性以及成就的多元化。 

香港自古以來就是一個商業發達的城市。由於地理位置優越，香港成為了東西方貿易的樞紐。在這樣的商業環境中，許多以商為業的本地富豪並不一定需要高等教育的背景。實際上，有些人可能因為家庭的影響，早早便進入商界，憑藉直覺和經驗來累積財富。例如，有些傳統的家族企業在創辦時期並不重視學歷，更看重經驗、關係與行業洞察力。 

其次，商業智慧和人際交往能力常常比學術知識來得重要。在香港的商業文化中，許多成功的企業家擅長於建立人脈，利用社會關係進行商業拓展。這使得他們能夠在沒有高等學歷的情況下，同樣能夠取得商業上的成功。以銀行業、地產業以及零售業為例，這些行業中有許多知名的富豪背景不一，卻都能在激烈的市場競爭中脫穎而出。 

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作者：艾琳．法爾科納
譯者：黃庭敏
出版社：大好書屋
出版日：2022/12/02