HKESE 自由作家專欄

明星效應與獵奇心理 - 新一代媒體王者Clubhouse

2020年4月，IOS App Store 悄悄的上架了一款不起眼的App，App logo甚至是一個人的頭像。沒有人會想像到9個月後的它會讓亞洲地區掀起了一股猶如颶風的熱潮。沒錯，它就是一個你很難想像、名字意義上也讀不出來的一個App - Clubhouse 。它是一個IOS語音社群平臺（目前還沒開放Android版本），也是一個語音直播平臺，目前只開放於受邀用戶使用。

為什麼這個App能在上架不到一年紅遍台灣、香港？

第一，因為傳統媒介（影片創作、視頻直播）慢慢飽滿，新媒介開始興起—— 這里明確的是指Podcast節目開始興起，Clubhouse作為同樣以聲音主導的媒體形式登場自然受到追捧；

第二，明星效應—— 這個App在外國興起的時候已經有大量大咖加入，荷里活明星、音樂圈藝人、各行各業的KOL，你都能在關註他們之後與他們進行互動；

第三，獵奇心理——這個App不是任何人都能使用，而是必須有現有用戶邀請你、給你邀請碼才能成為真正的使用用家，所以這個稀有性是非常吸引大眾的一個大招。甚至，目前它只有IOS系統用家才能在App Store下載，所以物以罕為貴，更加令人躍躍欲試。最近還引發了一股求邀請碼的熱潮，甚至有用家把邀請碼作為商品高價出售（我看過有幾百元賣一個）而真有人願意買；

【Ï】有效溝通的三大原則

越上層的主管表達方式是不是較模糊？我們好像是他們肚子裡的蛔蟲一樣？也是有講話精確的主管，溝通起來也較省事。主管通常是決策者，不是執行者，他們不太清楚執行的細節及該注意的事項，這時就需要我們去引導達到有效溝通。

常常與同事抱怨主管，但我們是否換個角度想，如何去幫助我們的主管？幫助主管等於幫助我們自己，未來需要主管幫忙，肯定也會協助的。


建立信任感

建立信任感為溝通的第一要素，如果沒有信任感，主管也不敢把事情交代給我們執行。一家公司徵才時，第一時間從身邊朋友、親戚找起，再來從員工或同事問起，最後一步才往徵才網站上找人。信任感遠遠大於能力為第一優先。

除了主動匯報工作建立信任感之外，我們也可以從平常跟主管相處小事做起，當他遇上難題時，主動幫他想辦法及參與解決問題。如我們公司有大陸老闆，當我們主管要回報數據給大陸老闆時，他會想把字體改為簡體字。

當主管在murmur問我們怎麼改時，一位同事直接表明「我只會改Word字體，Excel我不會」，這時我就上網找Excel字體更換方式，跟主管表示我協助他改吧！

管理｜時間站在年輕人那一邊 三個管理層必須反思的問題

半宅職薯一直留意到一個現象：70後批評80後；80後批評90後；90後不想成為一粒齒輪；00後認為就業等於成為奴隸。歸根究底，是上了位的管理層不願改變思維，接受不了世界的改變。

今天我就和大家分享幾個職場常見的問題，讓大家反思一下舊有的管理哲學是否對新一代員工適用。

責任感的問題

不少管理層都抱怨，年輕一代員工在午飯和放工時間都不會回覆短訊，覺得他們欠缺責任感。

但事實上，既然可以用短訊溝通的訊息，便代表不是十萬火急的事情，否則都會直接打電話。回想未有智能電話的年代(即是今天的管理層當年當小薯的年代)，大家會樂於一邊食飯一邊聽電話接受新指示嗎？大家會期望上司老細在放工後的時間打電話給你交帶一些非緊急事情嗎？其實都是不會的。

科技為工作帶來方便，但不代表就是要剝削員工的休息時間。大家必須知道，上司老細簡單的一個短訊，都會迫使員工由休息狀態轉自至作戰狀態，之後要返回休息狀態並不是容易的事。沒有好好休息，自然不能夠在工作時間有好表現。

操控式管理哲學的問題

舊一代的管理層，很多都主將控制與操控的管理哲學：把工作流程化、制度化、碎片化。期望每一位員工都按著嘅有程序和標準辦事，重複又重複的形成一條又一條的生產線。

投訴文化

香港人生活節奏急促、承受著不同的生活壓力，遇到不如意之事實屬十常八九，向身邊朋友宣泄一下乃人之常情，但大家有沒有「投訴」的經驗？今日想就此話題分享一下我在兼職工作中遇到的經歷。

 

首先，投訴是一種溝通方法，例如甲方不滿乙方提供的服務、產品或安排，而我所指的投訴不是朋友之間閒聊，而是向服務機構的相關人員作出投訴。

 

我在兼職工作中擔任「店務員」，其實即是一名兼職打雜，平日的話自取、堂食、外賣的顧客服務也是由我負責，說很忙嗎？也不是很忙，但每個家庭的晚飯時間也是差不多，所以有時店中三部電話也會同時響起，更甚的是面前亦有自取客在等候下單，面對這種情況，我唯有接聽三部雹話，然後叫他們在電話中等待一下，我會盡快幫他們下單。大多顧客都會體諒這種情況，畢竟我不是特意不聽他們電話、要他們等候，而是我真的分身不暇，但前幾天遇到的情況真的令我傻眼。

 

像往常一樣，接到顧客電話，首先會詢問他的電話和地址，然後便問他需要點什麼食物，第一部分正常的完成，但第二部分難題來了，以下是我和客人的對答：

 

我：「請問你想要D咩？」

客人：「我要xxxx批。」(他說了一款批的名字)

我：「請問你係跟餐定散叫？」

創業｜轉工的迷思 由一個火坑跳落另一個火坑

雖然香港經濟受疫情影響，但其實仍有不少打工仔一心等待時機轉工的。轉工究竟是好是壞？今天半宅職薯就和大家從不同角度去思考這個問題。

從打工仔角度去想

看不到將來

從現在的工作看不到將來，是很多打工仔想轉工的原因。在這十多年間，香港年輕打工仔的學歷普遍提升了。既然擁有足以成為管理層的學歷，自然不甘一世當一個小薯。

要是現在的工作沒有清晰及可行的晉升階梯，心底自然萌生去意，在累積一定經驗之後，找一份更有前途的工作。

魚唔過塘唔肥？

不少打工仔都聽過轉工後人工三級跳的美好故事。但其實「魚唔過塘唔肥」這想法有因果倒轉的成分。真實的原因並不是因為過塘所以變肥，而是因為變肥了，所以才有能力過塘。

關於這一點，我在之前的文章「Jumpy是死罪？轉工必可加薪？3個問題搵工前先思考」有提及過，大家有興趣的話可以看一看。

重新了解自己的興趣

轉工不一定只是因為薪酬或者晉升前景問題，很多時也是為了了解自己，多作不同嘗試，讓人生更精彩的一個做法。對於追求刺激的人來說，要是能夠預視人生未來30年的日子，也有可能是很悶的。

化妝品

看著我櫃子裏的化妝品 忽然有感而發

看上去林林總總 

有些我連還未開封已經過期

但我仍擺放得漂漂亮亮的

不記得何時買

只記得買的時候 很愉悅

這讓我記起一個朋友

她想嘗試化妝 但覺得自己化不好

亦常常為自己感到自卑

自信 是最好的化妝品

會經常向她說不同鼓勵的話

佢現在仍未學會化妝 仍逐少逐少地嘗試

但 現在的她 很美

如月兒要躲貓貓

月有陰晴完缺，此時古難全，

或者，月亮，就喜歡躲貓貓，

想念的時候，她就不給你見，

但，在你失去信心時，悲傷時，

月兒此時，會一反常態，

以明亮的姿態，與你相見；

 

『你還好嗎？』清澈而明亮的她，像在安慰着你，

就是因為這樣，月亮，才變得更美；

 

謝謝你，貓兒般的月亮姐姐！

 

#但願人長久

#守得雲開見月明

#papershoot

【Ï】舞台劇基礎表演班-聲音訓練課❰教你運用聲音提升職場表達力❱

Ïvy最近去上了果陀的舞台劇基礎表演班，這是個人興趣，利用下班時間去學習，有一堂基礎聲音訓練，個人覺得完全可以用在職場上的表達力呀！當同事被老闆罵時，我們要如何安慰他？為什麼有些人安慰別人反而被罵？


聲音表達力

職場上是不是有些人講話沒目的，完全不知道他要表達什麼？為了講話而講？一句話80%都是廢話？不夠精準？首先我們要先想要要跟對方表達的目的邏輯，相信在網路上已經提供很多方式了。

延伸閱讀：老是被說表達能力有問題？　除了提升表達技巧你還要學會「心靈預想」！

透過一個人的講話方式，也可以判斷他的邏輯，外表是可以透過改造的，但說話就能看出一個人的內涵程度了。但聲音也會影響對方對我們的看法，講話快或慢，音質低或高，我們可以控制聲音來達到想要表達的目的。


最漫長的旅途 - 2020抗疫之旅

每年初或年末，身邊長輩最愛問你過去一年在忙什麼，過得怎麼樣。然而，今年他們都沒有重覆這個習慣，因為答案全世界都知道。

從去年初起，路上再看不到一張完整的臉，因為人人都為了保護自己而帶上了口罩。疫情還未爆發以前，手握著一杯溫暖的咖啡坐在公園的長椅上就能看到許多人生百態，正在天真瀾漫地笑著跑的孩子，正皺著眉頭責怪頑皮小孩的父母，抑或正在親熱中的情侶。可現在呢? 只能看見不同顏色，款式的口罩在眼前掠過，大家都仿佛只長有眼睛一樣。有時候與同事吃飯時，再看見他們的「真面目」，可以說有種好久不見的感覺。當人人都帶著「面具」時，即使每天身處同一空間工作，對身邊的人也有種陌生的感覺。到底我們何時才能再以「真面目」示人呢?