銷售周記|銷售員追求的卓越
當銷售不只是工作,而是一場追求卓越的旅程。
在商業世界中,許多銷售員將銷售視為一份朝九晚五的工作。他們滿足於完成公司的基本要求,每月準時領取薪水,並未將這份工作視為一項可以持續深耕、創造價值的事業。他們的目標,是「達標」,而非「卓越」。
然而,生活中我們總會自然而然地為某些事物設下極高的標準。最好的雪糕,我們會說是 Häagen-Dazs;最值得信賴的牙醫、最好吃的迴轉壽司、最頂級的汽車或時裝品牌,這些標準不是隨便來的,而是經過市場驗證,由產品和服務自己說話。這些標準,設下的不僅是品質的門檻,更是消費者信任與忠誠的基石。
銷售也一樣。銷售是一門專業,是一場長期建立信譽的工程。你是否曾經認真問過自己:你為自己的銷售工作設下了什麼樣的標準?這個標準,來自公司嗎?來自你的客戶,還是來自整個行業的聲譽?事實上,標準不只是內部的 KPI,還包括客戶對你服務的期待、網絡上的評價、以及你在業界建立的個人品牌。
