HKESE 自由作家專欄

有沒有發現時間好像常常都不夠用，尤其是最近更多機會home office，一整天在家裏不知不覺時間就過去了，好像有時間小偷把你的時間偷走一樣，事情一推再推，最後一刻才完成或者根本來不及完成。

在《On Time》這一本書中介紹了多個應有的時間觀念和可行的解決措施，有幾點我特別深刻想分享給大家，希望以下方法幫助你對付時間小偷。

#001 我們的工作假期，踏上封城的英國

今年，我們倆決定辭去現在的工作，準備出發英國體驗工作假期。

不幸的是我們和很多人一樣遇上了武漢肺炎大疫症。在大疫症下，我們的家人當然都極力反對我們來到英國，但我們倆都有著自己的原因希望可以達成這個願望，在多次與家人商討後，我們決定在三月底出發到英國。當然，正所謂「不聽老人言吃虧在眼前」，我們早有心理準備會遇上重重難關。

不過，第一個難關在我們未到達英國前便到達了。當我們到達香港國際機場時，櫃台姐姐告訴我們飛機延誤了，我們沒法趕上由杜拜轉往英國的班次，我們只可以打電話到agent那邊取消或幫我們更改其他公司的航班。

當然，在這個時候agent的電話是沒辦法打通的（現在我們仍然未能夠聯絡上）。知道消息後我們都呆著了，真的不知道要怎辦。櫃台姐姐建議我們到其他航空的櫃台詢問，幸好的是得到國泰姐姐的幫助，我們買到了明天早上飛往倫敦的機票。

雖然旅費因為重新買的機票減了一半，但起碼的是我們可以繼續到達英國，知道比起很多人我們已經很幸運了。

第二天在機場醒來，踏上了飛往英國的航班，以為一齊比較順利時，又有事情要再發生了⋯⋯

大部分人畢業後都會踏入社會找一份工作，不論做前線銷售或是坐辦公室，上班族的生涯正式啟動。不過做一名「打工仔」亦不是一件容易的事，我指的是做一名出色的打工仔。公司眼中的你其實只是資源的一種，所以亦稱為人力資源，除非你能成為有用的資源，否則公司隨時可以調動資源或削減資源。

上班族

如果想令自己變成公司重要的資源或更上一層樓成為「資產」，你最好能夠讓自己變成一個「融會貫通者」，遇上任何問題都能分析、決策及操作，達致全方位融會貫通、舉一反三的能力。又或者做一個「熱愛工作者」 ，找一份自己熱愛的工作，享受每一天，從熱愛和興趣中建立工作核心專長，從而形成競爭力，勝過別人。

上集講到詢問處職員不是上知天文，下知地理的，今集將透過其他分享，讓大家更加了解這個行業的一些辛酸、無奈。

時裝店職員，快餐店侍應，地產經紀，還有清潔姐姐……基本上走出街外，都會遇見不同類型的服務員。如果沒有他們的存在，我們便沒有衣服可以穿，買不到中午的便當，找不到更好的地方住，甚至每天要在堆填區上走過。時常都說世界無奇不有，有些人真的很奇怪，以為服務員就一定要免費提供出氣袋給他們，而且不能夠作出任何反駁，因為他們說的都是真理。

以前曾經試過打份牛工，主要為顧客提供意見，工作了好幾年，總會有些奇葩在腦海中揮之不去。好記得有次伯伯走到櫃檯前，要求帶他到最近的洗手間，當時幾乎已經運用所有身體語言引導他到轉角的目的地，但他卻不領情，說我根本沒有心提供協助，直至安排了清潔姐姐，但在等候期間仍一直耍脾氣說要投訴我，雖然最後沒有收到意見書，但是由此至終都幾莫名其妙。

有少數人在得不到他們滿意的答案後就喜歡謾罵職員，甚至把對方的家族清單詳盡地列出來。自己比較幸運，從來沒有遇過這樣的客人，但是身邊卻有不少同事中過頭獎，明明心裡很憤怒，卻只能壓抑住情緒，或者用無聲來抗議。諷刺的是，這些奇葩自己應該也有家人、朋友，而且將話說得那麼難聽，令人尷尬的其實反而是他們自己。