電商網站購物車棄車率竟然高達70%!10個技巧讓留住顧客,增加營收!
你是否也有這樣的經驗,將東西放入網路商城的購物車後,再三考慮之後沒有下單,或是沒有馬上下單,最後不了了之?如果你也有過這樣的經驗,那麼你就是讓這個比率增高的原因啊!對於網路電商來說,購物車棄車率是
你是否也有這樣的經驗,將東西放入網路商城的購物車後,再三考慮之後沒有下單,或是沒有馬上下單,最後不了了之?如果你也有過這樣的經驗,那麼你就是讓這個比率增高的原因啊!對於網路電商來說,購物車棄車率是
電子商務崛起的現在,許多平台和品牌已開始透過聊天機器人(Chatbot)做產品行銷和售後服務,根據Facebook公布的數據指出,每月在Messenge
Chatbot聊天機器人是網路行銷中的新興熱門詞彙,但是你了解多少呢?現今廣為應用的聊天機器人五花八門,擁有不同的相貌、不同的形式、不同的功能,通常基本款的聊天機器人就夠大部分的品牌進行數位行銷時使用了,但也可能有些品牌與應用場景需要使
現今,AI人工智慧大大地衝擊了各個產業,改變了品牌與不同客戶互動的方式。根據BusinessInsider的研究,直至2020年,已經大概有80%的企業開始使用聊天機器人。
對話式行銷(conversational marketing)或是對話式商務(conversational commerce)是讓你的顧客在行銷漏斗中迅速上移的最快方式。對話式行銷使用了「一對一對話」的形式來與客戶建立強勁的情感連結,並且樹立一個充滿親和力與公信力的形象。對話式行銷與以往的其他行銷方式不同,並不是要製作一個表單,然後苦苦等待客戶的回應。對話式行銷使用精準的訊息,在網站上插入聊天機器人(Chatbot)與客戶進行初步的互動。這種作法能讓客戶更容易的與你的品牌互動,進而轉換更多有價值的潛在客戶。
試著想想看,如果你沒有與朋友面對面的時候,你們大部分的對話是怎麼發生的?應該會跟以下哈利熊跟普爾的對話一樣。
臉書是世界上最大的社群平台之一,擁有數十億的使用人口,所謂魚在哪裡,就去哪裡釣魚。對網路行銷來說也是同樣的道理,客戶在哪,品牌就要把心思放在哪裡。