推銷

趕客金句︰「如果想好似我咁」

宣傳旨在令人知曉,若涉及商業就是更進一步,希望接觸宣傳的人成為顧客,購買所提供的產品和服務。要令受眾由知悉至決定付鈔,中間有很多微妙的細節,難以歸納為一套程序,按步就班做完,就水到渠成。於是銷售的過程、套路千變萬化,近來頗多人在網上平台發佈宣傳影片,鏡頭對準一個自問成功人士,推銷他的營運之道,其中一句幾乎必講的說話是「如果你想好似我咁」。

 

他們銷售的並非一件件現貨,而是課程,課程的內容是營運策略,包括保險、投資,甚至只是公司在YouTube賣廣告,對象是保險經紀、一般投資者、生意營運者等。他們會說:「如果你想好似我咁,一個月做到幾十萬,甚至一百萬生意。」「如果你想好似我咁,短時間內在股票市場內有大戶的斬獲。」「如果你想好似我咁,單是上個月,靠YouTube接觸的客戶,已為我帶來七位數字的生意額。」他們的言論意指自己是受眾值得倣效的對象,變成他們萬般吸引,誰知可能這番話卻是最趕客的呢?

 

【創業之道】除了價值,更要向客戶提供「關心」

在於創業之前,我曾經去了國內參與喬.吉拉德(Joe Girard)的演講。他是金氏世界紀錄大全的世界上最成功的推銷員,他跟我們分享怎樣能夠做到一個成功的生意,一個成功的銷售。到底有什麼東西能夠讓他成為一個世界級推銷員,又有什麼原因可以讓他成功呢?然而,這個答案很簡單,就是他做了一些讓人加分的事情。

我們時刻都分享有關於創業的知識的時候,都其實是一種著重價值的行為,我們認為創業其實就是創造價值出來,然而那一份的價值可能令到你在於社會上獲得良好的成績,讓你的客戶滿意。然而,要做到加分,可能就需要再做一些東西。其實創業除了要做生意之外,更加需要管理好人際關係,不論是自己的同事或者員工,還是客戶都一樣。

喬.吉拉德曾經在於演講當天分享給我們他的秘笈,就是怎樣派卡片之類,但是派卡片不是最重要的一環,最重要一環是在於他之後把每一個客戶或者收到卡片的人都當成朋友,在於節目的時候會跟他們說聲祝福,又會在於他們有需要的時候可能幫助他之類。

你現在也可以做,回想一下你自己的舊客戶或者朋友,可以在於節目的時候關心一下,又或者幫助他一些生活難關之類,當然,視乎你的能力去提供援助。除此之外,你的新客戶或者朋友都要這樣做,對他們一視同仁,雖然我們不知道他們彼此之間會否聯繫,但是一旦他們有需要的時候就會想起你,找你談生意之類。