企業形象

選擇品牌外部溝通管道

在選擇溝通管道之前，你必須先釐清以下幾個問題：

在用心推廣了你的品牌後，就是時候衡量效益啦！

你可以透過以下三種方式衡量你的品牌效益：

品牌的核心就是做出一個承諾，但是誰來實現這個承諾呢？當然是員工以及如經銷商這樣的工作夥伴啦！所以將你的品牌理念在企業內部傳遞是非常重要的。員工必須對你的品牌具有信念，且在與客戶的每一次接觸時都持著此信念。

如何讓員工對你的品牌都持有共同的信念呢？

其實每個人都在不知不覺中建立自己的品牌，如果你總是能做到答應別人的事情，那麼你這個人就會被視為一個「有誠信」的人，這就是你的個人品牌，而一個公司的品牌就是企業與顧客間的承諾！

定義出核心價值和經營目的

品牌是一個承諾，而企業必須有支撐這個承諾的核心價值。

在定義品牌後，你必須定位你的品牌。現在的品牌仍是一個空殼，你必須賦予它所要代表的承諾，這時候你就必須定位你的品牌。

市場區隔

市場區隔（Segmentation）是將目標客群分類，四種分類方式是：

在目前為止，你已經根據品牌的推動力定義了你的品牌，創造了品牌個性，你也將你的產品做了產品定位，並將這個定位與你的行銷策略做了呼應，現在我們來到步驟四——表達你的品牌。

1. 制定品牌名稱

一個品牌的名稱至關重要，是客戶對品牌的第一印象。可以參考品牌命名專家「Alexandra Watkins」所歸納出的命名原理，好的品牌名稱會讓人會心一笑（Smile），而不是讓人摸不著頭緒（Scratch）。