销售周记｜发掘人工智能的无限可能

踏入2025年，我对人工智能够改变世界的潜力深信不疑，并预期今年的发展将更为迅速。然而，人工智能究竟如何能够帮助我们的日常工作，尤其是在我专长的销售领域呢？

销售团队是企业的前锋，是连系公司与客户之间的重要桥梁。优秀的销售员不仅在客户面前代表著公司，更在公司内部传达客户的声音。一位出色的销售员能够为公司带来无限的商机。然而，世界上并没有天生的销售天才，成功的销售员皆需要经过长期的学习与磨练。

目前许多企业的销售培训仍依赖销售经理以「口耳相传」的方式传授经验。这些销售经理大多从资深销售员晋升而来，但未必具备管理与培训专业知识。有时，即使销售经理拥有出色的业绩，也未必代表具备带领团队的能力。我曾见过一些销售经理过度依赖人脉，却连基本销售技巧都未掌握，导致难以有效指导下属。

尽管部分大型企业愿意投放资源建立完善的销售培训部门，有系统地培训销售经理与销售团队，但这并非所有企业都能负担得起的方案。因此，大多数中小型企业依然依靠资深销售经理的个人经验传承，缺乏系统化的培训计划。这种做法使许多销售员在面对业绩低迷时缺乏适当的指导与支持，容易感到沮丧，最终选择离职，令公司损失了一个人才。

作为一位销售培训导师，我相信人工智能可以改变这个现象。透过人工智能技术，销售培训可变得更具成本效益且更有效率。专业的销售培训将不再是大型企业的专利，即使是小型代理商、诊所、律师楼或会计事务所，也能受惠于专业的销售培训。

数据显示，经过专业培训的销售团队能有效提升顾客满意度与忠诚度，减少销售员流失率，并提升整体营业额。这证明了持续学习与专业培训对于销售团队至关重要。

最近，我在圣诞节与新年假期期间，利用人工智能为自己打造了一个分身。我花了两星期的时间，将以往撰写的所有文章转化成视频内容，并建立了自己的YouTube频道「士丹利周记」。

透过数据分析，我发现YouTube视频的覆盖面远超纯文字内容，能更有效地传递讯息给更广泛的观众群体。尽管我的AI分身仍有许多需要改进的地方，我正持续训练并优化其表现，相信随著时间会逐步进步。

未来，我计划在YouTube频道加入更多销售培训课程，协助更多销售从业员重温并强化他们的专业知识与技能。

各位老板，如果您也希望提升销售团队的质素、改善业绩表现及提升顾客满意度，欢迎随时联络我。让我为您的企业进行详细的销售现状分析，并度身订造一套适合您团队的专业培训课程。谢谢！

6/1/2025 - 12/1/2025