浅谈设计思维 (Design Thinking) | Kerwin Ho

关于设计思维 (Design Thinking)，要由20世纪50年代的美国说起，当时史丹福大学的工程师和设计师开始探索如何更好地应对日益复杂的工业设计问题。他们发现，传统的工程设计方法往往过于专注于技术细节和产品功能，忽略了使用者的需求和体验，进而造成了产品在市场上的失败。

为了解决这个问题，史丹福大学的工程师和设计师开始尝试采用更人性化的方法来解决问题，并逐渐发展出了设计思维的基本概念和方法论。

在90年代初期，德国设计公司IDEO进一步推广和发展了设计思维，将其应用于各种不同领域的创新和问题解决中。IDEO的创始人David Kelley成立了d.school，这是史丹福大学的一个学院，专门致力于设计思维的研究和教学。

今天，设计思维已成为一个全球性的创新和问题解决方法，被广泛应用于企业、非营利组织、政府机构、学术研究等各个领域。

设计思维的由来源于对传统设计方法的反思和重新评估，强调了使用者的需求和体验，并注重创造性思维和协作。设计思维将人性化、创新性和可持续性相结合，成为现代创新和问题解决的重要方法论之一。

设计思维 (Design Thinking) 是一种以人为本的创新方法，强调关注使用者需求、寻找解决问题的创新方案、快速试验、持续改进和学习。它不仅适用于设计领域，也可以应用于任何需要创造性解决问题的场合。

设计思维的核心概念是专注于使用者。这意味著从使用者的角度出发，了解他们的需求、期望和痛点。透过这样的方式，设计思考可以帮助设计师、创业家、企业家和领导者创造更具创新性、可持续性和人性化的产品、服务和体验。

设计思考可以是一个「不断Loop」的过程，通常包括以下5个步骤：

(注：坊间有其他各式形式呈现设计思维 (Design Thinking)，笔者只选取其中一种常见的方法为大家分享)

1. 了解使用者(Empathize)：通过访谈、观察和研究等方式，深入了解使用者的需求、期望和痛点。 

2. 定义问题 (Define)：将收集到的资料整理出来，找出问题所在，并定义一个具体而清晰的问题陈述。 

3. 寻找解决方案 (Ideate)：通过创意思维和头脑风暴等方式，寻找创新的解决方案。 

4. 建立原型 (Prototype)：建立可操作的原型，并测试其效能和可用性。 

5. 测试和评估 (Test)：通过使用者反馈和数据驱动的方法，测试和评估原型的效果，并持续改进和优化。

设计思维的优点在于强调使用者和迭代。通过关注使用者需求，可以创造出更符合市场需求的产品和服务，同时通过不断迭代和持续改进，可以确保产品和服务在使用中不断完善。

最后，设计思维还强调创造性思维和团队合作。设计思考需要团队成员之间的合作和互动，以创造出更具创意和价值的解决方案。

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