人性化的管理时代

           随著时代的更替，物质的富裕，科技的进步，现今有不少人宁愿选择自己创业或投身斜杠族，都不愿终身效忠于一家企业，其原因何在？以往的企业管理模式大都是参照西方的科学管理理论、工业管理理论、行政组织理论等；由于当中欠缺「以人为本」的管理元素，因此导致不少企业人力严重流失，频临倒闭的危机。故此企业若要持续发展，必须要与时并进，推行更人性化的管理方案去保留并吸纳人才。

           过去的十五年间，在因缘俱足下，感恩有不少机会成为不同企业的中阶管理层，从中了解到虽然这些企业做著不同的生意、有著不同的规模、甚至有著不同的背景与文化，却有著共通的管理毛病，就是领导者或是管理者都把员工当作工具人，忽视他们的需要和感受，因而导致离职率异常地高。被誉为天才发明家兼苹果创办人史提夫．乔布斯（Steve Jobs）也曾犯过同样的错误，以致于被自己所创立的公司和员工背弃。

        《孟子．公孙丑上》有云：「以力服人者，非心服也，力不赡也；以德服人者，中心悦而诚服也，如七十子之服孔子也。」意思是若领导者只懂依杖权力来迫使人听命，人家一般也不会心甘情愿地服从，他们心里反而认为这是领导者的本事不够而已；反之，若领导者能以仁德服众，人家才会心悦诚服地效忠，如同七十多位弟子归顺孔子一样。作为一家企业的管理人，乃至领导者都应该懂得通过对员工的尊重、关心和爱护，彼此间才能达致良好的情感交通与沟通，这样比起依靠完备的规章制度更能激励员工的积极性和对工作的热情，从而提高管理的绩效，企业才能持续发展。

          个人曾经待过一家以霸权管理的企业，刚初到步不久，已觉察到管理层与员工之间的关系不单止疏离，还彼此互有敌意。经过一段时间的共事和了解后，发现大部份的员工原本是踌躇满志地进入公司，可是屡次遭到上层的漠视与打压，于是采取不合作态度与公司对著干，导致公司每次推行新政策，最终都以碰壁收场。由于个人是中阶管理层的位置，正好可以作为公司与员工之间沟通的桥梁，为了重建双方的和睦关系，先把自己上司的身份放下，走到最前线，听取每位员工的需求和期望；然后把收集得来的意见消化整合，再平衡公司的发展与利益，找出中庸之道的方案。领导者只要有利可图，偶尔也会作出妥协接受员工的提案与诉求；而当员工感受到自己的声音有被尊重，意见有被采纳时，也会愿意配合公司的政策，为公司谋求最大的利益。

           总括而言，正所谓：「修身，才能齐家，继而治国，平天下。」作为企业的领导者，欲想自家企业成功，能于市场上存活百年之久，就得先「修身」。一个成功的领导者要具备能海纳百川的胸怀，愿意让员工提出建议和参与讨论；也要具备大无畏的精神，愿意在众人面前承认自己的错误；还要具备功成不居的雅量，愿意把功劳归予他人。如果你能拥有以上提及的德性，你的员工自然会受到你的感召，愿意与你和睦共事，创造令人难以置信的成功。