在职场如何拒绝别人，还可以不得罪人？
《特别会说话的人都这样说话》
这是今天要给大家分享的书，
这本书事由拥有20年企业心理咨询经验的大野萌子所写。
我在之前有分享部分的内容。
这次重点的问题是：「在职场如何拒绝别人，还可以不得罪人？」
<替代>
在职场里，总是有些时候需要你拒绝别人。
最常见的情况是，有人要找你帮忙，这时候你有其他重要的事情要做，你会怎么回复对方呢？
常见的回复语言是：「我没空，我很忙。」「最近事情有点多」「现在正手忙脚乱的一堆事」
这样的回复，基本上没有给对方留有任何余地。对方会觉得很挫败。
想要拒绝对方，又不会激发出对方这种负面情绪，我们就要想想办法。
比如：你可以说：「我现在手上事情很多，明天可以。」「我这周抽不出时间，下周可以。」
拒绝的时候不要说自己不行，要告诉对方自己什么时候有时间，给对方留有余地。
这样子对方会更容易接受你的拒绝，他也许就会去找别人帮忙了。
在拒绝别人时，一定要说明自己做不到的理由，最好是能想出一个替代方案。
这样即使是拒绝了对方，也能够得到对方的理解，不会让对方心生不满。
<折中>
现在的工作多多少少都会涉及到特殊办工软体的使用。
如果有同事请教你，而你刚好也不熟悉这款软体，这时候你要怎么回复？
很多人一定会直接回复：「我不会」「我不熟，教不了你」
最好的回答方式是你要和对方一起寻找折中的方法。
比如：你可以说「别的软体可以吗？」「我经常用的那个软体，不知道行不行」
这个回复和前面一样，还是要找替代方案，而不是直接拒绝，让双方关系产生裂痕。
很多工作就是这样，只要双方愿意拉近距离，一起商量解决，只要你表现出诚意，最后基本上都能找到合适的解决方法。
所谓的「折中」是两个人的事情，但关键还是要你展示诚意并且思考折中的办法。
<合作>
除了工作，即使是聚会和公司活动这些事，你也一定要展现出合作的意识。
举个简单的例子，大家出去吃饭一起点菜。本来说好一人点一道菜，总是会有人说：「你们点吧，我随便都可以。」，这其实就是在给大家出难题。如果是某人请客，那你就是在给请客的人出难题。
解决方法很简单，找一道大家都能吃的菜，作为妳必点的菜，例如青菜选项是必吃的，那就一定非常合适。
比如，你遇到了出去玩，不能吃辣的或是不能吃生的，如果说「我不吃辣」「我不吃生食」这种直接拒绝的话，多少会扫兴。
你最好改成「我最近火气大容易长痘痘，吃不了太辣的东西。」「我最近肠胃不好，不方便吃生食，你们吃，有那么多道好吃的菜，我还可以吃其他的菜。」
把主观的不想，推到客观问题上，给大家一个理由，就没人会放在心上。
因为在团体当中，最忌讳的一件事情就是：特殊。除非你真的有些「特出情况」。
当然，在很熟的朋友圈里，就不用顾忌那么多了。
<直接>
平时越是内向，越是希望在别人心中留下好印象的人，就越喜欢察言观色。
他们不想和别人起冲突，所以会用非常委婉的方式去拒绝。
比如，「你这个真好。我其实也很想做的，但是......」「我真的很想去的，可是......」
用这种拐弯抹角的表达方式，是无法说服对方的，对方反而会觉得你模棱两可，还有说服你的余地。
如果你真的觉得好，对方会觉得，你为什么不把手上的事情放下？你为什么不先跟我做这件事情？
假设有些人比较强势，就直接对你说：「如果真的想来，就把别的事情调整到其他的时间吧。」
也有人会说「我那天约了别人」「我那天有其他的安排」，这些借口感觉是很委婉，但是很伤人，你以为你是很客气地回绝，其实不然。
当然了，也不要用什么去医院，回家的借口，因为在这里作者就分享了，他的一个同事就用虚假的戒首请假去迪士尼乐园玩，结果在那里碰到了公司的人。
是不是很尴尬啊!
<总结>
表达是一门艺术，拒绝是艺术中的艺术。
好的拒绝可以让你拥有好人缘，不好的拒绝会让你彻底得罪人。
学点拒绝的话术，不求能升职加薪，但求能和谐稳定的职场环境。
如果还想知道其他拒绝的方式，可以看看我的视频，有精彩的实际案例分享。
今天就分享到这里，希望能给你带来启发。
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我是言跳跳
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