俾意见想人听？三文治回馈技巧 (Sandwiches Feedback Skills)

在工作和生活中，给予他人回馈是一项非常重要的技能。回馈能够帮助他人改进自己的表现，提升工作效率和个人能力。但是，给予回馈也需要一定的技巧和方法，否则可能会引起他人的不满和抵触情绪。三文治回馈技巧（Sandwiches Feedback）是一种非常实用的回馈技巧，它可以帮助我们给予有效的回馈，同时减少他人的负面情绪反应。

三文治回馈技巧的核心思想是将正面的回馈和需要改进的回馈“夹”在一起，就像三明治一样。具体而言，一份三文治回馈包括以下三个部分：

1.正面的回馈：首先，给予对方正面的回馈，赞扬对方的优点和优秀表现，让对方感受到自己的价值和贡献。例如：「你在最近的项目中表现得非常优秀，你的决策和行动让我们的团队取得了非常好的成果。」

2.需要改进的回馈：接下来，给予需要改进的回馈，提出对方需要改进的地方或问题，并提供具体的建议和支持。例如，「你在项目中表现得很好很积极，如果下次再进行，可以再将项目规模更具组织，那么便可以让你更易于观看项目的细致位...」

3.再次正面的回馈：最后，再次给予正面的回馈，鼓励对方改进，并表达自己的信任和支持。例如，「整体而言，你做得很好，从项目中感受到你对团队的贡献付出和对工作的热诚，我们全个团队都十分支持你。」

三文治回馈技巧的优点在于它能够结合正面和需要改进的回馈，要注意的是：当我们给予回馈时，避免使用「但是...」、「不过...」等等的连接词语，因为听者很容易会集中负面的事情上，将你之前的真诚赞美付诸流水，反过来，我们可以多用中性字眼，例如：「如果...」、「或许可以再...」、「下次再进行的话...」，这可以将负面的情绪降到最低限度，减少他人的防御和抵触情绪，同时提供具体的建议和支持，帮助对方改进表现。

除了职场管理方面，三文治回馈技巧也可应用于不同的生活层面，例如：亲子关系、两性关系等等...

三文治回馈技巧，正正是人与人之间速效建立人际关系的一种技巧，如想了解多一些「速效建立亲和人际关系」的培训服务，欢迎向Mirror Mind 新世代学院查询。

大家多用三文治回馈，可让我们一起成为沟通达人呢！

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