自由职业将会成为主流：如何增强独立员工生产力

善待自由工作者能让企业确保不会吓跑顶尖人才，哪怕是最具挑战的项目。

 

不少企业的受聘员工经常埋头苦干却得不到任何经济上的补助，而他们也无法自行决定工时长短及工作的步骤。考虑到所有相关因素，自由工作的崛起不无道理。刚为自由工作者修订的税收改革亦说明了劳动人口中的独立工作者正日渐增长。

 

网上自由工作平台Upwork最近的一项调查指出有百分之四十七的千禧一代已投身自由工作行列，数字相比美国总劳动人口的百分之三十六。调查结果亦预计截至2027年，美国将会有一半劳动人口是自由工作者。大部分自由工作者都期望与较灵活工作的初创公司合作，并为各大企业提高成本效益。

 

然而很多企业都把自由工作者视作「外援」，并认为他们仅仅是「用完即弃」的廉价劳工。可是没有了自由工作者的帮忙，尽管公司如何激励员工，生产力也远远落后。美国乔治亚大学于2014年的一项研究中发现当雇员对公司失去归属感，他们会为工作士气带来负面影响。

 

因此自由工作者的个别需求及工作动力，例如自主权、独立性及持续收入将会日益重要。为了增加自由工作者的生产力，企业雇主必须开始利用以上动力激励他们。

为什么自由工作者会选择投身自由职业

大部分自由工作者都想自主及独立工作，这也是他们成为自由工作者的两大关键。网上自由工作者平台Spera在2016年的「自由经济报表」中访问了不同自由工作者并探究他们选择自由职业的原因，而全部受访者都一致表示自由职业让他们可以独立和灵活工作。

 

自由工作者除了一反传统工作模式，他们也想要持续安定的收入。网上自由工作平台Upwork一项有关「在美国自由工作」的调查 指出全职自由工作者动用个人储蓄的次数比传统受雇员工多出三倍。这引证了提供持续收入的雇主较容易与自由工作者建立良好合作关系。

 

受到尊重及重用的自由工作者偏巧有优良的创作。企业能藉著赋予自由工作者自主安排工作量的权力，并准许他们与团队合作及不断改进个人技能，让工作更具吸引力。

1. 注重时间上的管理

每当团队增添自由工作者，雇主总希望他们找到了工作的最佳人选。然而初创公司一般都吸纳不到资深员工。除非他们让这群「经验老手」感到受器重，因此雇主可以随著关系日渐稳固，尝试委派他们更重要的机遇并让他们从另一角度证明个人实力。

 

一开始雇主可以允许自由工作者自由安排时间及工作量。双方坦然的对话能让雇主清楚理解自由工作者的理想工时，并在他们的喜好和公司的需求中取得一个平衡点。

 

国际网上交易平台Paypal最近一项有关自由工作者关注的重点调查中，有百分之38的受访者接触和留住客人以保持稳定的收入。假如一名自由工作者工作优越过人，那么让他们加入团队工作留住他们吧。

2. 建立自由工作者和受聘雇员的良好关系

假如雇员和其他部门需要例如专业作家和金融分析的相关援助，不妨增添一名自由工作者，帮助你在同事间建立互惠互利的融洽关系。

 

国际人力资源组织在2016年发表的SHRM报告发现如果员工获得同侪的尊重，他们在工作上的成功感会较大。根据自由工作者的个人技能和兴趣，向自由工作者委派相关的工作项目。尝试听从自由工作者对公司和盈利的建议，因为大多自由工作者都拥有独到的见解并比传统全职员工的视野广阔。

 

无论是透过电话或如Google Hangouts或Zoom等视像服务，不妨邀请自由工作者参加团队会议。科技也能有效的增加自由工作者对团队的归属感。

3. 千万不要缺席每周的工作回顾

在一个项目快将或完全完结时，雇主必须与自由工作者和传统受聘员工沟通，并给予实际回馈，让他们明白有哪里做得好和不足。定期的向员工回馈能帮助员工更清楚明白公司的预期，也能鼓励自由工作者参与未来项目。

 

智能公司研究组织IBM Smarter Workforce Institute的一项调查发现独立承包商比传统员工更投入工作，这意味著他们也期待公司与他们保持沟通。

4. 不要让任何员工感觉自己只是后备

我最近看完一本书名叫Leadership and Self-Deception，书中解释了领袖没有给予基本尊重而且视员工为工具后会遇到的问题。然而这是美国办公室的常态，自由工作者所遭遇的更甚。

 

现在有百分之九十的大企业都沿用外判员工加强原有团队，包括电话制造商Samsung及跨国日用品生产商Procter & Gamble (P&G)。寻找双方共容的方式也日益重要。不少企业家都认为自由工作者都是独自工作，而不应该让他们感觉自己是团队的一分子。这是因为他们没意识到为自由工作者提供工作配套及所需资料，因此也注定了一开始就失败的命运。

 

有些雇主聘用自由工作者却不愿让这些「临时工」加入固有工作班底，甚至不会告诉员工为何聘请自由工作者、及他们聘请时期和负责项目。这让全职员工感到受威胁，继而对自由工作者不礼貌地大呼小叫。

 

我最近采访了一名自由工作聘用形式的市场营销人员，她跟我分享了她在某企业 办公室上班的两年经历。那间公司当初承诺会改以全职聘用她，却无疾而终。办公室里的同侪也相信她终有一天会离开，所以从未视她作团队的一分子。总而言之，这两年对她来说简直是一场恶梦。

 

商业领袖必须教育员工认识与自由工作者共事的好处及收益，特别是那些管理细小而紧密团队的企业家。

 

自由工作市场日渐成为经济主流。曾有报告指出有百分之四十四商业领袖称工作性质的转变是促使行内改变的主要原因。为了让不同专业的资深自由工作者拥有更良好的市场环境，雇主应该尊重他们的人权和员工权益。假若自由工作者能受到基本尊重，雇主无需担心顶尖人才的流失，哪怕是最具挑战的项目也吓不跑他们。