职场犯错调适与补救

只要是人都会犯错，您是大小错不断已习以为常，还是将犯错事件当作经验。

并随时警惕自己，不再重蹈覆辙。

最重要是如何看待事件的本身，任由一错再错，还是修补中导正。

职场犯错跟生活中的错误不太一样，因为有可能会牵扯到事务性本身或是人际关系，职场空间本就不大，局限的空间可容许范围就更小。如果真的错了要从经验中，将错补救并不再犯。
 

犯错调适与补救

承认错误

★进入职场就要负责任，勇于承认错误也是负责的一环。

不认错比犯错还可怕啊；当我们做错时，心理上会担心被人揭穿并被责骂，尤其是位阶低跟年龄高的人越无法承认，害怕一承认就显现出自己的不足，为了保护自己的自尊心，会倾向否认自己的不是，并直接将错误推卸给别人，是为了满足自我膨胀心态。

常会听到有人做错事，继续嘴硬推卸，理由一堆就是不承认错误。

之前有位新同事来上班，对新人自然有排教育训练，方便对方提早适应并熟悉同事，课程训练方式是以团队中每个人带领训练。最后再由单位主管盘整后讲解，针对问题补强职能。这时都不会有问题，都说很简单都会，等到真的执行时问题都来了，最常听到的是(没教)，这时真的很无言，双周的教育训练不是一天。边带领边做，并将不同人做事风格与资料呈现再次讲解，还是错。其实不是要你刚上手做得多好，而是要你承认错误，态度对了也比较容易取得信任，也能针对问题点加强训练。

接纳并补救错误

★将错误当成警惕并导正方向，加以强化不在犯同样的失误。

有些人要认错是困难的，既然没错又那来的补救；我的前一个主管很会碎碎念，宽待自己，严以律人。这种人格只有别人错，自己永远都对。

做错了也不会承认，又喜欢把责任往外推，责怪别人造成他判断错误，这种人真的不要试图改变他。因为，这是他的生存策略，只要跟他保持距离不要试著拉近关系。最后这位主管因行事风格太会推卸，在职场上除了不讨喜外还容易树敌，没多久就离职了。

对于能接纳错误的人，自然也比较容易找出问题，在问题上做修正，前一公司地政士事务所，客户到海外了他文件还没收集，造成过户流程延滞，还好他能面对错误勇于补救，最后因及时挽救在时效内完成，不然会有罚款产生。

这次经验让他知道，疏失会造成金额上的亏损跟公司名誉上的损害，不容小觑。

如果是决策上的失误，除了接纳错误并承认外，还要多规划几条方向，提出可行动方针供上级主管参考，用于挽救失误。并提出备取方案才是解决之道。

调适自己

★输入到心理后要懂得输出，用正面的态度对待自己，迎回自信。

将错误输入并在认知上承认本就难，刚写这篇时，笔者刚好学到经验，每月必做报表，因认知错误导致资料来源出错。当天开会准备资料错误，主管被上级盯，还害她被上级责备。当晚知道时心情很差，因为自己的失误害到主管，整晚寝食难安，还噩梦不断。隔天提早到公司将资料重新补齐并审视几次，再三确认后以信件寄出，在信件中不只坦承错误，并致歉。后续再携带正确文件，跟主管坦承因个人问题导致错误。主管因已阅读信件，心理有底，反而安慰我不要再犯重复的错误，真的难究其职。

输入错误到心理后要懂得输出。很多人会因此而找不回自信，因责备或是内疚而产生自我价值怀疑，可运用几项方式找回自己。

深呼吸；

当大脑混乱时很容易误判局势，可借由深呼吸沉淀心灵，让心情保持稳定，找回判断力，行动上也较不会慌张。

掌控能力；

将自己擅长的能力专注做，由小先补救，再慢慢将小扩大。拯救小事情后再挽救后续大的事件，能由经验中找回自信，对于困难点也较能迎刃而解。

做最坏打算；

有些人在出错后便无法处理烂摊子，不是能力不足，是因为害怕让他无法掌控自己的能力，将事情做最坏打算，就算碰到了也不会有太多冲击。

寻求协助；

找不到方法时要低头寻求帮忙，在慌乱时很容易自暴自弃，这时更会显得混乱，借由别人的指点跟协助，能快速解决困难，心里也不卡关。

结语

人生没有过不去的坎，只有放不下的自己。尊重这件事不是自己给，也不能奢望别人给，没人喜欢犯错，一旦错了我们要由经验中反省自己，找出方法解决问题，并强化内在勇于面对。