【网上创业(idea+例子)】90后的半退休生活
在香港，社会不时鼓励大家创业，实践梦想。但很少人曾告诉你「如何做」。
这篇「网上创业(idea+例子) - 90后的半退休生活」，我将会教你只用HK$4,000，由零开始，step by step，透过科网去网上创业。
阅读此文章后，你将能够：
- 参考我的「HK$4,000 创业三步曲」去创业
- 利用「懒人开发术」，轻松做出专业水准的logo 设计、海报设计、网页、网店等等
- 利用「低成本外判大法」，有效且低廉价地外判，及管理开发工作
- 学习透过使用各种揾客行销套路，让你不断自动有新客，及稳定盈利
如果你也有网上创业的梦想，看下去吧！
「HK$4,000 创业三步曲」——目录
基本概念：
- 「HK$4,000 创业三步曲」
- 关于我
- 利用科网去创业……今天是最好的时机！
- 你也能创业！
- 我的网上创业之路
- 「HK$4,000 创业三步曲」 v1 基本套路
- 创业成本分析— 只需 HK$4,000 ！
- 「HK$4,000 创业三步曲」v2基本套路
- 创业IDEA - 如何构思你的生意/产品/服务，并把初始成本降到零?
- 网上生意心得 - 如何在一个饱和市场寻找商机?
- 最小可行性产品（MVP）- 让你快速把主意推出市场
- 网上做生意: 科网产品的创业成本
- 市场调查: 如何了解目标用户需要
- 付款方式 - 网上生意点收钱？
- 赚钱方法 - 卖广告
- 赚钱方法 - 卖嘢六式
- 懒人开发术 - 轻松做出专业 设计、影片、网站、网店……
- 建立网站 -「HK$4,000 创业三步曲」
- 网站也要销售技巧? 说服客户买单的四大法则
- 低成本外判大法 - 廉价Outsource 所有工作
网店创业案例：
第一步（构思生意）：
第二步（建立网站）：
第三步（利用SEO/PPC推广）：
「HK$4,000 创业三步曲」
*此文章在2017年写的, 内容有机会已Outdated。有关创业的示范, 可以参考: 创业例子(香港篇) - 3个步骤, 建立一家活动公司
也许有人会质疑只用HK$4,000？怎么可能？
我没有在吹嘘。两年前，我只用了HK$4,000，去建立现今这盘生意。
后来，我发现我的创业方法其实很简单，我把它用在不同的业务上，也取得了不错的成绩。于是我在想，我能否把这个方法理论化，变成一套人人可以跟著做的创业方法呢？
就这样，我把我的创业步骤、方法都详细纪录了下来，并化成一套理论，适用于任何业务的「HK$4,000 创业三步曲」。
亦有人会说，啊！我是电脑白痴，怎么可能透过科网创业？
其实，要利用科网创业，并不需要懂得一些艰深的电脑知识，或是经营科网相关的业务。事实上，经营任何业务，你只是利用科网，作为一个创业渠道。因此，你只需要学习一些基本的科网知识，以及有对的方法便行了！
让我悄悄地跟你说，我身边利用科网去创业最最最成功的人，基本上没有一个是读电脑出身的！
等等等等！说了一大堆，我还没有自我介绍呢！
关于我
我叫Jack，是一名在香港土生土长的90 后。
我出身于一个传统的家庭。从小学到中学，我都是一个平凡的学生，每天浑浑噩噩地过日子—听从家人的话努力读书，长大后就可以出人头地……但如果你问我长大后想做什么？我根本答不出！因为我根本没有想过。
中学时期，我非常喜欢打机。但由于家教很严，我每天只能玩半小时游戏。打机练功升级是很费时间的，为了不输给其他同学，我会花时间研究一些自动打机练功程式，慢慢培养出我对电脑的兴趣。
大学毕业后，我进了一家大公司做Programmer。打工仔的生活大家想必非常清楚—朝9晚7，每天回到家连晚饭都不想吃就想睡觉。日复日，月复月，年复年，每天就只有一个感觉—看著日子在过，自己却在原地踏步。
我的人工很不错，但我实在受不了这种不太自由，为别人赚钱的打工仔生活。于是我决定辞职创业。
2014 年，我成立了「胡子科技学院」，专门进行网页开发相关的培训。以及另外一家数位设计公司。
当你没资金，没有做生意经验，创业路并不易走，但我没有想过放弃。
2016 年，公司终于「守得云开见月明」，年纯利很不错，并累积了一定的客户群，包括屈臣氏集团、利丰集团、Shiseido、DFS、Marriott Hotel 等等，公司规模得以扩充。
公司盈利稳定，我的生活也写意起来。现在我一星期只工作4 天，每年也会用两个月去一次长旅行。朋友们都笑我的生活像「半退休」。
也有朋友会问：「哗！你如何找到这么多客户和生意？你的人脉很强吗？」
错！我本身一点人脉也没有。而且我自己本身是一个很懒，不爱social 的人，从不爱参与任何networking 活动。只不过，我在跌跌撞撞中找到了一套稳定的揾客套路，客户便不断自动找上门。
利用科网去创业……今天是最好的时机！
很多人会觉得，香港，没有甚么机会去发展。
对！租贵得让人喘不过气、向上流和发展机会低、科网技术落后、政治环境不济。
作为一个打工仔，有时真的很令人气馁。
但利用科网创业呢？
透过互联网去创业， 租金并不是大问题。硬是要租地方的话， 香港也有不少co-working space，价钱还可以接受。
至于向上流和发展机会，你本身已经是老板了，著眼点是如何增长你的生意而已。
科网技术落后，其实这是一件好事！因为这代表香港还有大量机会！比方说：即使你没有啥创意，把外国一些成功的点子引入香港，你也可能会成功。
最后，政治环境虽然真的很差，但香港有著中西文化的历史优势—极大量国外和国内的企业都聚居在香港！要找商业生意，没有哪一个地方比香港还好。
科技让创业门槛大大降低。在创业成本不高的情况下，你甚至不用急著辞职，也有资源去透过科网，开始发展自己喜爱的生意。
而在今天，科网技术较落后，市场还未饱和的香港，正正就是利用科网去创业的最好时机！
不要犹豫了！快点看看我的创业套路吧！
你也能创业！
在这文章，我会把我的创业套路，亳不保留地与你分享。
你可以一模一样地复制我的创业方法，也可以灵活地运用当中的概念及招式，助你增长你已有的主意。
你可能会问，一模一样地复制我的创业方法，行吗？
事实上，我的创业套路，除了应用在自己的生意上，我曾把它应用在其他朋友、客户的业务上，包括：
- 一间位于中环的按摩／ SPA 店
- 一间PR 公司
- 一间室内设计公司
- 一间家具公司
结果，他们的生意都有了两成或以上的增长！
相信有不少人都会批评我，创业是讲求「创新」。一模一样地复制我的创业方法？「创新」在哪里？
在此，我想表达的是，要开始创业，首先要动手去实践。很多人不敢去创业，皆是碍于创业的未知性。如果有一套创业方法，经过实战是可行成功的，而且所需成本不高，以它作为蓝图参考，又有何不可？
再者，即使你一模一样地复制我的创业方法，大家经营的业务都是不一样的，自然也会有「创新」的成份。
如今，我将向你证明，跟随我的三步曲，你也能创业！
1. 激励你反思自己热爱做的事。
2. 利用科网，把它建立成一盘生意。
3. 透过各种揾客行销套路，让它为你带来稳定盈利。
这文章会详细地讲解这套「HK$4,000 创业三步曲」，以及其他相关概念。最后，更附上一个「创业工具箱」。这些工具皆是我认为在某一范畴，精挑细选下最适合使用的一个工具，让你实战时可以使用。
我的网上创业之路
在分享我的创业套路之前，让我也先说说我是如何创业的吧！
两年前的一个下午，我还在一家设计公司打工，主要负责网页设计。
我刚刚用完午餐，正在享受午后难得的清闲。同事Sam 突然走上来道：「喂！我昨日去了一个活动好正！全部参加者都是美女！」
「你去了speed dating？」我很惊讶。Sam是一个典型毒男，他也会参加有美女的活动？
「非也。我参加了一个由Rails Girls 举办的活动，主要是推广女性也能写Program。想不到这个活动非常火！很多美女来参加！呜呀！」
「Rails Girls ！？」我心想，Rails Girls 这个名字真是起得太好了吧！首先你要知道，有一种开发语言，叫做Ruby on Rails。Girls 学 Ruby on Rails，变成Rails Girls。Rails Girls 二字，朗朗上口，又带点神秘的味道，完全洗去了Programming 那沉闷的本质。太有才了！
「Jack ！其实你写 Program 这么厉害，你也可以试试教人呀！Rails Girls 上那些导师，很多都是在General Assembly 教的。你知道吗？General Assembly 的一个Programming 课程，要 10 万元才能报读！」
哗！10 万元！太夸张了吧！于是我上网Google 了一下这家General Assembly 的资料， 才发现Sam 所言属实。原来有质素的Programming 课程，可以是这么值钱的！香港现在好像没有甚么又平，又有质素的写网页／ APP 课程。那么，倒不如我开一间吧！
我那天刚好没有刮胡子。嗯！公司名字……就叫「胡子科技学院」吧！
我没有想太多，下班后立即写了个网页，介绍「胡子科技学院」及其课程。然后在 Google 上用了小小钱，卖了点广告，去推广这个课程。
我没有期望过甚么。但没想到过了几天，我突然收到了一个电话。
原来是一家香港很大的公司致电给我，他们在找一些内部 IT 培训课程，问我有没有相关服务提供！
「呜哇！」我的心里又惊又喜。惊的是我不知道怎样回应这些查询，喜的是我的「网页 ＋ Google 推广」竟然work！
后来，这家公司成为了我的第一个客户。直至今时今日，「胡子科技学院」已发展成为一项很稳定的生意 – 每月所开的课程都几乎爆满！
「HK$4,000 创业三步曲」 v1 基本套路
就著上述我个人的成功个案，我把这个小本创业方法理论化，希望也有助于想创业的你们，名为「HK$4,000 创业三步曲」：
网上创业 -「HK$4,000 创业三步曲 v1」：
第一步：构思生意／产品／服务
第二步：建立网页
第三步：利用 SEO/PPC 推广
简单来说，就是把你的产品，或你提供的服务，制作成一个网页。然后透过SEO/PPC 推广，当有人在 Google 搜寻相关的东西时便会找到你的网页。最后，有一部分人会被你的网页吸引，购买你的产品／服务。
我相信人人也可以利用这「HK$4,000 创业三步曲」去创业，并且可以用于绝大部分生意上。
让我们看看一些实际例子吧！以我自己的公司「胡子科技学院」为例。
「胡子科技学院」的产品／服务是提供网页设计课程。首先，我为「胡子科技学院」建立了一个网页：
胡子科技学院的网址：http://mtache.com
然后，透过SEO/PPC 推广，当有人在Google 搜寻相关的关键字，例如「网页设计课程」，便会找到「胡子科技学院」的网页：
就这样，我们从 Google 引入了一堆到我们网站的流量。如果你的网站够吸引，能引起这些人的兴趣去报读我们课程，这些流量将有一部分转化成收入 — 报读我们课程的学生。
利用Google Webmaster Tools，我们可以清楚看到由Google搜寻带入的流量、其关键字，及点击率等等。上图是「胡子科技学院」Google Webmaster Tools 的一幅截图。
我非常喜欢 PPC/SEO。因为：
- 它能够精准地接触到你的目标用户。
- 它不是一次性的推广活动，而是持续性的。意思是：它会 7*24 无间断地为你带来客户及收入。就像请了一个Sales，但他是24 小时也在为你工作，而且成本很低。你不用做任何事情或付钱，别人也会不断地找到你。
就这样，一个以「网页＋ SEO/PPC」为中心的业务，便诞生了！
你可能会问，你的这个方法，会不会只是恰巧在你身上 work ？
正如我上面所述，我曾把这个方法应用在其他业务上，例如室内设计公司、家具公司等等。
他们的生意都有了两成或以上的增长！
因此，我深信，无论你想创立任何生意，你也可以利用这方法去实践：
1. 把你提供的服务、产品做成一个网页
2. 利用 PPC/SEO 进行推广
当然，这只是一个方向。在这个方法的背后，还是有很多细节及知识需要去学习的。包括：
– 如何构思一盘生意／产品／服务，并把初始成本降到最低
– 如何建立一个吸引，会转化的网页
– 如何有效地进行 SEO/PPC
可幸的是，这些知识都写在此文章上了！
创业成本分析— 只需 HK$4,000 ！
许多人都问我：你说了一大堆，那么要利用这条方法去创业，起始成本要多少？以下是这条创业方法的成本分析：
1. 生意起始成本
生意起始成本会因应每个生意的本质而不同。比方说，如果你是卖课程的话，你便需要租用场地。你是卖实物的话，你便可能要入货。但由于你是刚刚创业，根本估计不到这方法对你是否管用。因此，我们的重点是要把这个生意起始成本降到最低，甚至是零。
如何把生意起始成本降到最低？第一个方法是：接到订单后才有生意成本。比方说，如果你打算入货，先不要这样做。去和批发商周旋，当你收到订单时才一件一件的入。
你要租用场地的话，便去和场地负责人周旋，如果在某某天前还没有人报读的话便可以取消租用场地。这样做你在创业初期时当然会赚少了很多，但却免却了失败时的金钱损失。当然，在你发现这个方法能带给你每月稳定的营业额后，便不用这样做了。
另外一个方法是：先不用把生意建立出来，你只要「构思」便行了！比方说，你想卖 一些很独特的 T Shirt，但制作这些 T Shirt 的成本可能非常高。于是你干脆不去制作， 直接跳到「HK$4,000 创业三步曲」的第二及第三步：建立网页及推广。一旦有人对你的T Shirt有兴趣想购买，便跟他们说现在没货或只接受预定，让他们留下电邮便成了。 利用这个方法，任何的生意起始成本也能降至零。
这其实是一个很重要的创业概念，名为MVP（Minimum Viable Product）。关于MVP及如何降低生意起始成本，我将会在往后与大家讨论更多。
2. 网页成本
你可以使用「懒人开发术」，自己利用模版去建立网页。一个网页模版的版权约为 HK$400。
如果你不想自己开发，你也可以使用「外判」的方法，购买模版后外判余下所有修改模版的工作。成本约为 HK$4,000。
最后，网页寄存费用约为 HK$250/ 月，网址寄存费用约为 HK$100/ 年。
3. SEO/PPC 成本
进行SEO 前都应先从PPC 开始，以测试市场。要进行 PPC 的话，我们可以设定每日成本，例如每天 HK$100，一共 30 天，一共 HK$3,000。
最少成本总计： 网页（HK$400）＋网页寄存（HK$250/ 月）＋网址寄存（HK$100/ 年）＋ SEO/PPC（HK$3,000）＋生意成本（HK$0）＝约 HK$4,000
根据经验，利用这公式去创业的话，最少要为你带来3-10 倍 PPC 推广成本的盈利，才算合格。比方说，使用HK$3,000 去做PPC推广的话，应最少要为你带来HK$9,000 – HK$30,000 的盈利。
如果你没有这个数目的盈利，你便要想办法改善:
– 你的网页可能不够说服力去使客户买单
– 你的PPC/SEO 可能做得不够好
最后，如果你优化了一大轮也没有足够的盈利，那么，很有可能是你的产品或生意模式根本不适合这方法！
「HK$4,000 创业三步曲」v2基本套路
与此同时，我在教授网页设计时，也有写了不少教学，供我的学生阅读。
有一天我在想，如果我把当中一部分的教学免费放上网，能不能吸引到更多的人来报读？
于是，我在「胡子科技学院」的网志部分，加入了一系列非常实用的网页设计教学 （Wordpress 教学）。
现在，不但你在Google 搜寻一些重要关键字，例如「Wordpress 教学」时会找到我的教学；这一系列的教学，每月更为我带来大量流量！
假如当中有0.5% 的人在看完教学后会来报我的课程，我已经非常高兴！
这个以内容为重心的推广方法，便是我要为大家介绍的第二种创业方法。
这一条创业方法，并不像上一条方法般那么快速直接见效，而且存在很多变数。
但它的优点是：在了解它的运作原理后，人人也几乎能立刻开始去实践！
网上创业 -「HK$4,000 创业三步曲 v2」：
第一步：寻找自己热爱的东西／兴趣
第二步：发布超强原创内容
第三步：转化收入
简单来说，就是通过网志、Facebook、Instagram，甚至 YouTube，发布一些关于某范畴的超强原创内容。
比方说，我是一个行山爱好者，我便建立一个关于行山的网志，不时发布一些超高素质的行山攻略文章。例如：
《香港行山全攻略—最美又适合初学者的 10 条行山径》
《富士山登顶懒人包—行程，路线，住宿及事前准备》
你也可以建立一个 Facebook/Instagram 专页，分享你有趣的行山照片和故事。
你甚至可以拍片放上YouTube，深入剖析每一条行山路线。让行山初学者更清楚知道行山的确实路线，让他们不会迷路。
总而言之，你要把它当成一个媒体／杂志去经营，成为该行业的意见领袖。
当你累积了一定的人气后，便能够进行下一步：「转化收入」。
「转化收入」的意思是：建立一个会为你带来收入的商业模式。
比方说，在我刚刚的行山网志之上，建立一个卖行山用品的网店。
由于来看你文章的人都对行山有兴趣，而你的文章又展示了你在「行山」这范畴上的权威。因此如果他们需要买行山用品，很有机会会顺便在你的网店上购买。
除了网店外，举办一些收费的行山活动、会籍、旅行团，甚至课程等等，也是一些会为你带来收入的商业模式。
有人会问，我可以单靠广告作为收入吗？
根据我的经验，除非你的流量真的很大，否则单靠广告，收入并不理想，尤其如果你的对象只是香港人。因此，找到一个能够转化你流量到收入的商业模式，是非常重要的。
让我们看看一些现实例子吧！
Keith Sir 自 2012 年起开始自拍一些中文歌的结他教学影片，并上载到YouTube。由于那时候YouTube 上中文歌的结他教学影片并不多，因此他非常受欢迎。这些YouTube片便是所谓的超强原创内容。
图片出处：http://www.youtube.com/watch?v=eQkq5jOHnG0
在人气背后，他转化收入的模式也不难理解—就是他音乐中心的音乐课程，Band房出租等等。这几年间，我看见Keith Sir 的音乐中心不断多开分店，相信他的YouTube 教学片一定功不可没！
最后，在这个方法的背后，也有一些知识需要去学习。包括：
– 如何建立网志（第 2 章会讲述）
– 如何转化收入（第 1.7 章 – 卖嘢六式）
– 如何建立超强原创内容（第 3.2.4 章 – 把生意当成杂志去营运—内容行销）
如果你对某些事情非常有兴趣，或有独特的见解／知识，而市面上又没有其他人在做同样的内容／你能比他们做得更好，这条创业方法将会非常适合你！
* 创业成本分析—HK$0
利用这方法去创业的好处是，其成本基本上是零！YouTube/ Facebook/Instagram 等等都是免费的平台，让你去发布内容。网页的话在第1章已经提及过了，利用模板自己去建立的话成本约为 HK$400。
网上生意案例(一) - 胡子科技学院
接下来，我将与大家分享一些使用「HK$4,000 创业三步曲」去创业的实际案例，让大家更清楚了解这个创业方法。
要分享实际案例，绝对不容易。自己一些非常好赚的网上生意，我都不敢写出来，因为怕分享出来会给别人抄袭。不好赚的业务，分享出来又没有意思。前思后想下，我将会分享两个实际操作案例。第一个案例就是售卖网页设计课程 – 胡子科技学院。第二个案例就是售卖智能厕板 – itoilet.net。每个案例的操作方法其实都大致相同，都是 跟著「HK$4,000 创业三步曲」的框架去开始。然而，业务／产品的不同会导致赚钱的多寡以及日后如何扩充。
第一步：构思主意／生意／产品／服务
市场调查
前文已经提及，两年前我无意中看见General Assembly 的 IT 课程竟是这么的贵，于是便打算自立门户，提供一些比较廉价的网页设计课程。自立门户的第一步，当然是看看市面上有什么其他的竞争对手！
要找寻市面上的竞争对手，最直接的方法当然是利用 Google 去搜寻！
经过一番搜寻，我发现市面上有数家公司在提供类似的课程。
www.fevaworks.com
www.systematic.com.hk
www.formwelkin.com
找到了你的竞争对手后，我除了会仔细观察他们提供的服务、价钱、定位外，我更会对每一个竞争对手进行反向分析，包括他在网络上的曝光度、最受欢迎的页面、以往的行销方法等等。我会使用一个名为Ahrefs的软件去做反向分析：
如上图，利用Ahrefs去为竞争对手fevaworks.com 进行反向分析。可以得知以往有什么连结连到 fevaworks.com 这个网址上，从而估计他们的行销方法。
比方说，我们看见「Photoblog x Fevaaa!! 免费工作坊—10 个超强 CS5.5 Photoshop 设计教学法」这篇文章，便知道 fevaworks.com 曾利用 Photoblog 下广告／合作。
经过一番调查，我发现市场上现有的竞争对手不是价格太贵，就是教授的技术十分过时。因此，我认为如果我去自立门户的话，应该有一定的过人之处和市场！
初始生意成本
至于初始生意成本，搞课程的话生意成本就只有租用场地的成本。在不知道会否有学生报读前，我当然不想花钱去租用场地啦！于是，我透过自身人际网络，在多番周旋 下，终于找到了一个可供教学的场地，而且租户更答应我在N 日前还没有学生的话更 可取消，退回订金！因此，我的初始生意成本是零。
第二步：建立网页
下一步，我需要为这个生意建立一个专业、会转化的网页。何谓专业、会转化呢？就是单靠这个网页，便能引起目标用户的兴趣去联络你，甚至购买你的产品／服务。要达到以上的效果，有些元素是必须的，包括：
– 具销售力的文字
– 专业的设计
– 行动按键
– 社交认证
– 详尽的 FAQ ／公司资料／购买流程／案例分析
mtache.com 是我为这生意去建立的网页。利用我们的「懒人开发术」及「低成本外判大法」，你也能轻松做出具专业水准的网页。
第三步：利用 SEO/PPC 推广
最后一步，就是进行 SEO/PPC 推广了。先不要管如何做，因为你将会在第三章学习如 何有效地使用 PPC 推广。我们先看看结果：
整个推广活动进行了40 天，使用了HK$1,349，共85 个点击。收到了3位学生，一个商业培训订单。
如果你很会PPC，你会发现其实这次推广活动做得并不太好。因为Click Rate（CTR） 连1% 也没有。但由于那时候我只是第一次试做，很多东西都做错／不好。你阅读完 此书后理应会比那时候的我做得更好！
但这也不要紧，因为我发现我使用了 HK$1,349 便带来了超过 HK$20,000 多的生意！于是我便干脆辞职，全心发展这门生意。
我除了不断改善，并加强我的 SEO/PPC 推广外，更使用不同的推广方法，包括内容行销、参与初创活动等等。
这个 poster，也是利用「懒人开发术」，使用「模版」快速去建立的。
时至今日，胡子科技学院规模虽不算大，但也已成为了一盘挺稳定的生意：每1-2 个 月开一次课，每次收5-6班学生，每班收最多6人。基本上我不用放任何广告，每班也很快爆满！
网店创业案例(二) - ITOILET.NET
今时今日，互联网上充斥著各种大大小小的网上商店。如果我们想做网上商店，如何能够脱颖而出呢？其中一个方法就是使用「收缩定律」。
「收缩定律」说明了公司的业务愈专注，你的品牌便会更强。
比方说，当你生病了，你会到普通诊所看医生。但如果有一天你觉得你眼晴出现问题，你便不会到普通诊所了。你会到眼科专科诊所求医，因为眼科专科的医生对治疗眼晴疾病具有更多知识、经验。
同样的道理应用在网上商店上。我们可以收窄网上商店卖的东西，让它变成一间「专门店」，借此突出自身的品牌。
第一步：构思主意／生意／产品／服务
智能厕板／厕所在日本非常流行。如果大家曾到过日本旅行，定必会发现那里的厕所非常「智能」—具备臀部冲洗、按摩模式、便座加热等功能。智能厕板在香港并不太流行，因此在香港设立一家「智能厕板专门店」，可能是一门有获利空间的生意。
初始生意成本
经营网店最大的初始成本就是入货，或是生产成本。大量入货能让你每件货品的平均成本降低，但提前是你能卖得出货品。由于我们并不知道能否卖得出货品，因此最好的方法当然是不要入货，有订单时才向供应商入货。要有订单时才向供应商入货，便需要与供应商达成协议。与供应商周旋从来不易。如果你自身没有相关的人脉关系，或从未有经营相关业务，供应商很多时都不会理你。
我之所以选择卖智能厕板，当中一个非常大的因素是我有朋友与供应商关系良好，能够与我们达成协议，有订单时才去入货。因此，我的初始生意成本是零。
因此，大家在构思主意／生意时，身边有没有相关的「门路」去入货／提供服务，也是一个重要的考虑因素。
第二步：建立网页
利用第二章的「懒人开发术」，我觉得网页模版「Kalium」的介面挺不错：
于是我便把这个模版的版权买了下来（约 HK$500），并把它改头换面，变成了 itoilet. net：
利用模版去架站的好处就是「快、靓、正」！你不懂编程也能做出一个专业的网站。
第三步：利用 SEO/PPC 推广
最后一步，便是利用 SEO/PPC 推广。我们先看看结果：
整个推广活动维持了 20 天，一共使用了 HK$26,444个点击，并有 2 个订单。
由于每个厕板并不便宜，大概 HK$3,000 至 HK$7,000，因此每件货品的利润也会相对地 高。以成本／回报的效益来看，HK$264 元带来 2 个订单其实是可以接受的。
SEO/PPC 推广能够让你把你的产品／服务带到已有这个需求的客户面前，但却不能让 本来没有这个需求的人产生兴趣—因为你的广告跟本不会接触到他们。
因此，像智能厕板这种本身需求不高的货品，我们必须利用其他行销方法，才有机会 把生意扩大。即使如此，我认为 SEO/PPC 推广仍然是值得去做的第一步推广策略— 因为要令已有需求的客户买单，比起要引起普通客户的需求，再令他们买单是容易得多的。
看完这两个实例，接下来我将会更加详细地跟大家讲解「HK$4,000 创业三步曲」的每一步！
第一步：构思生意
- 创业IDEA - 如何构思你的生意/产品/服务，并把初始成本降到零?
- 网上生意心得 - 如何在一个饱和市场寻找商机?
- 最小可行性产品（MVP）- 让你快速把主意推出市场
- 网上做生意: 科网产品的创业成本
- 市场调查: 如何了解目标用户需要
- 付款方式 - 网上生意点收钱？
- 赚钱方法 - 卖广告
- 赚钱方法 - 卖嘢六式
创业IDEA - 如何构思你的生意/产品/服务，并把初始成本降到零?
「HK$4,000 创业三步曲」的第一步，就是要构思你的生意／产品／服务。
相信很多打算要创业的朋友，心底里已有一定的想法，知道自己想建立一盘什么样的生意。可是，如果你完全没有想法的话，可以怎样开始呢？
我会建议你先问一问自己以下的问题：
– 你的热情是什么？你喜欢做什么？
– 你有什么特别擅长的技能？
– 你有没有一些特别的「门路」，或是人际网络，可以助你发展你的生意？
多看一些国内／外的创业IDEA，也会带给你很多启发：
springwise.com 每天都会从全球搜罗最新、最有趣的创意点子或业务。
市场分析
在我们构想生意时，市场调查及分析也是非常重要的一环：
– 你的生意会有什么竞争对手？
– 你的竞争对手经营得怎么样？他们使用什么样的行销策略？
– 你比起他们会有什么优胜之处？
在前文已经提及，要分析竞争对手的网上行销策略，ahrefs.com 是一个非常好用的工具去助你分析。
目标用户
在创业初期，我会建议你业务的目标对象，应该是非常专注和集中的。
为什么？原因很简单：主导小市场比大市场容易得多。针对一小群特定的人，吸引并让他们变成你的最忠实的客户，比起渔翁撒网去揾客，会容易得多。
Paypal 创办人 Peter Thiel 曾说过：每个新创事业都该由非常小的市场开始。
如果我们细心留意一些非常成功的初创企业，也不难发现，他们都是由非常小的市场开始，再慢慢扩大其业务。
Facebook 刚成立时只专注于哈佛的学生，注册还需要哈佛的学生电邮。Paypal 刚成立时只与 Ebay 上有很高交易量的「超级卖家」做生意。 Ebay 在 1995 年成立初期，并没有需要全世界人都立刻使用，而是专注于吸引 绒毛玩具豆豆娃（Beanie Baby）的粉丝团体使用。在豆豆娃的交易市场形成独 占后，才慢慢扩展到其他市场。
初始生意成本
初始生意成本就是你一开始建立生意时，要投入的资金。生意起始成本会因应每个生意的本质而不同。比方说，如果你是卖课程的话，你便需要租用场地。你是卖实物的话，你便可能要入货。
「HK$4,000 创业三步曲」的一个很重要的概念是：把你的初始生 意成本降到最低，最好是零！原因是由于你刚刚创业，根本估计不到这创业方法对你的业务是否管用。因此，把你的初始生意成本降 到最低，能大大减少你创业失败时的金钱损失。
如何把生意起始成本降到最低？
方法一：有订单才有成本
第一个方法是：接到订单后才有生意成本。比方说，如果你打算入货，先不要这样做。去和批发商周旋，当你收到订单时才一件一件的入。你要租用场地的话，便去和场地负责人周旋，如果在某某天前还没有人报读的话便可以取消租用场地。这样做你当然会赚少了很多，但就免却了创业失败时的金钱损失。当然，在你发现这个方法能带给你每月稳定的营业额后，便不用这样做了。
方法二：先不用把生意建立出来，你只要「构思」便行
另外一个方法是：先不用把生意建立出来，你只要「构思」便行了！比方说，你想卖 一些很独特的 T Shirt，但制作这些 T Shirt 的成本可能非常高。于是你干脆不去制作， 直接跳到「HK$4,000 创业三步曲」的第二及第三步：建立网页及推广。一旦有人对你 的T Shirt有兴趣想购买，便跟他们说现在没货或只接受预定，让他们留下电邮便成了。 最后，当你发现你 T Shirt 真的有市场，才投入资金去生产也未迟。
利用这个方法，任何的生意起始成本也能降至零。这其实是一个很重要的创业概念， 名为 MVP（Minimum Viable Product）。
网上生意心得 - 如何在一个饱和市场寻找商机？
无论是各行各业，市场通常已被「占据」。
什么是被「占据」？被「占据」就是：通常会有一或数间大公司独占了该市场。
例如我跟你说社交网络，你会立即想起 Facebook。
因此，如果我是新公司／Startup，如何才能够与这些比自己公司大上很多倍的公司竞争？
比方说，我想创立一个社交网络，可以如何和Facebook竞争？它已经有数十亿个用户，有可能吗？
我想和大家分享一个有趣概念—名为「收缩定律」。
这个概念来自一本非常经典的品牌畅销书：The 22 Immutable Laws of Branding。
（The 22 Immutable Laws of Branding：中文名为《品牌22律》，非常经典的一本关于品牌的书。）
「收缩定律」的意思是，你可以藉著收窄你公司专注的业务，从而与比自己大上很多倍的公司竞争。
让我举一个非常简单的例子！当你生病了，你会到普通诊所看医生。但如果有一天你觉得你眼晴出现问题，你便不会到普通诊所了。你会到眼科专科诊所求医，因为眼科专科的医生对治疗眼晴疾病具有更多知识、经验。
同样道理，如果你要与 Facebook 竞争，可以怎样做？
Facebook 是全球最大的社交网络。但若果是给专业人士用的社交网络，Facebook 还是龙头吗？
不。给专业人士用的社交网络，是 LinkedIn。
又例如，如果我们想看影片的话会到 YouTube。但如果我们想看搞笑影片的话呢？
我们可能会到 9gag.tv。
想看打机直播呢？
我们可能会到 Twitch。
简单来说：愈是收窄你专注的业务，你的品牌会变得愈强。
实战案例: 网店创业案例(二) – ITOILET.NET
因此，如果你的网上生意要与大公司竞争的话，不妨试试这个方法！
市场已有林林总总的揾工网站：jobsdb、recruit.com.hk 等等。parttime.hk 凭著只专注其中一项工种—兼职。 从各种揾工网站突围而出，闯出一片天。
（Source: http://www.parttime.hk/)
最小可行性产品（MVP）- 让你快速把主意推出市场
我在大学时参加了一个很有趣的组织，名叫 AIESEC。
这个组织非常棒 – 它常常有很多交流活动，让你能认识到世界各地的大学生。由美国、澳洲，到乌克兰、阿塞拜疆、哈萨克斯坦……许多你连名字都没有听过的国家的大学生，都聚集在同一个地方，一起工作，一起开party，让你眼界大开。而我自己也因为这个组织，结识了一大班来自世界各地的朋友，过了一个疯狂又充实的大学生活。
言归正传。有一次我在越南的一个高峰会上，认识了一位也是来自香港的人兄，名叫Dominic。Dominic 非常有个人魅力。他见识广博，能言善辩。最重要的是，他有种很强的 vibe。无论你是哪个国家的人，他也能和你谈笑风生，很容易便混熟。
Dominic 知道我电脑厉害。有一天，他突然跟我说想搞一个Startup，问我有没有兴趣一起做。这个Startup大概是做一个关于足球的社交平台，可以让人在该平台上组队book场去踢球。
由于我本身对足球兴趣不大，因此婉拒了他。但Dominic也很快找到了另一个IT拍挡，一起进行这个项目。他们非常认真，并放弃了一些珍贵的job offer，全心全意投入这项目。
Dominic 对他的这个平台要求非常高。他和开发团队慢慢地打做产品，开发一些特别的功能，例如要在平台上drag & drop人到球场上组队。这些功能开发起来都非常费时，开发进度比预期慢。但他们认为这是必须的，因为要确保能够推出一个「完美」的产品到市场。
一年后，这个「完美」的产品终于完成，准备要推出市场。然而，当他们把产品推出到市场后，却发现：
没有人用！
没有人用的原因，可能是推广不足，也可能是市场并没有这个需求！
最后，整个项目不了了之。
以上的真实案例，我遇过非常多。
市场的反应往往是难以预料的。尤其是Startup。试想想当你投放了大量资源、金钱、时间，请了一队团队去开发一个 APP ／平台，推出到市场后却发现没啥人用，感觉是绝对不好受的。
Eric Ries是一位在矽谷工作的资深创业家。他看见很多Startup也经历类似这样的情况， 因而提出了一个理论，去解决这个「推出市场后没有人用的问题」。这个理论，叫作最小可行性产品 – Minimum Viable Product，简称 MVP。
MVP的意思是：创业者与其花大量资源去开发一个「自以为会成功」的产品，倒不如用最快的方法，建立一个只有最少、最基本功能的「半制成品」。先把这个「半制成品」推到市场，看看市场的反应。
有很多非常成功的Startup也是遵循MVP的精神。大家都有听说过Groupon吧！这家市值上亿美元的公司，便是MVP的一个很好例子。
创办人Andrew Mason 在成立Groupon初期，与其花资源去建立一个完美的「团购」系统，他只建立了一个简单的Wordpres 博客。这个博客定时会放上一些商店优惠的文章，而其优惠也只是透过人手，一封一封的去电邮给参加者！后来，这个发布商店优惠文章的博客非常受欢迎。Andrew 确定这个主意有市场后，才开始组织团队去开发这个「团购」系统。
（Source: http://www.youtube.com/watch?v=7QmCUDHpNzE）
Dropbox在成立初期，与其去开发产品，他们先做了一段影片 – 介绍Dropbox的功能。这个影片其实只是动画，Dropbox 还没有真的被开发。他们把这段影片放上了 YouTube 及相关的论坛后，这段影片得到了非常多的正面回响。最后，他们发觉这个 idea 可行，才著手去开发 Dropbox 整套软件。
总括而言，MVP 可定义为：
1. 建立一个最少功能的产品，先推出市场
2. 验证 idea
建立一个最少功能的产品，先推出市场。如果市场反应很好，证明这个 idea 可行后，才投放资源去开发产品。
避免投放太多资源到一个原来没有市场的idea。这就是 MVP 的目的。
因此，在我们想实践一个idea时，其实可以用一个最快的方法，先把这个idea推出市场，看看市场的反应。例如建立：
- Landing Page（只有一页的网页）
- Facebook Page / Group
- 影片
- PowerPoint
- 简单的网站
回到Dominic的案例中。假设我们的idea是要建立一个关于足球的社交网络，主要目的是让人在线上组队踢波，我们可以怎么运用MVP精神，建立一个最快能够推出市场的产品呢？
与其去找开发团队去开发一整个平台，倒不如先建立一个facebook group，名为「组队踢波」，邀请一些足球爱好者去加入，并在该group上组织踢波活动。当这个group累积了一定的人气后，我们再考虑开发该平台也未迟。
而在开发平台时，我们也应注意不要一次过开发太多功能。一开始可能只有用户注册，及组队功能便够了。然后再根据用户的意见慢慢改善，新增更多他们需要的功能。
网上做生意：科网产品的创业成本
「易建立」的科网产品，就是普通人（没有编程底子），也可以建立出来的科网产品。 比方说，Facebook Page、Instagram Page、简单的网站、网店等等。
「难建立」的科网产品，则包括功能复杂的网页平台、APP 等等。例如约会APPS、买 卖平台网站等等。你没有一队开发团队，没有可能建立得到。
但所谓「易建立」，绝不代表不漂亮、不专业。现今科技透过一些工具如Wordpress、 Shopify等，利用现成模板，即使你不懂Programming，你也可建立出专业的网站、网店。
我的一位朋友是一名室内设计师，因工作关系常常需要购入家具。
有一天，他突发奇想：如果我把这些家具放上网卖，可以吗？
于是，他以廉价找了一个中国的 Freelancer 替他写了一个卖家具的网店。
这朋友是一位电脑白痴。他不懂任何关于网页、数码行销的东西。这个网店没有做任何的宣传，他就一直把它放在网上。
过了一段日子后，有一天，他收到了一个电话！
竟然有人查询他网店上的货品！
其后，他断断续续的收到了一些订购家具的电话。
他百思不得其解，究竟别人怎么找到他网店呢？他又没有做任何宣传。
但他发现个中好像有商机，在没有理解太多的情况下，继续找 Freelancer 扩充网店的货 品及建立更多网店。
慢慢地，这些网店超出了他室内设计师的收入。后来他索性全职，租地方请人搞这些网店。
前几天，我到他的办公室探访他。在我短短逗留的十分钟，电话响了不下十次，都是查询订购的电话。
我不禁问他：「怎么你生意这么好？」
他：「哈哈！最近我在 price.com.hk 做了一些小手脚，然后就不断收电话！超夸张！」
这个「小手脚」，涉及一些商业秘密，我也不方便在这透露。但我后来发现，这朋友在网店成立初期的订单是透过 Google 搜寻带来的。他的网店虽然没有做过任何 SEO 优 化，主要的关键字也找不到他的网店。但由于他的货品全部都有一个独立、全球通用的产品型号，无意做就了一大堆「长尾关键字」的流量。
除了我的朋友外，香港其实有不少利用「易建立」科网产品, 利用网上做生意的成功例子：
琛琛利用Instagram卖自家制糯米糍，粉丝人数高达 50 万，最近更开设实体铺。
（Instagram 帐号：sumsum_dessert）
两名 90 后港大毕业生搭建网站 flyday.hk，每天发布特惠机票资讯，广告收入每月超过 10 万元。
90 后 Vriko 建立时装品牌 Poupee de papier，通过网店闯出一条血路。最近在 TED Talk 上分享成功心得。
（Source: http://paperdoll.fr/）
这些都是「易建立」的科网产品的一些例子。利用「易建立」的科网产品去创业，并不代表不会成功，也不代表没有创意。然而，搞这类科网创业的成本则比较低 – 因为你只要肯努力学习一段相对短的时间，你自己也能一手一脚建立这些产品。
在接下来的文章，我将会分享一招独门绝活—「懒人开发术」。让你也能建立这些「易建立」的科网产品，包括网站、网店等等。
另一方面，「难建立」的科网产品，则包括功能复杂的网页平台、APP 等等。例如约 会 APPS、买卖平台网站等等。
除非你真的很会编程，否则单凭你一己之力，很难去建立这些科网产品。
曾经有一位 Angel Investor 找我吃饭。他介绍了两位人兄给我认识，希望我能提供技术上的意见。原来他们打算建立一个电子钱包，目标是取替香港的「八达通」。我一听，发现这两位人兄都不懂技术上的东西。我不禁皱眉—从技术层面上，要建立一个电子钱包，谈何容易？
当然，利用「难建立」的科网产品去创业的成功例子也有很多：
GOGOVAN 成立初期，其 APPS 由当中的一个创办人「一脚踼」开发。与此相比，要整一个这样应用程式，市 价可能要 30 万至 50 万元。
支援网上管理物品的迷理仓 Boxful，创办人都不是技术出身。但他们在创业早其获得大量种子资金，得以聘请开发团队开发系统。
我绝不是否决大家去创立这些「难建立」的科网产品。只是他们的创业成本比较高：
- 你的团队本身要有人会开发，或
- 你有资金去请人开发，或
- 你能找到种子资金投资在你的 Startup 片
市场调查：如何了解目标用户需要
比方说，你想做一个产品 A。
但是你不知道有没有市场。可以怎样做？
最简单的方法，当然是做市场调查，简单来说，就是「问人」！
我们有个学名：称为「客户验证」。
所谓「客户验证」，就是透过与你的潜在客户沟通，从而了解目标市场。
不要小看「问人」！「问人」也是需要非常有技巧的！
身边常常有不少人问我：
「喂 Jack ！最近我搞紧个Startup 好正嫁！是咁的……佢可以点点点点，仲可以点点点 点点……系咪好正先？」
大哥！你讲得这么兴奋，就算我真的觉得你的 idea 不行，我礼貌上都要说一句「很好 呀！」难度要我拨你冷水？
因此，若你这样问人的话，是根本没可能得到真实的意见。
正确的做法是，我们先要问自己：
- 谁是我们产品的目标客户？
- 我们的产品可以为他们解决什么问题？
当我们对以上问题有答案后，尝试接触并访问这些目标客户吧！
- 你有曾经遇上问题 X 吗？（问题 X 就是我们产品尝试解决的问题）
- 讲述一下你遇上问题 X 时的情况吧！
- 你觉得最好的解决方案是？
我会建议接触最少 5 个目标客户。访问的问题包括：
在问以上三条问题时，当中一个最大的原则是:
不要直接跟他们说你的 idea。
客户验证的过程我们需要做的事情就是聆听。除了聆听他们的答案，更应把他们使用的词语、用字都记下，这些在你将来要描述你 产品时是非常有用的。
最后，你便可以介绍你的 idea ／产品，并问最后一条问题：
– 你会愿意给 HK$XX 去使用我们的产品吗？
不要直接问人会不会使用你的产品，因为基于礼貌绝大部分人也会说会。试试改问「你会愿意给 HK$XX 去使用我们的产品吗？」这条问题，将会带给你更多意想不到的答案和启发。
付款方式 - 网上生意点收钱？
以往互联网刚流行时，网上生意遇到其中最大的一个问题便是：点收钱？
随著科技的进步，网上支付渠道已发展得极为发达。收钱？ EASYEASY ！
以下是 4 种我们常见的网上付款方式：
- PAYPAL ／信用卡
- 支付宝／微付
- 银行入数
- 信用卡直接过数
1. Paypal ／信用卡
Paypal像是一间网上银行。它是一种比较正路的方法，既安全，又能让用家即时付款。 用家在确认付款时会转跳到 Paypal 的网站上付款。
如果用家没有Paypal 帐号？不要紧！因为用家其实可以直接透过 Paypal 平台，使用信 用卡付款。由于是使用 Paypal 平台，用家在输入信用卡资料时会倍加放心。
所有交易 Paypal 会收取 3-6% 服务费。而从 Paypal 提取现金到香港本地银行的话，金额大过 1,000 元的话更是免手续费的。
要把Paypal 连接在网页、APP 上并不难。即使你的生意只有社交媒体帐号，你也可以给买家你的 Paypal 帐号，让他们付钱给你。
除了一次性的付款，Paypal 也支持月费式付款。
2. 支付宝／微付
支付宝／微付也是一间网上银行，但主要针对大陆市场，在中国非常流行。由出街吃饭、到在便利店买东西，都可以用手机以支付宝／微付支付。
3. 银行入数
银行入数会比较麻烦，你必须人手去确定用家有没有入数给你。通常的做法是当用家买完东西后，他们会收到一组银行户口及Order ID，然后用家入数后需影下收据，并 电邮给你。最后你确认收到钱后，才会出货。
4. 信用卡直接过数
通常只有很大型的公司才会用这方法。因为直接让用家在你网站上，输入他们的信用卡号码，是一件风险很高的事，你必需和信用卡公司交涉、买保险、用安全的伺服器等等。
但如果你是美国公司，你便可以使用 Stripe、Braintree 等的第三方公司去做到信用卡直接过数。
（2016 年更新：最近 Braintree 也支援香港了。）
你可以使用http://stripe.com/ 在你的平台上直接接受信用卡付款。
赚钱方法 - 卖广告
我并不是一个喜欢 social 的人。
要 social 的活动，一直以来都是可免则免，或推给sales的同事。但又于要写书，我不得不出席一些关于创业的活动，以更清楚了解香港的创业市场。
有一次，我出席了一位朋友的组织 CMX Hong Kong 举办的活动。在该活动上我认识了 flyday.hk 低成本旅游情报网的创办人：Alfred。
Alfred 是一个年纪不大，非常帅气的小伙子。年纪小小已事业有成，却丝亳没有老板的架子，非常亲切。活动完后更一起去了喝酒（虽然他因为要驾车只喝了一口……）。
Alfred 旗下的flyday.hk是一个非常高流量的网站，而他的Facebook 更有超过50万个like – 这是一个非常夸张的数字！他的Facebook只针对香港市场，而香港市场却只有 400 万个Facebook用户，这代表说：平均每8 个香港的Facebook用户，便有1 个like了他的 page！
flyday.hk 是一个典型以「统流量」作为商业模式的例子。
纯流量型，就是以内容为主导，主要目标是吸引大量人去浏览你的平台。当很多人会访问你的平台时，我们便可以透过一个最简单的赚钱方法：卖广告。除了透过商家主动接触你外，我们更可以通过与一些第三方平台合作，例如Google，让他们把广告放到我们的平台上。然后，我们便能轻松赚取广告费。
Google Adsense是其中一个最大的网上广告供应商。如上图，网站上的 banner 位置摆放了 Google Adsense 的广告。
在外国，我们看见不少案例，很多blogger 通过Google Adsense的广告费已经月入数万美元。
然而，这情况在香港比较少见。主要原因是繁体中文用家，在互联网上的数量其实很少。想想看：香港只有 700 万人，而全球互联网英文用家却超过 8 亿。除非你的平台流量真的很大，否则在香港，只单靠广告作收入，绝对不理想。
虽然广告收入并不理想，但纯流量，以内容为主导的平台还有一个隐藏价值 – 媒体价值。
电视、报纸、杂志便是现实生活中非常有影响力的媒体。它们的价值除了要看基本营利外，更重要的是它们对社会的影响力。数码世界也一样。只要你的平台流量够多，它便会成为一个有影响力的媒体。其价值、影响力可能远远超乎你的想像。
不同的部落客、资讯性网站、新闻型网站都是「纯流量型平台」的例子。由于要建造这类型的网页，Tech 技术不用太多，因此很多创业者都会以这类型的商业模式作为起步点。通过发布原创内容，吸引人气。
现实上许多创业者连网页也没有，只利用 Instagram 或 Facebook Page，便累积了很强的人气。
HKfoodlover 是一个分享香港美食照片的 instagram 帐号，已有超过 5 万人 Follow。 （Instagram 帐号：hkfoodlover）
Unwire.hk 是一个关于消费电子产品的流行科技网站。它每天更新 20 篇以上电子玩意与消费电子产品文章，包括新闻、故事和小道消息等。平均每月有 150 万人浏览。
有数位在港生活的外国妈妈一起写了一个简单的网志，内容关于香港的生活资讯。后来这个网志很受欢迎， 而且愈做愈大，慢慢发展成品牌 Sassy Mama、Sassy Hong Kong、Sassy Singapore 等。
（Source: http://www.sassymamahk.com/）
赚钱方法 - 卖嘢六式
我认识的很多 blogger 或网络红人，都遇到一个同样问题。
他们并不是很火红，但又不是完全没影响力。间中或许会有一两个广告商找他们落广告。但要单以这些广告费维生却不够生活。因此，要如何把人气转化成收入，便是当 中的关键。以下我归纳了 6 种最常使用的收入模式，供大家参考：
– 卖LEAD
– 卖实物
– 卖服务
– 卖虚拟物品
– 订阅会籍
– 订阅收费内容／功能
1. 卖 LEAD
Lead，意思是lead to a business opportunity。可以是一个 email，可以是一个电话。
如果 A 对某服务有兴趣，B 又刚好提供该服务，A 的个人资料如email，对B 来说便是一个lead 了。让我们看看一些例子。
Moneyhero.com.hk 是一个比较香港不同金融产品的网站，例如不同公司的保险计划。 但你在能使用其功能前必须填写你的个人资料，例如姓名、电话等等。
香港首个金融格价网站 MoneyHero，由 Alister Musgrave 创立。
透过此举网站便会不断收集大量的用家数据，而这批用家数据对于保险公司，便是 lead 了。因为既然他们在比较不同公司的保险计划，那么他们必定是想买保险的吧！
price.com.hk 是香港的一个格价网。同样地，当有人看见一个产品并有兴趣购买，便需要留下姓名及电话。这 些资料对于商家同样是一个 lead。
当你看见一些资讯性很强的网站，往往会有一个位置让你填写你的电邮地址，让你加 入他们的 Email List。一个 email，其实已经是一个最基本的 lead 收集。
Sassy Mama网页上一个简单的电邮收集功能，为他们带来接近 10 万的订阅者。
Hong Kong Madame 是一个针对香港居住的法国人的网上杂志。通过其订阅功能，这网站拥有大量在香港居 住的法国人的资料，如姓名、电邮等等。如有些生意要针对香港居住的法国人，这些资料将会是十分有用的 Leads。
Lead 未必一定要赤裸裸的卖给别人，才能赚钱。透过群发电邮或打电话，直接联络你收集了的 lead 去行销你自己或广告商的相关产品，也是一个常用的赚钱手法。
2. 卖实物
所谓实物，相信我也不用解释太多。例如行山用品、衣服、小手作、家电等等。卖实物有三种不同的方法，分别是公众平台、社交媒体和专属网店。我们来看看他们的优缺点：
公众平台
所谓公众平台，就是一些可让你自由买卖东西的平台，例如Amazon、Ebay、Yahoo 拍卖等等。
Amazon的主要对象是美国及全球的用户。Yahoo 拍卖对象则是香港用户。淘宝、天猫、 微商主要对象是大陆用户。
不少人在 Yahoo 拍卖开设网店，赚取外快。
Amazon 本身有很高的流量，浏览这些网站的人大多真的是需要买东西。即使你不做宣 传也有人会自动找到你的货品。
利用这类公众平台的优点是：很简单便能建立你的商店。
通常你只需要申请一个帐号，便能开始售卖你的东西。而且他们会有一个系统，让你去管理货品、订单、用户等等。
但最大优点其实是这些公众平台已有很好的流量，浏览这些网站的人大多真的是需要买东西。因此即使你不做宣传，也会有人自动找上你的货品。
而公众平台的缺点是其扩充性和灵活度低。没有独立网址，比较难做自身平台以外的宣传。
社交媒体
另外一种简单方法，就是直接利用社交媒体如 Facebook/Instagram 卖东西。这类型的平 台本身人流很多，透过其社交媒体宣传可能会达到很好的效果。但其缺点则是扩充性和灵活度低，没有独立网址，没有系统及付款渠道。
基本上，现时许多流行的 IG Shop，其运作模式都是非常人手化，从管理货品，订单， 用户，到量化成效等都不能在社交媒体上进行。因此，比较有规模的网上商店都会选择建立专属网站，并以社交媒体辅助宣传。
90 后 Carol 透过 Instagram 卖自身设计的皮革用品。
（Instagram 帐号：Carola_handmade）
专属网店
专属网站，其优点当然是其灵活度及扩充性无限，独立网址更可令你利用SEO 或配合 不同平台宣传。
缺点就是建立难度较高。虽然如此，我们也可以借助一些软件如Shopify/Wordpress 等， 令我们很简单也能建立一个不错的网店。另外一个缺点是一开始是没有人会知道你的网站，因此你必需懂得去做行销。
90 后 Vriko 建立时装品牌 Poupée de Papier，通过网店闯出一条血路。
（Source:http://paperdoll.fr/）
另外，卖实物时我们也必须考虑物流上的安排—如运费的成本？是否全世界也会送货等等。有不少人更会设有车队专注负责送货。一些常用的物流公司：
香港邮政：http://www.hongkongpost.hk/tc/postage_calculator/index.html
顺丰：http://www.sf-express.com/hk/tc/
宅急便：http://hk.ta-q-bin.com/chi/index.aspx
3. 卖服务
所谓服务，通常是指一些工作坊、讲座、活动或课程。
卖服务其实和卖实物大同小异，只不过一个是提供实物，一个是提供服务。
Eventbrite能够让你很容易便可以在网上出售你的活动。用家在付款后会收到一张由系统自动产生的活动入场券。而你也可以在系统中看到所有参加者的资料。Eventbrite 有点像活动版的 Ebay。
4. 卖虚拟物品
虚拟物品，就是可用电脑下载／交易的东西，例如电子书、相片、影片、音乐等。其实与卖实物无异，但却免去了物流的烦恼—当用家付款购买后，便会得到一条可下载该电子产品的连结。
卖虚拟物品，例如电子书，在外国非常流行。然而，它在中文市场上比较难生存，原因是中文市场的用家版权意识比较低 – 大家都爱破解、免费下载。当你的收费虚拟物品一上架，转眼便被放到破解网站，免费让人下载了！
5. 订阅会籍
订阅会籍其实也可以算是卖实物／服务的一种。但我把它分拆出来的原因，是因为它的收费方式很不一样。会籍型通常让用家每月都要付一定的金额，去推持他们的会籍。
会籍可以为用家带来不同的好处，例如阅读收费文章，或使用某些服务等。
会籍型是一种非常受欢迎的网上生意模式，因为它能够为你每月提供稳定的收入。
college.ee为香港中学生提供网上补习服务，付月费后便能在网上看到他们的课堂。
Homebloggerhk是一个发布关于理财文章的网志，并设有收费专栏。用家必须付月费才能收看指定文章。
6. 订阅收费内容／功能
在一些网站或 App，当我们要使用某些功能时便要付费。
例如：Spotify 提供网上音乐串流服务。成为付费用家后便能离线收听音乐。
第二步：建立网站
- 懒人开发术 - 轻松做出专业 设计、影片、网站、网店……
- 建立网站 -「HK$4,000 创业三步曲」
- 网站也要销售技巧? 说服客户买单的四大法则
- 低成本外判大法 - 廉价Outsource 所有工作
懒人开发术 - 轻松做出专业 设计、影片、网站、网店……
在第一个单元，我分享了一些构想生意的要诀。
接下来的这个单元「自己开发」，你将集中火力学习如何把这个生意建立成一个会转化、专业的网页。
其实不只网页。当你学会这方法后，由logo 设计、名片设计到建立网页、网店等等，你也能一手包办！
等等！你可能会问：我不懂设计、我不懂编程……这小小的一个单元，有可能学会这样多的东西吗？
对！我就是要教会你！而且我要令你做出来的作品，无论是平面设计或网页，甚至是影片，都是市面上最顶尖的质素！
有可能吗？
请你先放下传统「由零开始」去开发的观念。听听我分享这个独门绝活。这个绝活，我把它命名为「懒人开发术」。
我先问你一个问题：如果我想你去整蛋糕，你可以如何开始？
正路的答案是去买面粉、蛋、糖等等，把他们搅拌在一起，然后放到焗炉……
那么，有没有快点的方法？
可能你已经想到了答案—就是买一个现成的蛋糕回来！然后把它改头换面，例如加一粒车厘子……让它变成你的蛋糕！
「懒人开发术」的原理便是这样：无论是logo 设计、海报设计、影片、音效、网页开发……绝对已经有设计师／编程员做过类似的东西。而当中有部分人把他们的作品制作成「模板」。我们可以合法地向他们购买版权并使用。因此，我们要做的是，找到合适的「模板」，购买版权，然后把他们改头换面，这样我们便可以很快就完成我们的作品！
如上图，60 个非常专业的Instagram 推广PSD图案，只需8美金。
（Source: http://graphicriver.net//）
比方说，你要设计一张卡片，在graphicriver.net 随便一按「business card」便已经有2 万多个不同设计的卡片模板。
同样道理，如果你要设计／开发网站，themeforest.net上有大量网页模板可供选择。每个模板约HK$400。
「懒人开发术」可以让我们开发速度大大增加，并制作出超专业的作品。然而，我们还是要学习一些基本知识，例如：
- 平面设计：基本的Photoshop/ Illustrator 操作
- 杂志：基本的Indesign 操作
- 网页／网店开发：基本的科网知识
- 动画：基本的After Effect 操作
这些基本知识其实都不太难上手。因为我们只需要知道最基本的操作便行了。
建立网站 -「HK$4,000 创业三步曲」
在学会「懒人开发术」后，你现在要为你的生意／主意建立一个网页。
这个网页的主要目的是：介绍你的生意／主意，或是售卖你的产品。
比方说：
你想开设教授日文的课程，这个网站便是日文学习的机构，介绍你日文的课程，并让人上网报名。
你想开设室内设计公司，这个网站便是你的室内设计公司，介绍你设计公司的服务、作品，并让人联络你。
你想售卖XXX 产品，这个网站便是介绍你的XXX 产品，并让人购买。
你想搞个APP，这个网站便是介绍你的APP，并让有兴趣使用的人留下联络电邮。
你想搞个XXX 平台，这个网站便是介绍你的XXX 平台，并让有兴趣使用的人留下联络电邮。
有人会问，如果我的主意是做一个APP 或平台，我应该在这一步直接开发出来吗？
不用！开发一个功能复杂的科网产品需要很高的成本，在未知道市场的反应时，我们不用费时间去开发。我们只需要做一个简单却又专业的网页，去介绍你的产品便可。
顺带一提，APP 并不能使用「懒人开发术」去快速建立。虽然市面上也有一些APP 的模板，或是有些软件声称你不用编程也可以整APP，但是他们做出来的成品都不是很好。而且，一个APP 需要上架，是需要通过APPLE 或GOOGLE 的审批。最快去开发APP 的方法就是第2.1.5 章提及的HYBRID APP 了—但你也需要去编程。
好了，那么现在你可以如何使用「懒人开发术」，去建立你的网页呢？你有两个选择：
1. 使用「让你自己建立网页」的公司
市面上有一些公司专门让你去用他们的「网页设计」服务，去建立网页。
普通网页：wix.com
wix 让你不用编程，也能制作出不错的简单网页。
网店：shopify.com
shopify 让你不用编程，也能制作出不错的网店。而且网店已内附支付、点货系统等。缺点同样是源码受到限制，而且每一笔交易Shopify 都会抽取分成。
要留意以上的公司都是要收费的。而且，你网页的源码是属于他们的，你不能修改。因此在功能、外观上都有一定的限制。
如果你不想使用这些「让你自己建立网页」的公司服务，想自己拥有网站源码的全部控制权，或想没有限制地开发你的网页。那么，第二个方法—使用Wordpress 绝对是你的不二之选！
2. 使用Wordpress
WordPress 是一个利用PHP开发的开源、免费的CMS系统。网站开发人员会把设计好的网站附上Wordpress，让一个不懂编程的人也能够更新网站的内容。
但由于Wordpress 的功能非常强大，它渐渐变成制作网页的神器—WordPress 有一个功能叫「Theme（主题）」，简单来说，就是一个网页的外观。我们可以合法地买一些别人设计好的各种漂亮外观，把它变成自己的网页。你会发现，这些各式各样的主题竟是如此多，既专业又漂亮！由简单网页、部落客、网店、到各种功能较复杂的平台，都有大量相应的模版。
WordPress是一个非常值得投资时间去学习的一个技能。我也曾写了一系列的Wordpress建站教学，供大家参考：WORDPRESS教学2021
网站也要销售技巧? 说服客户买单四大法则
建立网站目的旨在把你的网页曝光在客人面前，找到更多潜在客户。
然而这里，你要学习的是在曝光以后，如何能够吸引客户，并令他们「买单」。
「买单」的成功指标，不一定是要客户付钱购买。只要客户有表示兴趣、注册、留下电邮、联络我们等，已算是成功了。
那么，如何能够吸引客户去「买单」呢？
你没有机会当面接触客户，跟他们诉说你的产品或服务有多好。
你靠的，就只有你的网页 – 用户从不同的渠道到达你的网页。你网带给他们的感觉，就是他们对你产品的第一印象。要说服他们去使用你的产品或服务，也只能单靠你的网页。
换句话说，你网页也要有「销售技巧」，去令客户「买单」。
这里有四项非常重要的条件，只要你把他们都做好，成功令客户「买单」的机会便会大增。我会以 Boxful，一家迷你仓 Startup 的网页作为例子。
1. 高说服力的文字
文字可分为标题和内文。
标题扮演著一个更重要的角色。因为绝大部分人只会看标题。
标题不宜太长，表达信息必须易明清晰。
利用有限的文字，去感染用户，让他们知道使用你产品后对他们的得益。
Boxful的标题为「储存更轻松」， 副标题为「免费上门取送，每月HK$29 起」，你觉得能够吸引到你吗？
如何能写出有说服力的文字？这点便是大家（包括我）需要学习的事。最常见的贴士是：多以用户的角度去思考！每写一段文字都问问自己：「这关用户甚么事？」
多以「你」为中心。与其不断地讲述自己产品特色，不如讲讲用户会得到甚么。
比方说：「当你使用我们的服务后，你将能够......」
标题我们要写得简洁，但并不表示内页的内容要简洁。
相反，内页的内容必须要非常充足！原因是有兴趣的用家必然会不断阅读关于你产品的介绍、成功案例、常见问题等等，去说服自己去购买。
要说服他们去买单是需要时间的。内页的内容不足，会令你没有足够时间去说服他们买单。
2. 行动按键
当客户对你产品有兴趣后，「行动按键」能让他们能进行下一步行动，例如注册、购买等等。拥用至少一个「行动按键」在当眼位置，是非常重要的。
常见的错误是：你太贪心！你想要用户进行太多不同的行动。例如，又想他们注册，又想他们查看更多……
但这样子会令用户非常混乱！用户会想：究竟你想我怎样？
因此，你最好只简化做一个行动，你可以有很多个行动按键，但其行动都应该是一致的。
又回到Boxful这个例子。「立即预约」是其行动按键。而全部行动按键的行动都是一致的。
3. 社交认证
社交认证是非常重要的一环。媒体报道、其他用家用后感、名人用后感等。透过展示社交认证，心理学上会把这些权威性媒体、名人的信赖感转到你产品身上。
Boxful的媒体报道
Boxful的用家感受
用家感受你可以自己自由创作（笑）。但如果你没有权威性媒体／名人的社交认证，想办法弄一些吧！付费落广告、参与活动、合作、主动联络……天下无难事，只怕有心人！
4. 专业设计
最后，设计也是非常重要的。这在《平面设计的求生指南》已经说过了。如果你的网页像一个中小学生的作品，哪有人会信任你？如果可以，找个专业的设计师为你设计，或使用一个专业一点的模板吧！
如果你是一家网店的话，以下的元素也是非常重要的：
– 付款流程
网上付款在香港始终未算很流行，一个清晰的付款流程，交代如何利用 Paypal 安全地处理信用卡，是非常重要的。
– 详尽的公司资料、支援电话、FAQ
详尽的公司资料、支援电话、FAQ 能够给予用户对你公司的信心。对于网上购物平台是非常重要的。
低成本外判大法 - 廉价Outsource 所有工作
在前文，你学习了如何使用「懒人开发术」去快速地建立各种产品。
Logo 设计、名片设计、网页、网店等等。大家又是否跃跃欲试呢？
没有？不想自己做? 也不要紧。因为接下来的这章「外判」，你将会学习如何「请人做」。
「请人做」是创业的一个必经阶段，也是一个很高的学问。尤其你要请／管理一队开发团队，而你又不是太Tech 的人，风险极高。
这一章，我除了会教大家如何外判网页开发工作外，更会分享一些自身经验，去帮助大家聘请及管理开发团队，开发一些功能更复杂的平台或APPS。
为什么要Outsource（外判）?
这个问题的答案很简单：你根本没有钱请人！
你的资金不够，有些工作例如编程、设计等等，你自己或你的团队根本做不来。还有甚么方法？
还有方法！就是Outsource（外判）。
为什么Outsource 可以便宜一点？因为某些国家的工资，比香港可能低上好几倍。而且Freelancer 以个人名义接Job，收费通常比较便宜。
我以前曾试过把一些编程的工作Outsource。还记得当初没有经验，上freelancer.com 随便找了个评价不错的开发人员，便把一大堆工作Outsource 给他。
结果是：
他做出来的东西极之不济！害我在Deadline 前的几天，通宵把所有东西重新去做一遍！
虽然如此，我其后也试过许多非常好的Outsource 经验，由设计、编程、写文章、秘书服务等等。用很小的金钱便做到了很好的成果！
替你工作的Freelancer 的素质非常重要。你要非常仔细地检查他以往的作品。
请设计师的话，看看他们在Behance 上的作品。以我经验，如果一个设计师连Behance Profolio 也没有的话，通常也不会是一个好的设计师。
同样道理，请开发人员的话，看看他们在Github 上的作品。或许你会看不懂，但一个开发人员会使用Github，已经是一个非常正面的指标！
Github 是开发人员最大的社区。在这你可以看到其他开发人员的程式码，有些公司甚至会在这找寻合适的开发人才为自己工作。
除了你要参考他以往的作品、经验、别人对他的评分外，最重要的一个原则是—把你要Outsource 的工作拆细，让他先做少少试试看。如果你满意才继续。
千万不要一开始便把全部东西一下子交给他们！
最后，以下是一些让你寻找freelancer 的平台： 
gun.io 主要用作寻找开发人员
upwork.com 是一个甚么类型Freelancer 也有的网站。你可以以时薪或project-based 的模式去聘请他们。
www.folyo.me 主要用作寻找设计师。
zhubajie.com 是中国的freelancer 平台。
Outsource 是一个非常好的方法，让你以相对低成本去完成某些工作。
第三步：利用SEO/PPC推广
- 成效分析 - 哪个行销渠道最有效
- Google Adwords 教学 - 7*24 不停廉价为你工作的Sales
- SEO教学 - 不停免费为你工作的Sales
成效分析 - 哪个行销渠道最有效
推广，从来没有一条绝对的公式。
你的方法在你生意上管用，我照版煮碗使用你的方法，在我的生意上却未必有效。然而，我们却可以透过：
不断测试→分析成效
直到找到最有效的方法。
成效分析能让你清楚地知道，每一个宣传渠道的成效，以及回报率。现今的分析软件（例如Google Anayltics、Mixpanel）功能非常强大，用户在我们平台上的一举一动也能被纪录。
我们先由基础学起。第一个概念叫Goals（目标）。
Goals（目标）
要进行成效分析，我们当然要设定一些指标，当这些指标达到时我们便视为成功。这些成功指标我们称为Goals（目标）。
那么有什么东西可作为目标呢？以下是一些例子：
- 浏览量—有多少人去了你的平台
- 用户注册数目—有多少人在你的平台上注册了
- 金钱收入—有多少金钱收入。例如，有人在你的平台上买了东西，用了X 元
第二个概念是Conversion Rate（转换率）。
Conversion Rate（转换率）
下一个概念就是Conversion Rate（转换率）。
转换率：有多少人做了目标X ／有多少人可以做目标X
X 可以是任何成功指标。比方说：
A. 我们尝试建立一个Facebook 活动A 的推广，结果如下：
- 一共有10,000 人去了你的平台，浏览量为10,000
- 当中有10 人在我们平台注册了，用户注册数目为10
- 那么，用户注册转换率为：10/10000 ＝ 0.1%
B. 我们尝试建立一个Google 活动B 的推广，结果如下：
- 一共有1,000 人去了你的平台，浏览量为1,000
- 当中有100 人在我们平台注册了，用户注册数目为100
- 那么，用户注册转换率为：100/1,000 ＝ 10%
假设我们投放的金钱和时间在活动A 及活动B 都是相等的，那么哪个活动较有效？当然是活动B。虽然浏览量不高，但用户注册数目及用户注册转换率都比活动A 高很多。因此，如果用户注册是我们的目标，我们可以得出一个结论—活动B 成效较好。
结论：我们可以多花资源投放在活动B 身上。
你可能会问，我的网页／ APP 不能给用户注册，也不能让他们付款，那么我可以如何设定成功指标呢？
以下是一些度身订做的成功指标例子：
- 用家到某些特定的页，例如「联络我们」
- 用家按某些特定的键，例如「查看更多」
- 用家加入你的电邮库（Email List）
- 用家浏览你的网站超过3 分钟
以上的例子，例如用家到「联络我们」这页，虽然不能百分百反映这就是成功，但起码你会知道，或许他们有兴趣去联络你，勉强也能作为成功的指标。
以上是一些基本的成效分析概念。成效分析非常重要，因为你可以清楚了解哪种推广方法对你的产品最有效。
Google Adwords 教学 - 7*24 不停廉价为你工作 的Sales
Google Adwords是一个我非常喜欢的行销方法。
为什么？
因为一旦你设置好了，它能够：
- 精准地接触到你的目标用户
- 7*24 无间断地为你带来客户及收入。就像请了一个Sales，但他是24 小时也在为你工作，而且成本很低
「HK$4,000 创业三步曲」的最后一步，便是使用SEO/PPC 推广。现在我将分享如何有效地使用PPC 推广。
在这篇Google Adwords 教学，你将会学习到：
- 付费广告的基本概念
- Google Adwords - PPC 三部曲
付费广告的基本概念
付费广告可算是在这么多种渠道下，比较简单、直接，而且很快就看到效果的一个渠道。基本上你只需要付钱，你的广告便立即能够送到目标客户的眼前。比方说，每次你付10 元的广告费，便能让你的生意带来约50 元的纯收入。那么你的策略很简单，就是不断付更多的广告费，理论上你的纯收入便会不断增加！
通过不断测试、分析成效、调整广告类型、广告文字、目标客户群等，让我们付最小的广告费，并产生最大的收入，便是我们要做的事。
除此之外，付费广告是一个非常好的方法让我们去测试市场。市场对我们产品的反应怎么样？我们的推广文字能够吸引用户去点击吗？每一个平台的付费广告操作手法可能不一样，但背后理念皆是一样的：
1. 建立吸引的内容／广告
无论你的广告是文字、图片或影片，你必须把你产品／服务能带给客户的好处，清晰地表达出来，以及吸引有兴趣的用户去点击你的广告。
2. 把广告精准地送到潜在客户面前
如果你在卖行山用品，无论你的行山用品有多棒，你把它推销给一班根本不行山的人，是绝对没有意思的。把广告精准地送到潜在客户面前，而不是所有人，是非常重要的。每个平台皆有方法让你筛选你的潜在客户，包括兴趣、like 过的page、看过的影片等等，我们必须好好运用。
3. 检测成效
付费广告没可能第一次就做对的。我们必须不断测试及检测成效。如果你的Click Rate很低，很可能是你的广告不够吸引。如果你的Conversion Rate 很低，很可能是你广告带来的人流，都不是你的真正潜在用户，或是你的网页不够吸引。我们看看一些常见的付费广告种类。
Google Adwords - PPC 三部曲
Google Adwords共有两种，它们是：
- Display Ads
- PPC
1. Google Adwords - Display Ads
很多高流量的网站为了赚取广告费，都会和Google 合作，让Google 把一些广告放到他们的网站上。Google Adwords—Display Ads 让你把广告投放到这些网站上，例如： 
flyday.hk 网站中间放著和Google 合作摆放的广告
2. Google Adwords - PPC
另外一种Google Adwords 叫PPC，全名叫Pay Per Click。简单来说就是关键字的广告。
你想买花给女友，于是到Google 搜寻「网上买花」： 
搜寻结果的头几位，有著AD 标签的便是关键字广告（PPC）。
所谓Pay Per Click，就是每当有人按了一下你的广告，你便要支付给Google。可能成本是HK$7 一个click，也可以是HK$70 一个click。这要视乎该关键字的竞争程度。
「HK$4,000 创业三步曲」的最后一步，便是使用SEO/PPC 推广。现在我将分享如何有效地使用PPC 推广。
我非常喜欢PPC。因为：
- 它能够精准地接触到你的目标用户
- 它不是一次性的推广活动，而是持续性的。意思是：当你设置好后，它便会7*24 无间断地为你带来客户及收入。就像请了一个Sales，但他是24 小时也在为你工作，而且成本很低
好像很厉害吧！但是当中其实有一些技巧需要学习，你才能享受PPC 带给你的成果。不然的话，它只会不断燃烧你的金钱！
以下我简称「PPC 三部曲」，是进行PPC 推广的三个步骤。
- 关键字搜寻
- 为每个关键字建立一个AD Group
- 测试及优化
1. 关键字搜寻
1.1 Brainstorm 一堆潜在客户会搜寻的关键字
PPC 的第一步，当然是想想我们的潜在客户会在Google 搜寻甚么关键字？比方说，如果你在经营一间花店，「上网买花」、「网上花店」可能就是你潜在客户会搜寻的关
键字。设身处地去站在潜在客户的角度去思考，到相关论坛，Yahoo Answer 去看看潜在客户问问题，讨论时所使用的文字。 
Google 上的Auto Suggest 功能，能让我们大概了解用户在搜寻甚么。比方说「网上买花推介」便是一个潜在客户会搜寻的关键字。
我们现阶段先把所有可能适用的关键字都一一记下。
1.2 查看每个关键字的流量和价钱
我们刚刚记下了一大堆潜在客户会搜寻的关键字。事实上，未必以上的关键字都如你所想，真的有人去搜寻。利用Google Keyword Planner，我们可以清楚了解每个关键字的搜寻量与价格。
利用Google Keyword Planner，我们可以清楚了解每个关键字的搜寻量与价格。（Source: http://adwords.google.com/KeywordPlanner）
如上图：
- Avg Monthly Searches：该关键字的每月搜寻量
- Suggested bid：Google 对该关键字的建议价格。每当有人按一下你的广告，你要付多少钱给Google
我们在这阶段要把刚记下的关键字，逐一去查看其流量与建议价格。把一些流量极低的关键字删掉（因为没有人会搜寻）。如果你找到一些流量高，建议价格又低的关键字，恭喜你！这是最理想的情况。但即使建议价格很高，其实很多时候也值得一试—或许它带给你生意上的盈利远大于其支出！
路人甲与真正顾客
这是一个很重要的概念，名为「路人甲与真正顾客」。
在现实生活中，会使用Google 搜寻的人，通常可以分为两类：
1 - 路人甲
路人甲就是利用Google 做research，左逛逛，右逛逛的人。他们根本不准备真的掘钱去购买你的产品／服务。
2 - 真正顾客
真的已准备掘钱去购买他们所需产品／服务的人。他们不介意使用网上付款，通常已把信用卡放在身边，看到合适的产品便会下单购买。
要令路人甲付钱，非常困难。因此我们设定关键字时，应主力针对真正顾客会使用的关键字，而不是路人甲。
让我举一个简单例子：
「SamsungS7」这关键字会引来许多路人甲。他们只想看看S7 手机的资讯，并不是真的想购买。可能当中只有小部分想购买。
「买SamsungS7」这关键字则引来真正的潜在顾客。因为，只想看看S7 手机资讯的人并不会这样搜寻。而真心想购买的人则会这样搜寻。
最后，如果你不确定某些关键字是否真的见效，也不用担心。因为接下来我们会不断测试及优化。哪一个关键字真的见效，将会一目了然。
2. 为每个关键字建立一个AD Group
接下来，我们要真正开始建立广告活动了。我们第一个要了解的基本词汇叫Ad，也就是你的广告文案： 
PPC 的广告文案共有3 行。每一行都有字数限制。分别是：
标题
行一
行二
如何在这有限的字数，写出吸引人按下去的一则广告文案，便是考验你文字功力的时候。我们通常会这样写：
标题：关键字
行一／行二：你产品能带给客户的好处／特点
比方说，我的关键字是「网上花店」。我的广告文案可以是：
标题：网上花店：HK$98 起
行一：超过100 款优质鲜花/ 心意卡 保证新鲜
行二：免运费 12 小时内专人送到
以下是一些其他的基本词汇：
Campaign：我们要建立一个新的广告活动，便要建立一个新的Campaign
Keyword：关键字
Ad Group：每个AdGroup 可以有一或多个Ad 及Keyword
我们需要建立一个Campaign。在一个Campaign 下建立很多组Ad Group，而每个Ad Group 只有一个Ad 及一个Keyword。
新手常犯的错误是：他们只建立一个Ad Group，在该Ad Group 下只有一个Ad，而且有很多个不同的Keyword。
为什么此举是不好呢？此举会令你的广告只有一个Ad—也就是一个广告文案。然而，我们应为每个Keyword 都写一个不同的广告文案。也就是建立很多组Ad Group，而每个Ad Group 只有一个Ad及一个Keyword。
比方说，如果我们的关键字是「网上花店」，那么，我们的广告文案可以是：
网上花店：HK$98 起
超过100 款优质鲜花／心意卡 保证新鲜
免运费 12 小时内专人送到
我们另一个关键字「网上订花」，广告文案就会变成：
网上订花：HK$98 起
超过100 款优质鲜花／心意卡 保证新鲜
免运费 12 小时内专人送到
你可能会问，为什么我要为每个Keyword 都写一段不同的广告文案？
原来，PPC 的一大要点是要提高你广告的Quality Score。Quality Score 愈高，你所需要付的广告费便会愈低，而你的广告也会愈容易出现在较高的位置。Quality Score 大概由三样因素组成：
1. CTR—Click Through Rate
多不多人会按你的广告？每100 个人浏览，当中有多少人会按你的广告？这个百分比当然是愈高愈好。
2. Ad ／ Search Relevance
你广告的内容和用家搜寻的关键字关联性怎样？例如你下广告的关键字是「网上买花」，那么你的广告文案也应包含「网上买花」这个关键字。由此可见，为每个Keyword 都写一个不同的广告文案，可以大大增加我们的Quality Score。
3. Landing Page Experience
你广告将会连结到那个网页，其内容有没有包含你的关键字？它有没有一个很好的用家体验？ 
Quality Score：由0-10 分，0 分最差，10 分最好。愈高分愈好。我建议最低限度也要有5 分。
最后，我们可以设定整个广告活动的每日最高预算，以及每个Keyword 的最高出价。每个Keyword 的最高出价，我会参考Google Keyword Planner 上的建议价格，再调高一点点。
3. 测试及优化
我们设定好广告活动后，便可以让广告运行。等待数天后再回来检视成效。
透过分析两个指标，我们可以清楚地看见我们广告的成效。他们分别是：CTR 和Conv. Rate
CTR
CTR 就是Click Through Rate。每100 个人浏览，当中有多少人会按你的广告？这个百分比当然是愈高愈好。通常1-2% 便是合格。5% 便已经做得很好。10% 以上的话便是非常好。
为什么你的CTR 很低？以下是一些常见的原因：
- 文案写得不够吸引。动动脑筋，想想如何能吸引用户的注意，想想你的产品最能带给用户的得益，重新写过一次文案吧！
- 你的keyword 出价不够。如果你keyword 出价不够，广告会被放在搜寻结果较低的位置，影响CTR。
- Quality Score 不够高。如果你Quality Score 不够高，广告也会被放在搜寻结果较低的位置，影响CTR。
Conv. Rate
Conv. Rate 就是转换率。是PPC 中最重要的成效指标。我们先要定义我们的转换目标，
比如说：
用户到了「联络我们」这一页
用户真的买了东西
我们可以在Tools → Conversions 中定义我们的转换目标
透过比较每个AD Group 的conversion，哪一个AD Group 真的在为你带来盈利，自然一目了然！
为什么你的Conv. Rate 很低？以下是一些常见的原因：
- 你的keyword 为你带来的流量根本不是你的潜在顾客
- 你的keyword 为你带来太多路人甲。PPC 预设的keyword 都在使用board match，意思是它会把你关键字的相关字也当成相配结果。试试把keyword 由
board match 改成phase match，以加强精准度。 - 你网页本身不够吸引。可能是设计不够专业、文案不够吸引等等。请阅读「说服客户买单的四大法则」。
通过不断测试及优化，删掉没有conversion 的keyword，提高有conversion 的keyword的Quality Score 及Conversion Rate，我们慢慢可以使用愈来愈少的成本，带给我们愈来愈多的生意。最后，PPC 会为你生意带来每月都非常稳定的盈利！
SEO教学 - 不停免费为你工作的Sales
搜寻引擎最佳化（Search Engine Optimization，简称SEO）是我非常爱用的一个行销方法。其意思是让你的网页在搜寻器例如Google、Yahoo 等的自然排名增高。比方说，当你在Google 搜寻「网页设计课程」，便会在头几项搜寻结果找到我们公司「胡子科技学院」的网页，从而认识我们。
用户搜寻的字串，我们称为「关键字」。用户在搜寻该「关键字」时，已表示对该题目展现了一定程度的兴趣。因此，搜寻引擎最佳化运用得恰当的话，转换率可以是非常的高。
此外，我们通常要把搜寻结果推到头3 位，不然的话，最起码都要是在第一页，SEO 才会发挥到作用。因为绝大部分用户只会浏览头几个搜寻结果。
我非常喜爱使用SEO。因为一旦SEO 做好了，它是一个能持续、长久地免费为你带来新客户的一个途径。
但我们要小心许多坊间的SEO 公司。它们大多都会替你使用「黑帽技术」或「灰帽技术」—用不正确的手法去提高你的搜寻排名。
使用「黑帽技术」或「灰帽技术」，你的排名或许会暂时提升。但一旦Google 发现，后果可严重了：你的网站会永远被除名！今天Google 或许没有抓你，但Google 只会愈来愈聪名，总有一天它会发现你在作弊。
坊间的SEO教学书籍都很良莠不齐。不重要、过时的资料太多，都没有说出SEO 的重点。在我们的网站／课程会详细分享我们如何一步一步的把SEO 排名，合法地冲上去。以下我将会简单介绍一下进行SEO 优化的步骤—SEO三步曲。
1. 关键字分析
第一步，当然要找出你的目标关键字。这一步其实和刚刚PPC 的第一个步骤—关键字搜寻，一模一样。事实上，由于SEO 是一个比较漫长的投资—你可能要等3个月至半年才慢慢见到效果。因此，在做SEO 前，我们都先为关键字做一下PPC，看看转换率怎样，才决定要针对哪些关键字进行优化。
2. 站内优化
当你有了一堆目标关键字后，便要把他们完美地放入你的网页中。当关键字被完美地优化在一页上，它会很容易被搜寻器搜寻到。
这里你可能需要一些编程底子，才可以把站内优化做得完美。
3. 站外优化
还记得关于Domain Authority 的这个概念吗？提高你的DA、高质连结等就是站外优化要做的事情。如何可以用「白帽」的方法合法地进行站外优化，便是做SEO 的关键所在。