品牌行销系列｜传达你的品牌（内部） | HoliBear哈利熊

品牌的核心就是做出一个承诺，但是谁来实现这个承诺呢？当然是员工以及如经销商这样的工作伙伴啦！所以将你的品牌理念在企业内部传递是非常重要的。员工必须对你的品牌具有信念，且在与客户的每一次接触时都持著此信念。

如何让员工对你的品牌都持有共同的信念呢？

建立内部品牌理念

员工的内部训练

你必须针对不同工作性质的员工实施不同的工作训练，对前线接触客户的员工的训练一定与那些后勤员工是不一样的。公司上下所有的员工都必须接受训练，无论是新进员工或是老员工。

员工训练的内容包括：

内部训练是不够的，你必须在公司内部一次又一次的强调你的品牌，比如说放在人人都会经过的公司大厅，或是让公司内部的品牌大使去宣导品牌理念，或是招聘与品牌价值观相符的员工。

但其实内部强调品牌一个最好的方式就是做好外部的品牌行销。当员工看到企业在对外的时候一次又一次的做到承诺，特别是公司遇到困境的时候，那他们就会更信任这个品牌。

制作一个品牌手册，里面清楚的写出品牌的使用规则，包括如何使用Logo、网站的样式、如何使用社群媒体、广告宣传、产品设计等等。一本好的品牌手册能够帮助员工以及行销人员正确且一致的执行你的品牌政策。

一个基本的品牌手册可能包含：

当然，一本好的品牌手册可能包含更多内容，比如说品牌故事、用户体验、企业目标等等。

有时候你会发现实际的产品与品牌的承诺不符，可能是功能不足，或是功能太多。

你可以列出：

如果你发现有一个功能与品牌推动力不符合的，那么这可能是你产品不需要的多余功能，试著与你的研发团队沟通，删减一些不必要的功能，将心力放在那些重要的功能上。

如果你发现你的功能只能概括一小部分的品牌推动力，这时候就是要研发新功能的时候了！

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