为什么Google使用OKR?七个原因说服你现在也开始使用

为什么Google要用OKR?
为什么Google要用OKR?

越来越多公司采用OKR目标管理制度,而Google就是其中一个。Google的高层人员将公司的成功大部分归功于OKR管理办法。到底为什么OKR这么夯呢?为什么你也该使用呢?哈利熊整理的以下七大原因也许可以说服你也在你的企业实施OKR管理法,激发员工最佳表现!

七个原因说服你使用OKR
七个原因说服你使用OKR
七个原因说服你使用OKR

1. 订下清楚的方向

通常,团队成员忽视目标、无法达成目标有两大原因:

  • 员工不确定到底要怎么做才能达成目标
  • 目标设定的不够清楚。

而Google则善用了OKR解决了这两个大问题。首先,目标(Objective)的设定必须遵循S.M.A.R.T目标标准,确保目标是明确的、可测量的、一致的、相关的并且即时的。而关键结果(Key Result)可以将目标分解成小的达成步骤,让成员知道在时间内要达成目标的话有哪些重要的事情要做。

2. 连结成员和团队

OKRs可以帮助跨部门的沟通以及团队的合作。Google采用了透明化的OKRs,让团队的每一个成员都可以看到彼此在进行的作业,而当有人需要协助或是意见的时候,团队的成员也就更愿意帮忙、更知道如何帮忙了。因为每一个人从事的事情不同,对每一个目标如何影响企业的角度也不同,所以部门间的联系与沟通是非常重要的。这样的沟通与协助对企业的文化会创造正面的效益,让每一个成员都更有归属感与对目标的承诺性。

3. 让所有人的努力与公司目标一致

每一个公司都有不同阶层的员工,所以可能不是每个人的OKRs都会被认为是公司的首要任务。所以在制定OKR的时候,每一个人都应该确保自己的OKRs支撑公司的首要任务与目标,只做重要的事,即使你的OKRs不直接支持公司的目标,你制定的OKR目标也应该间接的可以为公司目标付出一份心力。Google的管理者就严格执行这一步骤,让所有的OKRs都可以同时从上而下、从下而上制订。

4. 建立纪律

Google的高阶人员Rick Klau就引用了公司内部曾经发生的事,Google的员工因为在达成OKRs目标上落后,所属员工的经理向团队的所有成员寄出信件,公开指责其员工,让每个人团队成员对于达成目标更有危及和责任感。

当然,你不需要将你的OKR制度规定的如此严谨,但是也要确保某一程度的纪律。让员工知道他们每一个人所要负责的部分,并且让他们知道如果有一个人的进度落后,会影响到整个公司的运转。

5. 可作为绩效管理工具

OKR的周期特性也是Google高层人员钟爱OKR的原因之一,这与现今持续性的绩效管理有异曲同工之妙。绩效与人事管理不应该是一次性的「活动」或是固定不变的,领导者应该要将其视为持续性的一个过程,如此才能预期好的成果。

事实上,目标的订定是持续性绩效管理中最重要的一个环节。如果没有设定并追踪目标,管理者就无法给予持续性的引导以及回馈,无法给予员工成长的机会,也无法在奖励、认可员工的付出与努力。

6. OKR有既定的公式

OKR目标管理系统是有公式可循的,这也是帮助Google设下目标的重要参考。OKR使用了策略性的方法来设定「目标」,再将目标进一步分解成更小而可测量的步骤,在OKR中称之为「关键结果」。这一切都可以靠这个简单的公式来拟定。

Google使用了季度的OKRs,鼓励员工设下不超过五个的目标,再为每一个目标设下不超过四个的关键结果。当然,你可以自行随你的公司的特殊性来拟定OKRs的周期时间,但是季度是市场上最常用的,也是最容易追踪的。每一个礼拜,员工应该要达成OKRs的10%。

7. 推动员工参与与成长

Google希望员工设定的OKRs对他们来说是有挑战性的。OKRs的一个重要的特性是,目标设定应该是勇敢的、有企图的,是所谓的「射月思维」(Moonshots)。但同时,你也不能让员工设下那些根本无法达成的天方夜谭,不然员工会失去动力。所以,你可以试著将那些需要员工全力以赴、发挥潜力的「挑战性目标」与较简单的「经营目标」做结合,防止员工在追求目标的途中失去信心、不堪重负。

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本文由作者【HoliBear哈利熊】创作,原文刊登于【HoliBear哈利熊】,如未经授权不得转载。
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