谈判技巧系列|谈判如何开价?原来有这些事情要注意

谈判不是一件简单的事情,却是人生处处皆会运用的重要沟通技能。很多人害怕没面子,或是害怕协商结果令人失望,而不敢谈判。但其实谈判前的心理建设是很重要的。除此之外,谈判前也有许多应该准备的谈判事项。而最重要的,就是谈判最重要的两个数字:底线与开价。
底线是你心目中设定的停损点,而卖家的开价应该比底线来的高,买家的开价应该比底线来的低,如此一来才有谈判的空间。
不要急著开价
要与人谈判的时候,一般不会直接进入协商的程序,而是会经历一个「暖场」(Preamble)的阶段。这个时候会聊聊与谈判主轴比较无关的话题,比如说最近还好吗、公司运转的还顺利吗、你有这台车多久了等话题。让这个阶段慢慢延续下去,不用急著结束。最好交给对方决定暖场结束的时间点,等待对方开价。
当然,有些情况下,你可能必须先开价,如小店的店家,或是在市场上卖房子。
但是,如果可以,尽量等对方先开价,每个人对同一件事物的认知不同,所评估的价值也不同,别急著透露你的底牌,或许对方出的价格比你想样中的还好呢!
如果对方希望你先开价怎么办?
「尽量把球丢回去。」
我们可以看看下面的例子:

如何设定开价?
如果你是卖家,开价一定要比预期收入来的高。
如果你是买家,开价一定要比预期收入来的低。
举个例子:

今天假设我们卖的是一个耳机。卖家并不知道买家愿意花多少钱去买。假如今天买家的预算是一千块,你的耳机成本是500块,你打算卖800块,你出价800,卖家认为比他的预算1000低,他当然欣然接受,但这时候我们就损失了潜在的200块。所以唯一一个能够避免这种状况的做法就是,开价高一些,比如说1200,然后再慢慢的透过来回喊价、谈判、协商降低价格。
买家反之亦然。
开价时避免用整数
根据沟通谈判大师克里斯.克罗福(Chris Croft)的经验,谈判中一个简单又重要的小技巧是不要用整数开价。克里斯认为当你精准的出价到个位数,比较会让别人觉得你经过深思熟虑。不然,很像是凭空捏造出来的数字。
举个例子,你想要买房子,预期的买价为5000万。出价的时候不要单单出4500万,而是4420万,或是4470万。让对方感觉你已经精确的估算房子的价值了。再者,当你开出4500,暗示著对方接下来还价的选项包括4600、4700、4800。但是当你出价4470时,你暗示著对方可以有4500、4550、4580、4600等选项。

所以当你卖房子的时候,与其开价5600万,不如开5632.8124万 :)。
你最近一次谈判是什么时候呢?你是否运用了以上的小技巧呢?如果没有的话,赶快学起来应用在下一次的谈判协商中吧!
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