TEDTALK x 赛门西奈克: 伟大的领导者如何鼓舞员工的行为?

你有没有想过为什么有些公司可以这么成功,数十年来在产业龙头屹立不摇?赛门西奈克在TedTalk的这段演讲,著实深入人心。

How great leaders inspire action | Simon Sinek

苹果公司只是数万家电脑公司的其中一家,但为什么他们就可以打败对手、突破舒适圈,不断的创新?马丁路德,身为众多饱受歧视、苦难者之一,为什么是由他来领导民权运动?而又为什么,当其他竞争对手更有能力、更有资金时,怀特兄弟却领先发明出了动力控制的载人飞机?

黄金圆环
黄金圆环
黄金圆环

赛门提出了这个看似简单,却力大无穷的「黄金圆环」。所有的公司最基本都要清楚的知道最外圈的「WHAT」,也就是公司做的是什么。例如说,苹果公司卖的是电脑,星巴克卖的是咖啡等等。大部分的公司其实也知道他们是「怎么做」的,也就是中间层的「HOW」,这些可能显示在公司的价值主张上,或是独特卖点。但是却只有非常少的人知道他们「为什么而做」,而「WHY」就是一个公司领导人能够成功激发行为的重要关键。

我们要知道我们为什么要做这件事,记得,这个WHY永远都不是「赚钱」。赚钱只能说是一个结果。但是你为什么要开这家公司?你的信念是什么?是什么驱使你每天早上起床,满怀希望的进办公室?是什么让你夙夜匪懈,继续为公司奋斗?为什么别人要在乎你、你的品牌?

赛门认为无论是什么样的公司,无论公司的规模,无论公司的产业,都必须「由里而外」的去思考事情,去做所有决定。

苹果电脑的黄金圆环

苹果电脑一直被认为是科技业的传奇之一,他们不断地创新,不断地推出吸引人的产品与功能。究竟,他们为什么可以成为产业的龙头,一再成功呢?

试想,如果今天你不知道苹果电脑这个品牌,有一个推销人员走过来跟你说:「嘿!看看我们的新电脑,我们的介面很好用,而且设计的很精美!」你觉得如何?是不是觉得再普通不过了?除了对品牌的印象不深外,你可能连试用都不会去用吧。

但其实,这是大部分商家的行销方式。「这是我们的新车,采用德国进口的皮革,性能也很好。来买吧!」「这是我们的律师事务所,我们的律师都很优秀,可以满足客户的需求。」诸如此类。

那么苹果电脑的真正行销方式是什么呢?

「我们做的每件事,都坚信要去突破与创新。我们坚信要以不同的方式去思考。我们创新的方式,是把我们的产品做的非常精美,使用简单,介面良好。我们只是在这个过程中作出了最棒的电脑。」

单单把行销讯息的顺序递换,就产生了完全不同的效果。由此可知,人们买的不是「你做的是什么」,而是「你为什么而做」。毕竟,往往促使人们下决定的,不是理性的那一面,而是连自己都不一定知道的「感性面」。

希望赛门的这个影片可以让你用全新的角度去思考,去带人,去做决策。如果你想知道其他激励员工的方式,可以参考不要当老板,当教练:激励员工的五个步骤

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本文由作者【HoliBear哈利熊】创作,原文刊登于【HoliBear哈利熊】,如未经授权不得转载。
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