FB行销系列｜2019年脸书平均互动率只有0.09%！品牌该如何因应呢？
脸书是最大的社群媒体平台之一，而当然，这个拥有数十亿使用用户的平台，也吸引了无数品牌的进驻，希望利用这个平台，增加与粉丝之间的互动，增加品牌的曝光，增加品牌的宣传力量。但是，脸书不断的在更新政策与演算法，互动率也面临年年降低的窘境。品牌应该如何因应呢？
品牌互动率下降
根据AutoLikes的统计，2017年，脸书每篇贴文的平均互动率是0.17%，而到了2018年，平均互动率降至0.16%，自从脸书在2019年初更新了脸书政策与演算法后，2019年的脸书每篇贴文的互动率降至0.14%，到2020年更降至0.09%。
根据新的演算法，用户会看到「更少来自专页的内容，更多来自朋友与家人的内容」？为了让用户的动态墙上出现更多与用户相关连的讯息，脸书会限缩品牌在平台上的有机触及量。而且其他如Instagram社群媒体的兴起，也降低了用户在脸书上的互动率。
而以产业来看，我们也可以从2019年的数据看到，以贴文数与互动效益来看，表现最好的是酒类、旅馆类以及食物类。
如何因应？
- 内容为王
持续提供对用户有价值的内容，想想你为什么要制作这份内容，你的客群会喜欢吗？他们的行动呼吁是什么呢？如果对内容行销不是那么熟悉，可以参考制作出客户爱的内容行销五步骤。
- 使用Facebook Messenger订阅者
这一个是较不为人知的小策略，将脸书粉丝转化为脸书messenger的订阅者，因为根据Giant Partners的数位策略执行长Steve Page指出「Facebook Messenger的开信率可达90%，并且有50%的点击率。大大增加了客户看见你贴文的机会」。
- 制作影片内容
以下，我们将针对为什么要制作影片以及制作什么样的影片进一步介绍。
影片效益高
如果有追踪哈利熊部落格的话，或是你对脸书有一定程度的了解，应该会知道「影片」是在脸书上最有效益的形式之一，仅次于「直播影片」！影片贴文在2017年四月触及率高达脸书粉丝的12.05%，比照片的11.63%、连结的7.81%以及近况更新的4.56%更高。而影片的互动率也是所有形式中最高的。
至于哪一种影片内容效益最好呢？Buzzsume做了以下的研究。
我们可以发现，食物是一个非常热门的内容形式。许多有名的脸书专页，像是BuzzFeed Tasty，都拥有超高互动率。而DIY也是非常热门的形式。这两种形式都拥有非常吸睛的视觉效果，这也是为什么在短影片中，他们的表现很好。
影片不仅能提升贴文的触击率、互动率，更能让品牌的行销耳目一新。你可以参考五种你现在就该用的影片行销类型。
那么在做脸书影片时，该注意什么呢？
- 保持简短：脸书上的影片通常都是比较短的。平均长度落在115秒。
- 介绍简短：影片的介绍文字通常也非常精简，通常在61个英文字元内。而贴文的介绍应该要直戳重点，吸引用户观看影片。
- 试著直播：直播的效益非常好，而直播的影片通常可以比较长，大概抓15至20分钟左右。如果对直播不熟悉，可以看直播：直播前、直播中、直播后要做些什么？如何衡量效益？
- 可以制作「技巧」、「如何做……」等影片。
如果你想了解更多贴文形式，或是寻找一些贴文灵感，可以继续看脸书粉丝专页小编必备的14个吸睛贴文点子。
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