HKESE 自由作家專欄

ABC法則解密:商務菁英的3大人格魅力工具

ABC法則解密:商務菁英的3大人格魅力工具

撰文: 楊雯淇女士(國際認證商務禮儀導師)

 

在商務場合中,「專業能力」能讓一個人被看見,但「人格魅力」才能讓一個人被記住。真正的精英懂得將禮儀內化為舉手投足的氣場,透過以下三大課題與禮儀的ABC法則(Attitude態度、Behaviour行為、Communication溝通),將無形的魅力轉化為有形的競爭力。

 

課題一:專注當下——與對話者建立深度情感連結

如果在談話中“開小差”,你的眼神會閃爍,面部表情會僵硬,反應會變得況鈍。人類具有在17秒內捕提到這些細微表情變化的能力,所以你的交談對象閒有可能會注意到你已經心不在焉。大家都有過這樣的經歷,對方假裝在傾聽我們說話。我們會怎樣想呢?生氣,尷尬,或者只是感覺很糟糕?在交談時走神,不僅會被對方察覺,而且會讓對方覺得你不可靠,這是一個更嚴重的後果。當你被別人認是一個不可靠的人時,信任、融洽、忠誠的關係就很難建立,這不是有魅力的行為。

保持專注是一種需要不斷學習和練習的能力,就像“彈鋼琴”“畫畫”一樣,通過練習,我們也能提高這種能力。 

讓你的ChatGPT成為有靈魂的得力助手

有無試過明明你同你朋友用緊同一個ChatGPT,輸入同一段prompt,出嚟嘅結果就好似一個係五星大廚煮出嚟嘅燴飯,另一個就似微波爐叮出嚟嘅飯盒?明明一樣煮法,一樣材料,點解味道差咁遠?係咪你部ChatGPT出廠設定有問題?唔好咁快鬧AI,其實最大分別,唔喺佢,而係你。

講到底,ChatGPT唔係一部冷冰冰嘅自動販賣機,輸入「可樂」就彈出一罐可樂。佢,更加似一個熟客先識得煮得啱你口味嘅OMAKASE師傅。想佢識你、明你、幫到你,唔好諗住輸入指令就算,係時候正視返一個問題——ChatGPT,其實可以有靈魂,視乎你畀唔畀到空間佢「進化」成你嘅得力助手。

 

培訓你自己專屬嘅AI

首先要知,ChatGPT雖然背後接通咗成個雲端大腦,但你用緊嗰個帳戶,其實好似一個個人化profile。你曾經問過佢咩、你講話嘅方式、甚至你最常要求佢生成邊類內容,都會喺佢記憶中種下伏線。

例如你平時成日問「請你用粵語幫我寫段運動文案」、「幫我設計一個針對長者平衡力訓練嘅課堂流程」,咁下次你講「寫一篇適合Facebook貼文嘅文章」,佢可能就已經自動幫你用返同一語氣、同一結構、仲唔洗你開口。

大唐國的少年天子外傳—少帝的惡夢

來到外傳的第二回,一起看看即位年餘的大唐國少年英主李德明,如何發了一個逼真的惡夢……

暖陽灑落在巍峨的大唐皇宮,十四歲的少帝李德明剛結束早朝,年輕的臉龐上雖帶有一絲疲憊,眼神卻依然清澈而溫潤。朝堂之上,他虛心納諫,明察秋毫,勤於政事,愛惜人民,早已贏得了朝野上下一致的讚譽與信服。對於長輩,他恭敬有加;對於臣子,他禮賢下士;即使是對待宮中的奴僕,也總是溫和以待。唯有面對那些貪贓枉法、心懷叵測、罪大惡極之徒,他才會展現出雷霆般的嚴厲,絕不姑息。

說起少帝的“嚴厲”,宮中上下印象最深刻的,莫過於去年的那件事。他那嬌弱的小姑母月婷公主突染重病,生命垂危。情急之下,少帝竟於聽取老太醫所講的偏方後,想以自己的鮮血入藥,希望能挽救小姑母的性命。其他太醫們自然是極力勸阻,認為此法過於冒險。亦不希望少帝因龍體有損而令至親擔心。但年輕的帝王卻固執己見,最終以罰俸一年的“要脅”,表達了他堅定的決心。太醫們被少帝的孝心和真情所打動,最終還是由老太醫小心翼翼地抽取了少帝的少量血液入藥,奇蹟般地救回了月婷公主。這件事在宮中傳為佳話,更彰顯了少帝至情至性的品格。

重生已十二年一直不停困擾

每月就比人搶走了我的錢,永遠賺唔返搶走了的數,壞左冇賠錢或物品,我私下的電子雙手(手機與手提電腦)唔係硬件破損就係軟件故障冇經濟支援,仲要被人支走7至9成應得的收入,焗死我的生存空間,我在復康生活12年裏面的一點一滴重新拾回能力都保留唔到下來,就已比人植物化,我唔知道生存價值放在邊度好啦。

打破嫡庶之分,兄友弟恭的南慶少帝

註: 故事內容純屬虛構, 及為平行時空, 如有雷同, 實屬巧合。

在另一片星空下的南慶國,十七歲的少主趙平登上了那鑲嵌著無數寶石的王座。他是先帝四子中的次子,卻是已故先帝及王太后唯一的血脈,而另外三人皆為先帝妃子所生。這份獨一無二的嫡出身份,讓他毫無懸念地被立為太子,並順理成章地繼承了這片遼闊的疆土。

然而,年輕的帝王並未因這份與生俱來的尊貴而滋生半分驕矜之氣。恰恰相反,他的眼中總是流淌著溫和的光芒,對待年長他四歲的齊王趙富,他以兄長的禮節相待,語氣中滿是尊重。對於年幼的三弟秦王趙貴和四弟晉王趙興,他更是呵護備至,如同照料稚嫩的幼苗。

朝堂之上,百官肅立,年輕的帝王卻打破了那份森嚴的等級。他主動向站在殿外等候的三位兄弟示意,清朗的聲音帶著一絲懇切:「三位兄長弟弟,往後在殿外,不必拘泥於君臣之禮,喚我一聲二哥,或是二弟,便好。」這句話如同春風拂柳,溫暖了三位異母兄弟的心,也讓朝中的老臣們暗自稱讚新帝的仁厚。

只是,這份兄弟情深,卻如同一道微弱的光芒,難以驅散深宮中的陰霾。王太后,趙平的生母,一位容顏依舊帶著昔日美艷,眼神卻充滿權謀與猜忌的女人,如同蟄伏的毒蛇般注視著她的三個庶子。在她的眼中,這三位親王的存在,如同懸在嫡子頭頂的利劍,隨時可能動搖她愛子辛辛苦苦建立起來的帝位。

香港新文化之恩物

香港新文化之恩物


        中午在灣仔見到三餸飯店,門面貼有“2餸35元"和‘’特色古老肉",我毫不猶豫地排隊點歺。店員問我外賣定堂食,我說堂食,她說39元,我說0K。點了二個肉後,她又問我要什麼菜,我說不用加錢?她說不用。我指著眼底下的菜芯,要這,抬頭見遠處有南瓜,我改口說要南瓜。店員給了南瓜又加菜芯我,口中細語:“反正不用錢,要埋羅。"我心諗,甘大方既,等付錢時,她說還有湯,又對收銀員說放題。我奇怪,問收銀多少錢,她說39元。二肉二菜又有湯,認真抵,飯後我問收銀員,菜任食嗎?她說:“對素菜任食。”
        三送飯都玩放題,老板有計,高招。第一次吃這店,感覺質素比其他店正,而且花款更多:糖水有幾款,仲有海南雞,蒸魚套歺等等。
離開店後見隔離也有間三送飯,門面貼的更多標注,32元二送,可是生意麻麻,下次我要試試。

大唐國的少年天子外傳—口沒遮攔的少帝

雖然主線故事完了,但還有一部分的外傳故事,可以再給大家仔細一點看看大唐國的少帝李德明,是如何和他的親人互動的。這一回,是說他口沒遮攔,被三位姑母聯手戲弄的故事。

盛夏的長安,驕陽似火,連空氣都彷彿要燃燒起來。有一天,登基一年多點的十四歲的少帝李德明,在早朝後略感疲憊,心中卻惦記著與三位姑母的約定。他即位已有一年有餘,大部分時候都展現出與年齡不符的成熟與勤勉,朝堂上下對這位年紀輕輕卻頗有作為的帝王,也漸漸多了幾分敬重。然而,骨子裡,德明終究還是個孩子,偶爾,那份天真爛漫便會不經意地流露出來,連帶著說話也少了幾分顧忌。

今日,德明想邀約他三位如花似玉的姑母——二十七歲的大公主李月霞、二十四歲的二公主李月明,以及二十歲的三公主李月婷,一同前往城郊的蓮花湖消暑遊玩。那裡荷風送香,碧波蕩漾,正是避暑的好去處。

德明興致勃勃地來到姑母們居住的安寧宮,他卻只見月霞和月明已然妝扮妥當,正笑語盈盈地等候著。唯獨不見小姑母月婷的身影。

「大姑母、二姑母,請問小姑母在嗎?」德明有些納悶地問道。

月霞掩嘴輕笑:「那個月婷啊,又在為了衣裳的事情煩惱呢。她總說找不到最稱心如意的。」

婚後的男人

婚後的男人

           最近一齣電影《虎毒不》引起大家對女性在婚後家庭付出、照顧小朋友及產後抑鬱症的關注。作為一個已婚但未有小朋友的男人,當然被身邊的女人(包括但不限於背後那位)勸導去睇這齣電影。我不會說女人在婚後不偉大,但又有幾多人敢講婚後男人的生活。

          男人婚後不會太多去講,又或者唔敢講,幾個結左婚既男人坐埋一齊,寧願飲多兩杯,吹下波經(因為要踢波唔係易事)、無聊野都唔想講其實有幾多苦水,因為真係有苦自己知。

          現代婚姻,男人無咩話事權,雖然人人唔同,但問心你敢唔敢好似上一代阿爸打牌打通頂,自己辛苦番工買個模型都要諗計收埋啦,想約朋友食飯都唔敢多兩日,但女人要約閨蜜食飯,你敢反對嗎?甚至有時一班男人傾計,都怕講完傳番比背後那位聽到(突然背後有點涼意)。

           其實現代婚姻話事權都在女人手上,由開始傾結婚,到買樓生仔,到夜晚幾點瞓,如果唔想嘈,都只有乖乖認命。家務湊仔,你真係可以唔使幫手?有幾多個可以好似上一代阿爸只係番工番屋企咩都唔使理,大家心中有數。

     在婚姻中,男人永遠都係錯,你做咩都係錯,女人有唔開心,情緒唔好,係你做成,就算唔係你做成,你唔聽佢講都係做錯,怎會有平等。男人的壓抑,男人自己都未必知。

不要隨便轉工

工作壓力及工作量大,工作穩定,取得6.5年工作經驗。轉工後2次被解僱。康文署外判圖書館資料整理員及醫管局三級運作助理。

面試屢次失敗,再培訓後又無找到相關工作(物理治療;物業管理)。中年就無聘用。

做freelancer靠人脈?或者你更需要的是CRM!

有冇試過,一個老客突然WhatsApp你:「喂,上次你幫我整嗰份presentation,依家個老細又要轉版本,今晚要。做到嗎?」

你腦海即時只得四個字:你係邊位?

冇錯,freelancer最尷尬嘅就係呢啲moment。人哋記得你,你唔記得人哋;人哋有budget搵你做嘢,你仲喺度翻查email:「究竟佢係Logo嗰個,定係剪片嗰個?」

你唔係冇記性,你係冇CRM。

 

🎯 CRM係咩?唔係高科技,而係一種態度!

首先,CRM = Customer Relationship Management,中文叫「客戶關係管理」。聽落好似好「企業」咁,其實本質係咩?一句講晒:

記得你客戶係邊個、點樣合作最舒服、點樣令佢下次繼續搵你做嘢。

CRM唔係淨係記住佢個名,而係建立一套「客戶資料 + 合作習慣 + 溝通紀錄」嘅系統。無論你係一人工作室,定係打幾份part-time,當你接job之後做到以下幾樣嘢,你就已經係實行緊CRM:

泰王和王后陛下出席衛塞節皇家法會儀式

泰王和王后陛下出席衛塞節皇家法會儀式

【泰國新聞報導】2025年5月11日17時16分,泰王和王后陛下乘坐御用座車,從律實皇宮啟程前往曼谷大皇宮玉佛寺,出席佛曆2568年衛塞節供奉法會的皇家儀式。

國王陛下進入寺廟後,首先點燃聖燭,接過皇家儀式官遞上的鮮花燈簍,並將其供奉於佛壇前。

接著,國王陛下向翡翠玉佛、拉瑪一世皇像、拉瑪二世皇像,以及石經閣前的大型金色供佛壇點香供奉和敬獻香花。王后陛下則在石經閣前的金色供壇點燃香燭。

之後,國王陛下移駕至佛殿,將「皇家燭火」交由皇家儀式處代理主任派克迪·桑朱陀中將,以供奉點燃六大皇家寺廟的敬佛蠟燭。這六座寺廟包括:玉佛寺、文尼威寺、拉差博比寺、拉差帕迪寺、本賈瑪蓬寺(均位於曼谷)、以及大城府尼維塔瑪帕維寺。

隨後,儀式官請陛下點燃「碑文蠟燭」並親手執持,皇家僚屬奉上蠟燭供陛下在巡行時持用。國王陛下在繞佛堂三圈後進入寺廟,並在經閣前撒下茉莉花瓣,然後點燃蠟燭,翻閱禦誦佛經。