【Ï】秘書該要有這些軟實力及硬實力?!
這幾年大家開始審視自己的軟實力及硬實力,這兩個詞一開始聽到Ïvy非常陌生,經了解後,才發現一個是可以透過學習,另一個是需要透過經驗或人格特質。
個人覺得兩個都很重要,取決於我們在哪個產業及職位,或者可以依照自己是屬於哪個實力較強,進而選擇職業。
何謂軟實力?
簡單來說,軟實力指的是工作所需要的人格特質(personal attributes或personality traits)、固有的社交線索(inherent social cues)以及個人表達能力,而從這方面可以評判出一個人與其他人互動關係的好壞。
軟實力並非像硬實力那樣可以單靠學習的能力,而是類似於察言觀色,或者可以說”閱讀他人”的能力。除此之外,我們也很難對這項能力做評估。