主管的三重角色與心態轉變:從發號施令到激勵變革
在職場中,主管要擁有什麼樣的心態,才能真正發揮領導力,帶領團隊度過種種挑戰呢?一位主管的心態,是決定團隊氛圍的關鍵因素;又或者,良好的主管心態,能否帶動部門生產力與合作效率大幅提升?
主管心態的重要性:你帶的是團隊,還是壓力?
主管不僅是權力的象徵,更是影響團隊成敗的「風向標」。一個積極、支持、願意成長的主管,會讓團隊充滿動力及凝聚力。相反,若主管心態消極,過於強調命令權威,團隊可能陷入恐懼文化,士氣低落。
理想主管心態有哪些?
1. 成長心態(Growth Mindset)
斯坦福大學Carol Dweck教授提出的「成長心態 (Growth Mindset)」指出,相信能力可透過努力與反思提升,有助面對挑戰。當主管授權 (Empowerment),放手讓團隊自行解決問題,不只是分散負擔,更是傳遞「我相信你能做到」的信念。這種信念轉移,強化了員工對自我成長的渴求與責任感。
2. 同理心與關係建立


