【Ï】有效溝通的三大原則
越上層的主管表達方式是不是較模糊?我們好像是他們肚子裡的蛔蟲一樣?也是有講話精確的主管,溝通起來也較省事。主管通常是決策者,不是執行者,他們不太清楚執行的細節及該注意的事項,這時就需要我們去引導達到有效溝通。
常常與同事抱怨主管,但我們是否換個角度想,如何去幫助我們的主管?幫助主管等於幫助我們自己,未來需要主管幫忙,肯定也會協助的。
建立信任感
建立信任感為溝通的第一要素,如果沒有信任感,主管也不敢把事情交代給我們執行。一家公司徵才時,第一時間從身邊朋友、親戚找起,再來從員工或同事問起,最後一步才往徵才網站上找人。信任感遠遠大於能力為第一優先。
除了主動匯報工作建立信任感之外,我們也可以從平常跟主管相處小事做起,當他遇上難題時,主動幫他想辦法及參與解決問題。如我們公司有大陸老闆,當我們主管要回報數據給大陸老闆時,他會想把字體改為簡體字。
當主管在murmur問我們怎麼改時,一位同事直接表明「我只會改Word字體,Excel我不會」,這時我就上網找Excel字體更換方式,跟主管表示我協助他改吧!

