谈判技巧系列|如何达成共识?谈判的精髓是创造双赢!

到底如何谈判?谈判的精髓是创造双赢的局面?!
到底如何谈判?谈判的精髓是创造双赢的局面?!

你也害怕协商谈判吗?如何做好谈判前的心理建设?你是否害怕为在谈判中过于强势而损害了双方建立的关系吗?毕竟,要让一方赢,另一方必定有损失,对吧?其实并不尽然。你可以试著在协商谈判中找到双方都能获利的利基点,创造一个两方都开心的「双赢局面」。

什么是双赢局面?

协商谈判的最终目标就是要创造双赢局面,一个双方不只开心,也要比谈判前更好的结果。这必须透过你仔细、详尽 的分析双方立场来达成,找出一个最大化满足双方需求的利基点。这也说明交易的条件必定包含钱以外的「筹码」,毕竟钱只要一方受益,另一方必定亏损。

如何创造双赢局面?

达成协议的筹码可能有很多,根据不同谈判的主题以及产品的内容而有所不同。

运用筹码
运用筹码

你的谈判筹码到底有什么?其实你只要发挥创意,你就会发现很多东西都可以成为筹码。其中的关键是不要在谈判过程中才匆匆发想交易条件的点子,而是在谈判前列出所有可能的筹码,并标记哪一些是比较好给予的,再在谈判中观察对方的需求来行事。对你来讲比较好给予的东西,或许对对方来讲反而是非常有价值的,所以千万别忽略了这些东西,这是你抬高价钱、获取利益、建立良好关系的筹码!

协商谈判双赢例子:莉莉的艺术教室

莉莉是一个画画老师,她拥有一个工作室,开班授课。

有一天,她收到一个请求,有一群热爱画画的朋友希望请莉莉为他们专属开班。

一般的开班费用一个人是NT$1200,通常招收8人就可以开班,但是报名的人数其实有限,所以不是每一次都能开成班。

这一群画画朋友一下就有12人,但是对方提出以下几点要求:

  • 延长教学时间,从一小半小时的课程延长为两个小时
  • 希望便宜开班费能便宜一些

莉莉列出了一些她有的筹码:

  • 长期课程的折扣
  • 下一次的课程费用给予折扣
  • 免费的饮料与点心
  • 莉莉出的艺术书
  • 从小型画框改成中型画框
谈判双赢例子:莉莉的艺术教室
谈判双赢例子:莉莉的艺术教室

这时候莉莉可以从对她最有价值的长期课程开始谈,如果对方愿意购买长期课程,那么就同意降价并且延长课长,因为以长期效益来讲,是对双方有利的。一方面,莉莉能够稳定开班,得到固定收入。另一方面,这一群热爱画画的朋友也可以得到技艺上的进步。

而如果对方不想要长期上课,但你仍想要坚持现在的价格的话,你可以从你的筹码的其他项目慢慢与对方沟通,例如免费提供下一次课程的折扣,或是提供对你来说很简单,却是大家分的附加服务。

达成协商共识需注意的事项

当双方都把开价条件放在谈判桌上后,最困难的便是如何达成共识,当然你希望这个共识点是离你的出发点越近越好,但是当然,所谓谈判,并不是要对方放弃所有的需求来满足你的需求,而是要找到双方都能获利的利基点,所以适时也是必须做出一些让步。

1. 注意留下开价与实际期望值的空间

正因为如此,所以开价的金额绝对不能是你心里所想要收取的底线价格,而是留一些空间利于谈判。

比如说,你想要购买一台电脑,而你的预算是三万元,那么你就需要从低价开始谈判,比如说一万五或两万,再慢慢透过谈判趋近于你的三万元预算。此时,你也可以提出一些对你来讲无伤大雅,却大大有利对方的筹码,比如说「如果你愿意给我低价,我可以向你订购一年的服务」或是「如果你愿意两万元成交,那我愿意将您的产品推荐给五个好友」等等。

2. 慢慢调整价格

如果您是卖家,一开始开出的是五万块,对方要求三万块成交,你可别一下子就降价到四万块,你可以从四万九、四万八慢慢的降价下来。你需要有心理准备,你所做出的价格让步,必须让你有约十次的降价空间。所以如果你一千一千的降价,可能说明你所期望的成交交额位于三万元左右。

除此之外,要做好谈判其实有非常多的小技巧,你可以参考2020年必须知道的十大谈判技巧以及谈判大师克里斯所公开的六大谈判技巧

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本文由作者【HoliBear哈利熊】创作,原文刊登于【HoliBear哈利熊】,如未经授权不得转载。
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