谈判技巧系列|谈判前的100%准备战术!知己知彼百战百胜

谈判是令很多人都害怕的一件事,但是却是在生活中常常会运用到的技能。在谈判协商之前,该注意些什么,做好什么样的谈判心理准备呢?2020年又有什么新的谈判技巧可以学习的呢?
设定协商停损点
在你谈判之前,最重要的事情就是设定你停损点,让你拒绝继续谈判的点。如果你是买家,你就该设定最高愿意付的价格,如果你是卖家,你就该设定你低应该卖的价格。任何超出这个设定范围的价格,你就该停止交易、放弃交易。
设定停损点在谈判中是非常重要的,它奠定了你的整个谈判力量的基础,让你知道你有一个离开的选项。

设想你想要规划一个梦想的度假旅程,你预期最高付款金额是15万。但当你询问旅行社后,你发现你的行程需要花费到20万,最后你终于和旅行社谈到15万5千元便能订下行程。这时候,你是否要同意这个金额呢?
研究发现,大部分的人都会选择同意。
但是谈判大师克里斯.克罗福(Chris Croft)却告诉你你不该接受。他说明拒绝交易背后的两个原因:
- 逻辑上来说,你不该付出高出其价值的金额去购买一个产品或服务,或是以比价值更低的金额卖出。
- 停损点应该是你严格遵守的底线。但前提是这个停损点必须是你花时间研究、衡量、最终设下的底线。这是一个你对自己的保证,当你设下后,你就应该严格遵守。克里斯建议可以将这个金额用白纸黑字写下,不断提醒自己。他认为当你严格遵守了你的承诺,在对方跨越底线后停止交易,可以帮助你在往后的谈判协商中你会更有信心与力量。
你的底线 VS 出价
在你进入谈判程序之前,有两个数字是最重要的:你的底线以及出价。

设定谈判底线是重要的技巧,你应该最先设定好这个数字,你的最低限度接受范围,当然这个底线的数字是绝对不能让另一方知道的。
出价则是谈判中第二重要的数字,是你最初开出的价码,这个数字会根据市场价格而订定。
如果你是卖家,你的底线应该是你所能接受卖出最低的价格。而出价则必须比底线高,这样才有谈判协商的空间。买家则反之亦然。
准备好你的谈判筹码
大部分人都会忘记的一件事是谈判不只跟「钱」有关系。事实上,你应该去著重于那些「与钱无关的筹码」,这可能包括交货期限、付款期限、加值服务等等。有一些东西甚至比价格的调整来的更具吸引力。
如果谈判只是价格上的调整,那么当价格高了,一方受惠,另一方一定是损失。但是如果我们著重于那些「与钱无关」的事务上,就可以创造双赢的局面,因为往往双方对这些东西认定的价值会有所不同。
在谈判前准备好筹码的5大好处
1. 确保你获得你想要的交易
往往在签订一个合约的同时,我们会发现忽视掉了一些重要的条件,比如说付款日期或是上课地点等等。当你做好了事前准备,你就可以避免这种状况。
2. 获得更好的交易金额
往往,当你能够给予他们这些与钱无关的附加优惠条件时,对方更愿意在价格上做出让步。
如果你是一个健身房的业者,你希望对方缴纳一个月1000的月费,但是对方觉得太贵了。这时候,你可以送他一年三堂免费的健身课程以附加服务。
3. 让你显得更游刃有余
当你拥有这些可以交易的筹码后,你在整个谈判中就会显得更游刃有余。与其让对方不断向你砍价或是坚持高价出售,你可以提出替代方案。「好吧!如果你执意这个价格的话,那么可否给我额外的XXX。」
4. 防止对方不断砍价
在对方砍价的时候,你可以提出替代的筹码,让他们的焦点从单纯的价格转移到无价的加值筹码上。
5. 让整笔交易显得更合理
如果你们单纯在价格上谈判,而最终谈成的价格与开价中有很大的落差,那么对方很容易会觉得你是不是最初在「坑」他们。但是,当你给出这些难以计算价值的附加价值后,他们会对整笔交易更满意。

所以在谈判之前,你必须好好问自己这四个问题:
- 我想要什么?
- 对方想要什么?
- 我能提供什么?
- 对方能提供什么?
了解对方的弱点
谈判的时候,我们常常只会注意到自己的压力与弱点,却忘记了对方也有对方的顾虑。

比如说,小陈与西卡是新婚夫妻,在买房子。
西卡在看了很多间房子后,终于找到一间不错的,符合所有标准的房子。而她知道小陈也非常喜欢这栋房子。她只想到现在还得跟小陈的爸爸妈妈住在一起,恨不得赶快搬出去。
但是这些因素都会为你带来压力,让你在谈判中显得弱势。
你不知道的是,其实谈判的另一方,安迪,也有许多他的压力。
安迪一直很想卖这个房子,因为出价太高,这个房子在市场上已经滞留很久了,而且这里离他的新公司非常的远,每天通勤的时间都非常长,他迫不及待赶快卖出呢。
所以在谈判以前,西卡必须好好的想想,做出一个清单,对方可能碰到的问题。这些不仅仅能成为你谈判的筹码,也可以让你在谈判中更占上风。
推荐文章: