要營運一個社群,比你想像中更加困難
最近社群出現了一件讓人相當不愉快的事情,我們當中有一位社群會員不定時地在於群組洗版,又或者發佈內容完全空洞的訊息,每一天或者每一晚見到訊息都起碼六十多條以上。最讓我無奈的是,即使面臨多次勸喻都是無補於事,去到開始愈來愈多朋友投訴,甚至忍受不了群組的洗版而選擇退出。只可惜,那個會員仍然選擇洗版,多勸喻不改。如果你是社群的主持人,你是那個群組的管理員,你會採取什麼樣的措施呢?
其實身為一個管理員,這個工作根本就是苦差,一來沒有任何人因為你做得好而給你什麼打賞,因為大多數人都會認為要建立一個社群或者在於社交媒體上建立群組其實是一件相當簡單而且不需要怎樣繁複步驟的東西,因此談不上收費;二來,你做不好就是群組崩潰的日子,那就是你辛辛苦苦所建立的「王朝」,被迫要摧毀在你手上,說誰也不願意。這讓我深深明白到末代皇帝的心態。