雙嬴

【Freelance 貼士】兩大方法留住客戶: 保住「回頭率」

與一個隨和的客戶簽下合同後,你會用盡全力做到最好,讓客戶覺得與你合作保證沒問題。他們也會覺得你「愛」為他們工作,而他們也滿意你的表現。

他們甚至會在項目還沒完結前先給你一份推薦信,或在你還不知情的情況下於你的個人網站標上「可靠外包」。直到你下一位潛在客戶看到你的檔案,你才驚覺獲得這封號。那是一個為期數個月且有趣的大項目。可是,當你看到項目完結的日期日漸迫近,你不禁慨嘆。

因為這個客戶為人隨和,跟他工作輕鬆愉快,而且項目完結代表收入快要停下。這都意味著你需要急切的找到新客戶或坐吃山空。這種情況對自由工作者來說是老生常談的事情。

不過,只要你學會以下幾個方法,保證良好客戶再次回頭,也不用憂柴憂米過日子。