《無法成為野獸的我們》:讓員工信服的管理術(二)
我先斷論,在主管的角度,新垣不但在能力和態度上都是很卓越。給她新的職權和薪酬調整留住新垣,是上司可以做的選項中最effortless的。在劇中,這位上司有最高權力,升職加薪都無需請示上層,只需要人事部配合就好。再加上,沒有人有勇氣反對主和的決定,上司自然覺得已經處理好危機,已經作出讓步,新垣再咄咄逼人就是她不對。但是,位置對調,你願意不聞不問只做主管的全職管家嗎?
最基本面對面對話要做足
不少公司會每星期開team review, appraisal,目的只為團隊的透明度 (或者係chur數)。但不少上司會忘記「單對單」的對話環節,經常以太忙為理由拒絕對話是大忌。劇中新垣的主管就是典型擺出一副「每分鐘幾千上萬生意」的樣子,將好的、壞的feedback都拒諸門外。長久下來,員工會對主管居高臨下的樣子有所戒備,自然以後更難打動下屬了。