HKESE 自由作家專欄

銷售周記|價值銷售

當今市場競爭激烈,價格戰無處不在,但聰明的銷售人員都知道,真正贏得顧客的方法,從來都不是鬥平,而是價值銷售。

顧客真正想要的是什麼?

你有否想過,顧客到底想要的是什麼呢?會是一則吸引眼球的廣告,還是那份實實在在的價值呢?答案不言而喻:所有顧客尋找的,都是「價值」。無論你提供的是產品還是服務,只有令顧客感受到價值,他們才會有意願付款購買。價值銷售正是破解價格戰的終極武器,更是銷售成功的不二法門。

「增值服務」≠「價值」

許多銷售員都明白顧客追求的是價值,因此經常把「增值服務」掛在嘴邊。然而,這些所謂的「增值服務」,往往只是顧客預期中的基本條件,例如即日送貨、附送小贈品、有現貨、全天候客服等。這些並非真正的價值,而是交易的基本條件而已,顧客早已在心理上將這些成本計入價格之中,對購買決策並沒有實質影響。

顧客要的是感受到的價值

價值,不只是你認為有用的特質,而是顧客實際感受到的益處。有些電器店會為了拉近與網店的價差,大送贈品,例如卡通杯、行動電源、鬚刨等,這些小恩小惠對顧客根本毫無意義,反而令他們感覺不夠專業,最終仍選擇轉向網店。

兩張戲票

兩張戲票

       “陳小姐,賞臉一起看個戲嘛?”一名二十來歲,穿著寒酸的青年,攔下了一位剛從舞廳出來的小姐,聽附近擺攤的小販們說,那青年已經蹲在那裡有兩個多時辰了,更是頂著這冰天雪地,就是不知在等那位姑娘。

       那位小姐詫異的看著那因寒冷而瑟瑟發抖的瘦小身板,先是淡淡地掃視了他一身的“裝備”:脖子上沒有厚重的金項鍊,更沒有圍上保暖的領巾,手腕空溜溜的,連串珠子都沒有,而且這人瘦巴巴的,像是一根連力氣都沒法使的竹竿,身上也沒穿件能看得過去的皮草,只裹了一件薄得不能再薄的藍色格子襯衣。

       那小姐又瞄了瞄他手中緊緊握著的戲票,嘴唇微啟,吐出的是句輕飄飄的話:“我不姓陳。”

       “啊?”那青年看似很難堪,但手中仍緊緊握著那兩張早已被他捏皺了的戲票,不死心地追問:“那......小姐,賞臉和我一起看個戲嗎?”聲音雖不大,但所有在場的人都聽見了,小販們都在為他吶喊助威,希望那小姐能答應他的邀約。

        “唔......”那位小姐作思考狀,但又隨即調侃地說:“什麼時候?現在?你就穿這身?”頓了頓,“我不去。”

他們在旅途相遇

他們在旅途相遇 


 

        正午的陽光正茂,刺眼的陽光甚至灑進了機場裡某個陰暗的角落。突

如其來的光線令幼羚無從適應,正當她打算找另一個的角落站著的時候,機場的廣播及時響起:“乘搭ABC航班的乘客請於現在到四號登機室辦理登機手續,重複一遍......” 聽畢,她便拉上行李箱,遠離身後那片逐漸被陽光淹沒的範圍。

        辦好繁複的登機手續,托運好行李後,幼羚被工作人員引領到登機入

口。找到座位後,她長長舒了一口氣,卻同時陷入了雜亂的思緒。這次是她第一次在沒有任何人陪同,亦未告知家人的情況下,來的第一躺長途旅行,而目的地就是距離香港有二千多公里的西藏。

        到了那裡之後,先去民宿登記,然後再去逛逛想去的地方,幼羚心想。

        可是,莫名的空虛感使她意識到,原來自己如此渴望被人陪伴。“即使我曾受到慘痛的教訓?”她喃喃自語道,“程幼羚,他們之中都沒有人是 真正在乎你的......”。身旁的旅客怪異地瞟了她一眼後,不以為意地繼續閱讀手中的報紙。

換個角度看天魁天鉞—你其實也能是別人的貴人

 

在紫微斗數中,提到貴人星,最具代表性的就是——天魁天鉞

 

在古代的命理書中:
天魁代表年長的男性貴人,
天鉞代表年長的女性貴人。

 

但在現代社會,我們身處的世界不再階級分明,幫助我們的,可能是上司、也可能是一個善意的路人、一句拉你一把的話。所以與其說是「長輩」或「性別」,不如說天魁天鉞代表的是「資歷比你深的人」。

 

天魁出現在你的運限盤中,代表的是你會遇到在檯面上願意給你機會的人,天魁的幫助是顯性的,有時甚至會讓你覺得:「哇,我怎麼這麼幸運!」

 

天鉞,則是屬於比較「暗中」的貴人。不像天魁那麼張揚,更像是那種你當下不會發現,但事後會無限感激的人

 

賴jkf9877電報@xw88gg清純小學妹 在校學生會撒嬌會賣萌

 

#莊敬學生妹
蘑菇 158/46/C/19歲
清純小學妹 在校學生
古靈精怪小女孩,會撒嬌會賣萌  皮膚白,鵝蛋臉  無辜大眼電到你就讓你跑不掉喔‼️
不抽菸無刺青。性經驗雖然很少但是服務很親切健談
聽話做你愛做的事情💯皮膚白皙,膚質光滑。是香香的小女生唷~
 

DSE戰地備忘錄:一場青春的生存演習

那年春天,學校自修室的鐵皮櫃成了我們的戰壕。DSE是每個人的惡夢,但是夢從來都是一體兩面,可以是令人難忘。每個櫃門後都藏著秘密武器:即溶咖啡、薄荷膏、褪黑激素,還有被膠帶纏了又纏的鬧鐘。這不是普通的備考,物競天擇,適者生存,是一場關乎未來的生存演習。

香港的自修室文化堪稱當代教育奇觀。所謂的填鴨式教育,就是如何把三年學的東西塞進塞滿你的喉嚨內。當年早上七點半,我們像一群虔誠的苦行僧,已在鐵閘外排起長隊。書包裡塞滿的不僅是參考書,更多是一份沉甸甸的期待。

自修室的生態系統精妙得令人窒息。單單是選座位都是一門生存的哲學和學問:有同學說離冷氣太近會凍僵思維,但是靠窗太近容易被陽光催眠,或者有反光問題。而最佳位置,永遠是那個能讓你既保持清醒又不被打擾的黃金地段。自修室沒有寫明那些是狀元區,但是每當你走過那裡,那裡的空氣彷彿都飄著5**的靈氣。反之,在走過狀元區之後,耳邊不時傳來壓抑的啜泣和揉皺試卷的聲音,那種掙扎的感覺令人心酸。而廁所旁的放空區,總能聞到偷偷抽電子煙的藍莓味和即食麵的香氣。我們在這方寸之地,演繹著最真實的成長痛。