疫情期間之溝通與關懷】
由去年至今社會運動及新冠肺炎肆虐,本港經濟及民生遇上史無前例的傷害, 聽聞好多客戶在還款時都出現問題和遇到困難時,往往都選擇逃避,或拖延時間(拖字訣)不斷鑽牛角尖,走數,欠十幾萬(申請破產),向一些慈善機構尋求協助(變相逃避中心) ,亦有不少趕上絕路,跳橋,自殺,燒炭,有些遺書提及財困,因此財務公司形象亦被嚴重矮化或稱呼為吸血鬼,大耳窿,收數王,趕盡殺絕等等超難聽的新聞報道。說真的以前是不是這樣,晚輩不敢說,但財務公司時至今天,或近年增加不少放債人條例透明度,其中亦增加合法的既定程序及清晰的過期還款聲明書給客戶簽署,客戶清楚明白過期還款後的收賬做法及法律程序,本人亦可以告知一二,例:如過期一天,賬務部同事會溫馨提示,請盡快入數,過了三天出第一封過期通知書,要求三至五天內還款,過了七天第二封嚴重過期通知書,再過了七天出最後通知過期清還總數通知書,之後交由合法追數公司處理。