凡存在過的 必有其痕跡
曾經有一套電視劇，女主角的口頭禪是「我是不會失敗的」，我曾經都以為自己不會失敗...
有一次，我接一個project要到連鎖餐廳評估，公司要求我一定要記得取收據，因為那家連鎖餐廳沒有給客人收據的習慣。做之前到做了第一間都覺得沒什麼，取收據很平常而已。可是，當我做第二間的時間...身份敗露！
原因是我問店員拿收據...
我買了一杯飲料，還問了一個關於自帶杯會不會有discount（以上是project的requirement），然後問店員拿收據。到飲料做好那一刻，我都覺得自己做得很好，直到該名店員突然走過來給我一個裡面有一張coupon的該公司利是封(正直農曆新年)，而我早就看到收銀處有一疊那種coupon，估計是給熟客，我就知道自己身份敗露，這事不是只發生一次，so far是發生了兩次。不過沒問題的，因為在他發現我是神秘顧客之前，我已經評估好他們的表現。
事後我在想其實是不是公司特意要我自揭身份，在一家通常不給收據的公司，突然要求要收據，要是我也會知道那人是什麼身份，但是不知道這兩次算不算成功了。
職場上可能大家都是靠演技，不過這份freelance真是legit靠演技。
「我去shopping，我去飲返個tea先。等陣！我去rate返間鋪頭先。」 其實我的真正身份是一名神秘顧客。
這個行業由上世紀40年代開始出現，目的是評估員工的服務態度和表現，電視都說了，「今時今日咁嘅服務態度唔夠架！」。你可能會覺得買一杯咖啡，甚至一個麵包很普通，沒什麼好評估。你這樣想就錯了，由店舖清潔度到有沒有告訴客人剛做好的一杯熱飲是什麼飲料都可以評估。
當你肚子餓或趕時間的時候，也可能你是一個沒有「選擇困難症」的人，你有目標知道自己想要一個冬甩和一杯cappuccino，過程最多三分鐘。可是我們神秘顧客要逗留在那些店舖起碼五分鐘，在個人經驗而言，我要逗留五分鐘。
手機就是我工作的好伙伴，拿起手機拍下店面和付款收據證明自己去對地方和有買東西，就是那麼容易。電視劇裏的神秘顧客角色通常會為難員工，而事實上不是這樣，at least 我沒收過order要裝個「八婆」為難員工們。
很多人會說「咪搞我」，至少...我的家人朋友是這樣。挑戰過自己一次，你就會「心思思」想挑戰第二次、第三次...第n次。
上回提及過我到紐西蘭過了一個月，難得到這個屬於極限運動的國家，怎麼會不玩呢？
一個人走到hostel旁的類似旅行社的物體，坐下就開口問一句” Can I book skydiving here?”
“Of course! Which day?”
“Tomorrow.”
就是簡簡單單幾個字我就走上玩極限運動的一份子。說實在，我一直想跳傘想了很久，事源是聽到我很喜歡的某功夫女星要拍一場從16樓跳下來的戲，我就萌生了一個念頭：我要同佢一樣咁勁！就是這樣，我「膽粗粗」一個人走到Sky Tower等車載我到飛機場。
車上只有我、一個從夏威夷來的華人、一個德國女孩，那個女孩緊張得說不出話來，握住媽媽的手，那個夏威夷人不停跟我聊天，問我來了紐西蘭多久什麼的，來消磨時間。
「仲讀緊書就要出去睇多啲野！(還在讀書就要去多見識一下！)」
這句說話可能很多人跟你說過，但是你有沒有做過呢？
2018夏天，我隨大學到紐西蘭生活一個月，再到新加坡做internship兩個月，除了中途回港18小時，把冬天衣服換成夏天衣服之外，我真的四分一年不在香港。
是度假嗎？是的，遠離熟悉的城市，重新「開機」繼續前行。是backpacking嗎？是的，在紐西蘭從威靈頓到奧克蘭基本上拿起背包就走，在hostel煮飯，認識世界各地的朋友。是working holiday嗎？也是的，用了兩個月時間一邊在音樂公司工作，一邊玩盡新加坡(應該一段時間不會再去了)。
一行十二人浩浩蕩蕩懷着backpacker的心情到紐西蘭避暑，有着大學預設給我們的目標，也有着遇上意外收穫的希望踏足冬天的南半球。
入鄉隨俗是常識吧。
上飛機一句 “Kia ora!” (Hello)，下飛機一句 “Haere rā!” (Goodbye)，對我在這一個月起了作用，事關要認識毛利人，這樣打招呼會更親切了。
對自己要求高一點，從一到十的毛利語也學了。