书评-《看不见的影响力》：你以为的客观不是客观，你的主观也无时无刻受人影响…
看不见的影响力：华顿商学院教你看清自己如何受影响，做最好的决定
作者：约拿．博格
译者：许恬宁
出版社：时报文化
出版日：2021/10/05
我们往往没有发现，生活中绝大多数的面相其实深受他人影响…。这本《看不见的影响力》描述著许多：也许我们早就觉得不太对劲，却没有深究的事情，那就是「我的主观意识」真的是主观吗？又或者，所谓的「客观」是真正的客观吗？作者约拿·博格，透过许多有趣的实例和验证，举凡生活、家庭、工作、甚至群众心理，去分享我们的观点是如何被环境左右而不自觉…
从众的力量：会不会其实根本没有所谓的「独特」？
本书有许多有趣的例子，为了方便自己记录、以及跟其他读者分享自己在书中找到的乐子，我把几个特别有感的内容条列出来并讨论，这当中当然也加入了一些自己的想法跟解读，有如之前所有书评的调性：真正有价值的内容还是以《看不见的影响力》书中的描述为主，我只是二次转述，原书绝对更加精彩！
畅销作家的迷思
书中一个非常「反直觉」的实例，在于「畅销」的迷思，书中提到小甜甜布兰尼的成功，看似如乐评所说的：因为独特的唱腔。又或者JK罗琳写成《哈利波特》系列，想必是因为这本书有什么「迷人之处」，才能在出版后获得全球广大读者的青睐…
若站在「结果论」，这些事情似乎没有什么不对，歌手会成功，肯定是因为她们与众不同、小说会畅销，一定是因为故事在第一时间就相当吸引人，然而，以JK罗琳为例，当她在完成《哈利波特》时也面对了许多出版社的拒绝，事实是，在这个风靡全球书迷的魔法世界畅销以前，它并没有我们以为的第一眼就被相中。换句话说，成功的「偶然」机率也许比我们想像的还要更高！不相信吗？《看不见的影响力》中，特别描写了JK罗琳成名后用「笔名」投稿推理小说，这本小说并没有在第一时间成为畅销书籍，若《哈利波特》的作者真的自带吸引百万读者青睐的魔法，怎么换了名字写的故事就不红了呢？还是她不擅长写这类型的小说呢？
但我们也别著急，因为最后以新的笔名写出来的推理小说依旧热销了！不过，并不是因为读者在故事里找到了熟悉的影子，而是有人走漏了消息，知道这个笔名其实来自于JK罗琳，而大家为了一睹她的推理作品，再次造成书本热卖…当然！这个例子不是说小甜甜布兰尼或《哈利波特》不值得成功，它只是一个铁铮铮的例子，证明「从众心理」往往会把一个作品、一个歌手推向高峰，这些人事物也许并不差，但与它相仿、同样不差的人事物也不少，后续相关连的成功，更像是「光晕效应」，人们爱屋及乌的扩展了对某事物的喜爱，且争先恐后的寻求更多的作品。
模仿的威力：镜像神经元
我曾经读过一本书，书名为：《大脑的镜像学习法》。书中主要是讲述人们会彼此无意识地模仿对方，而这种镜像的学习，来自于「镜像神经元」的作用，而环境、同侪使然的模仿，有时具有正向效果，有时却会带动负面的连结，正所谓「近朱者赤，近墨者黑」，最终，大伙儿可能都会混在一潭染缸。
《看不见的影响力》也提到了「镜像神经元」的概念，毕竟，这正是相处久的人们可能会出现的「自动同步」，就如同我们总是认为一对夫妻感觉很匹配、个性很相像，所谓的「同类婚配」(assortative mating)，正是多数人其实会以年龄差不多、国籍一样、种族背景略同的人在一起。而两人相处以后，互看著彼此，笑著同样值得开心的事、苦著相同的烦恼，久而久之，表情同步、在脸上就留下了类似的痕迹。
虽然不像是《大脑的镜像学习法》以「镜像学习」这件事为主轴开枝散叶介绍，但《看不见的影响力》也描述了「镜像神经元」在生活中可以运用的例子，例如：当我们想要跟客户成交时，可以「模仿你的谈判对象」，有趣的是！这里的模仿不单单只是了解对象的兴趣、喜好，而是真的「镜像模仿」对方的些微动作(当然，不能太明显甚至用嘲讽的方式进行)，而根据书中的实验，研究人员还真的靠著「对方摸脸、你也跟著摸自己的脸」这种些微的模仿动作，增加了成交的机率。(同理，在「快速约会」这种需要给人第一印象的活动，也可靠著相同的方式赢得对方的喜欢)
家中排名跟成就息息相关？
还有一个我过去不太想面对，长大以后，终于可以相对理性看待的「影响力」，那正是「家中排名对小孩成就」的影响，不只是成就，在性格塑造上，老大、老二、老么，都各自有一些雷同的性格结果(这里虽说「统计学上有显著差异」，却不代表「绝对值」)，书中提到：顶尖运动员一般不是家中老大、老大常被视为手足间比较用功、比较负责的那一个…
这些统计上的差异，可以归因于：家中的老二因为有一个哥哥姊姊可以看齐、竞争，因此，较顶尖的运动员往往不是老大。这项结论甚至不受「哥哥/姊姊所学的运动是否与弟弟/妹妹有关」，也就是说，弟弟可以是顶尖的足球员，而影响的因素也许是来自哥哥/姊姊，但哥哥/姊姊可能根本不是从事这项运动…。另外，家中的老大因为都是「第一个上学的小孩」，受到的关注、自身的努力都相较弟弟妹妹更加用功，也因此有「诺贝尔奖得主、全球政治领袖」多半是家中老大的差异。
再回到「镜像神经元」的描述，弟弟妹妹在面对哥哥姊姊时，有两种路可以选择，效仿老大、把书念好。或者朝不同方向发展，为了不被比较而另学技能。在《大脑的镜像学习法》中也提到如后者的「反常」现象，也就是说，镜像神经元除了「变得相像」以外的效果，还会反向造成「背道而驰」，走出自己风格的路…同样的现象，不只在手足之间，也发生在「社会」之中…
社会身价：你跟别人其实没有不同
你是不是常常听到有人说：「我比较喜欢『某个歌手/创作者』早期的作品？」这句话是真的代表了该名创作者随著走红之后失去了原有的风格吗？还是其实说这句话的我们，其实也只是想用「早期」这两个字来证明自己与新歌迷、新粉丝的差异？因为「追踪的早」，是一件后进者永远无法达到的事实，而因此多了这个声明。
所谓的「社会身价」，指的正是人们在社会中，对于「表达自己不同」的特殊心理(很有趣，在多数的时刻，人们也许会选择从众，但在一些流行、消费文化上，却可能表现出截然不同的一面)。本书也点出一些「明显却被忽略」的事实，例如：从一些生活例子中，我们会发现大部分的人若是同样的族群、同样的社会阶级，基本上，我们的外观打扮也都会雷同，但每个人又貌似觉得自己「与众不同」。更有趣的是，也许社会发达真的对我们造成了莫大的影响，因为根据书中的调查，白领阶级的上班族更想凸显自己与他人的不同、相比之下，蓝领的工作者却更在乎「跟其他同伴相同」，阅读至此，读者我不禁思揣：是否高度发展让我们的心胸更狭窄？永远在私底下比较著谁的行头比较好，而忘记了「大家其实没什么不同」的同类思考呢。
如何运用「看不见的影响力」
《看不见的影响力》，明讲了许多我们没有想到的从众心理或「人我有别」的幻想，尽管读者可能会感到新奇甚至会自感惭愧，但这些「看不见的力量」在商业上、个人发展的运用也不可限量，以下是一些例子：
降低身份误认的发生
首先，最重要的一件事是「降低自己的身份误认」，当你今天让人觉得表现出来的气息与实际个性不相符时，他人接收到的讯号出错，就会造成：失去我们想要的互动、招惹到不想要的，甚至可能被当成冒牌货…。例如年轻人穿名牌，会被以为是「假货」，或者是商业品牌不希望一些「争议份子」穿自己品牌的衣服。其实这个想法我曾经在另一本名为：《女仆吃茶店老板写的：女子使用说明书》中看过，这个「女仆餐厅老板」特别提到，一味讨好年轻女生，没有展现出自己明确的风格，反而让人觉得「反感」。
拉高门槛、创造价值
第二点，是行销人可以学习的「奢侈品」品牌建立模式。书中提到30万美金却不能看时间的「表」，甚至是「LV其实变相鼓励仿冒」，因为当「门槛变低」，想要表现「社会身价」的消费者就会想办法透过「提高成本」的方式，来证明自己与众不同。也就是说，能看时间的手表展现不出尊绝不凡，但「不能看」的因为门槛变高，反而成了展现身份地位的理由。而「仿冒品」的出现，让名牌的大logo变得随处可见，迫使想要展现尊贵的消费者们，硬是选择更加低调却可能更昂贵的精品。
换句话说，只要「品牌建立起来」，也许，我们就可以巧妙地运用消费者心理，推出更多实际他们用不到，但为了展现地位的更多商品？不过，比起商业行为，我更在意自我实现，也就是书中说的「社会助长」。
社会助长：运用他人的眼光帮自己进步
有没有发现，有时候你在做一件事情的时候，会发现身边有观众的时候，你会做的特别起劲，表现的特别好？所以，「有人在看」会让我们表现得更好，是吗？然后，再仔细想想，真的每次都是如此吗？有没有一些时候，明明自己做得很好，一有人看就失常？然后越看你就越紧张，失去了平常的水准？
所谓的「社会助长」，就是在讲当「有旁观者的状态下」，如何改变我们的表现。就像攀岩时，旁边有人替你加油，你会异常热血。但本书也提到，当「任务的难度比平常高出太多」，此时，我们就容易因为旁人的观察而特别有压力…因此，我不免好奇：透过调整任务的难度，让每件事都是在「略高出本来难度，却尚能胜任，处在能获得『社会助长』效果的难度」，是否能加速学习的功效呢？
结语：「看不见」不代表「没有感觉」，善用人类的习性，找到改善或加速学习的捷径
本书的内容很多很多，书中的概念我相信也是许多人「看不见」却著实「有感觉」的描述，《看不见的影响力》描述了许多人类的习性，有些我们要谨惕、有些则是当成冷知识看过去就行，但有更多的社会实例告诉我们，也许我们可以善用这些影响力们，找到加速学习的最佳捷径。