书评-《刻意领导的八大修练》:成为领导者应具备的8大特质,从品格开始到自我觉察的刻意修练

《刻意领导的八大修练:从自我回馈与修正出发,培养能与时俱进的领导力》
领导力并非与生俱来,而是后天有意识地学习而得
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作者:萝丝·派顿
译者:吴国卿
出版社:商周出版
出版日:2023/11/18
不知道是不是台湾职场的特有状态,中高阶主管总是面对「夹心饼干」的困境,决策过程千辛万苦,却往往没办法达到老板以及部属之间的平衡,身心俱疲、尽管已经有个几人团队,时间却总是不够用…更糟糕的是,除了部门内、向上管理的压力,部门间的平行沟通也让人喘不过气,欠缺效率、无法互相理解的交流,最终让做「事」的人,变成戒慎恐惧地思考著如何做「人」…
如果你对我这段话的描述心有戚戚,那你也许也该阅读这本《刻意领导的八大修练》。

关于「台湾的职场」

上述的描述,是我自己遇见的状况,而根据身边朋友、以及其他的工作经验,相信许多人也面临类似的窘境,甚至有过之而不及,职场恶习就像都市传说一样,一个比一个夸张、一个比一个更戏剧化。话先说在前头,阅读《刻意领导的八大修练》一书,并不会帮你摆脱职场的困境(如果你不是公司老板的话),至于为什么要读?笔者认为一方面,了解身为领导人该习得的脉络,有机会让自己在实际领导时不要步入相同后尘。另一方面,我认为「了解事情发生的原因」,有时候或许比「改变事情」更实际一些,知道现今领导人面对的现况,说不准哪一天,面对公司的领导者,我们也能提出深思熟虑又能被听进去的「建议」。
领导人的难处

为什么领导那么难?或者该说,依照作者萝丝·派顿的描述,为什么领导「越来越难」,以下是几个难处:
- 利害关系人的期望提高
- 劳动力&职场的环境不断改变
- 短命策略&数位主导地位
简言之,「唯一不变的就是『变』」。大环境正在改变,尤其是近几年因为COVID-19疫情、金融海啸、数位时代的崛起,领导人不能再用旧方法去领导新的时代,而在正式开始介绍「领导人的修练」之前,更重要地,读者必须知道一些过往对领导人的「迷思」,如:
- 软技能会随时间而提高
- 高绩效等于高潜力
- 领导方式不需要改变
- 领导者什么都知道,无需「导师」

《行销5.0》一书中提到:我们现在是身在「五代同堂」的时代。今天的职场上,我们可能会遇到X世代、Y世代的同事,也必须要与Z世代、原生网民世代的下属/主管共识,如果领导者还活在「想当年」的思维里,那永远无法跟新的世代沟通,更别提带领来自不同世代的团队成员。而同样困在自己的旧有思维里,「高绩效等于高潜力」这件事,也是在台湾的职场里很容易出现的迷思,几乎每次都应验:业绩好的业务未必有办法成为秤职的业务主管。但「有功在身」这件事,在台湾的职场里很容易被误认为具备分享成功机会的领导人。

不过,比起「活在成功经验」里,我认为「软技能会随时间而提高」的这个迷思更加致命,尤其是在如《彼得原理》一书中提及的「不适任主管」时,更加明显。在工作经验里,我曾遇过公司刻意升迁了一位「不能被开除」的职员,然后再自圆其说的认为:他/她只要在这个职位做久了,自然会有「领导风范」,这种以为时间会证明一切的可怕幻想,仍是许多工作环境里的现实。
其实,领导者不是、也不可能是万能的,但意识到自己的不足,是一位领导者必修的功课,因此,没有什么都懂的领导者,在带领团队的过程中,就算是领导者也会需要导师的协助。破解了迷思以后,本书才正式进入主题,《刻意领导的八大修练》。
刻意领导的8大修炼:心态、个人价值观、连结

领导者的修练是「由内而外」的,首先是「心态」,再来延伸至「个人价值观」,最后,在团队、职场、跨部门间的沟通与协作,则是「连结」。根据这三大分类,我们可以列出以下8大修炼项目:
心态 - 1. 个人适应力、2. 策略灵活性、3. 自我更新

「适应力」与「不断改变的环境」呼应,尽管看似重要,但它似乎是最基本的特质,领导者除了要能适应不断改变的环境以外,他/她的策略也必须顺应状况滚动式调整,而以上两点与「自我更新」相扣,当外在瞬息万变,领导者也必须学习新的技能、新的态度来因应新的挑战。
个人价值观 - 4. 明确的品格、5. 同理心

再来是「品格」,金融海啸、数位时代浪潮以后,这两个字越来越重要,尽管时代总是不同,但品格二字却独立存在,领导者的品格也不仅只是传统认为的「诚实」那么简单,作者提到的三个「T」,分别为:真实(truth)、信任(truth)、透明(transparency),皆是品格中很重要的要素。这让我想起《彻底坦率:一种有温度而真诚的领导》里提到的相同概念,该书的作者金·史考特甚至认为:如果真的无法「温和且具同理心」,那与其虚与委蛇他宁可领导者与团队间的关系是「直接且坦率的」。而当然,若领导者能够换位思考,具有「同理心」更好。
连结- 6. 沟通、7. 协作、8. 培养其他领导人

在《引爆趋势》中提到「连结者」的重要性,在《刻意领导的八大修练》中,领导者同样必须是有能力连结、协同各方合作的人,要做到这点,领导人首先必须要容许团队「问问题」,而所谓的「协作」,则是去个人化想法、尽可能透过倾听,去找到合作的模式与方法。最后,领导者也应该要鼓励并愿意栽培其他人,而不是让他人担任追随者的角色,我认为,这个「第八大修练」,正好也符合我阅读本书的动机:就算还不是领导者,仍可先具备领导者的远见,既然改变随时在发生,培养好自己的思维,预先做好修炼。
「刻意」领导的真谛

本书的「刻意」是由Intentional一字翻译而来,「刻意领导」就是「Intentional Leadership」。为什么要强调前两个字?因为这是在8大修练以后的自我觉察,刻意领导就是「有意识的领导」,透过不断地反思,收获团队或同事的反馈,或者「导师与学徒」的方式,领导者既可以是导师、也可以成为学徒。不断地向外征询意见,并有意识的调整领导的方式,来精进成为更全面的领导人。
结语:本书的巨细靡遗,仍须读者的刻意执行

本书的内容远比我写下来的多,对于当今领导者的问题、过去与现在的领导风格的钟摆效应等,都值得让读者有更深刻的全盘理解,不过,真正重要的,仍是在阅读《刻意领导的八大修练》后,要怎么样「有意识的领导」,或者「自我觉察」。毕竟,自大者往往不知道自己的不足,而笔者认为人总会难免有自以为是的时刻,我们都可能一不小心困在自己的成功经验里、又或者在劳心费神的职场中放弃努力…
另外,实际的职场也确实让人气馁,要如何不被打败、保持初心,一切都相当困难且不容易,但当领导者不也从来都不会容易。
《刻意领导的八大修练:从自我回馈与修正出发,培养能与时俱进的领导力》 - 领导力并非与生俱来,而是后天有意识地学习而得
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