為何檢查？

俗語說︰「一不離二，二不離三。」並非指事情必然發生三次，而是當事物的性質不變，自然有推動力令事件重現，猶如一個習慣說謊的人（習慣說謊背後埋藏甚麼特質，也可深究），只要習性不改，就會一次復一次說謊。上週香港「智能公廁」被傳媒報道處處故障，今週則發生重大事故，香港鐵路荃灣線有列車出軌，導致地鐵列車多道車門飛脫，加上有乘客接獲指示，離開車廂，在路軌上步行期間，仍有列車在線路上行駛，情況堪虞，幸無人受傷。連同地盤天秤倒塌、紅館演唱會大屏幕下墜、多條扶手電梯炒梯等，香港本年堪作事故之都。

不稱上述事故為意外，皆因字面上「意外」仍有「意料之外」的意義，雖然有辭書解釋「事故」為「意外」，但「事故」至少在字面上不表意料之外，只是災禍變故。事故背後的因素既存，條件長期不變，自然可預料事故遲早驟生，並不令人意外。好像有些夫婦，明明身強力壯，敦倫不設防，自稱又計算好安全期，又體外發射，最終喜結珠胎，稱這是「意外懷孕」。這說法等同建築工人走進地盤，明知工場隨處可有異物下墮，卻不戴安全帽，最後被重物擊中頭部，說這是意外。事故本來容易發生，要避免事故，就要有專人檢查各個環節，避免出錯。可惜當今的普遍現象是從個人至公眾、從獨資小生意至大企業，都忽視「檢查」這種專業工序。

詞采風流的文豪在疲累時、忙碌時，寫錯字也是平常事，遑論本來就不精於寫作或對文字觸覺遲鈍的人，他們撰寫一份概覽（catalogue），甚至一段社交媒體的短文，也可盛產錯別字、文法錯誤、文理不通、邏輯混亂，他們需要專人一字一句、逐個標點符號檢查所寫，那崗位叫「校對」。假使要「節省成本」，有好些錯誤根本只要在成篇後謹慎檢閱，自可避免，但單頭小商戶，甚至公司的公關就是不做，把親手創作的錯誤公之於世，令大眾懷疑商戶的專業態度。科技日新月異，無數事務已由機械、儀器代勞，國家的關口工作亦然，使用X光機、偵測儀已可掃描各種違禁品、不能入境的人，但仍設有海關人員最後把關，除了受制於目前科技的限制外，還是以人力充當覆檢，避免錯漏。簡單如送貨送餐，顧客填妥地址，商戶的電腦系統和職員確定，派送員登門造訪，再閱一次地址，其實也是檢查的工序。偶有派送員錯送地點，就是錯看地址，又要收回貨品，送往正確處，實則另加工序。不論層面和領域，只要涉及辦事，就有機會看漏、看錯、忘記、做不到、做不好，於是就要找來專人結起一張綿密細網，把本可預期的漏網之魚盡力捕捉。這專人可以是另聘，也可以是前一階段的業者本人，就如速遞再看一次地址，確定踏入目標大廈；社交媒體寫手自行校對文章，避免貽笑網絡。這些檢查工作仰賴冷靜的頭腦、注視細節的意識、抵受工作重複的耐性、執行能力，能否成為一門專業視乎檢查的性質，以及業者執行的精細程度，但至少檢查需要人力、優良特質、專業態度、時間，但就現象所見，這一項重要工作當今被輕視。

香港人素來自詡辦事效率高，所謂效率是投入一定資源，產生的效益之多少。維持效率高企，檢驗是不可或缺一環，否則事故頻生，錯誤屢見，四處不是維修就是重做，效率必然拖低。結構、政策之類宏觀問題姑且不談，也有一大批人極力壓抑我們談，從個人、群體而言，守護認真嚴謹的檢查，也是保障效率的必要條件。