網店攻略|不須是專家,也可由零創出獨特之處
承接上一篇文章 《網店攻略|由零至一,建立第一群顧客的方法》, 當你決定開網店,並且開始建立你的第一群忠實fans之後,你會立即想到一個問題:我賣什麼才好?
放心,我不會叫你做market research
大公司的做法是,動用人力物力和資金去做market research。但作為一間一人公司,我並不鼓勵你這樣做,因為這樣做 不但花錢花力又花時間,而且最後很大機會得到一些原來憑直覺都知的事情。
我教你做的事很簡單
就是重新回想自己有什麼興趣、嗜好、強項,然後把它化成你的利基(Niche)。
換句話說,即是找出一個很專(也可能很細)的切入點,然後成為該範疇的領先者。
把興趣化成Niche
如果你的興趣是乾花裝飾(一個很狹小的市場),你可以分享不同乾花的質感、香氣、帶來的體驗、性價比……等等。 持之以恆的做,你便會成為這一方面的代表人物。
如果你的興趣是家居生活(一個很闊的市場),你可以分享使用不同家居用品的心得。在這裏特別一提的技巧是,人們特別喜歡聽到廣告以外的真實說話。你只需要買幾件同類產品試用,並作出分析比較,便會變成一則可讀性很強的社交媒體post。
我需要做到最有知識嗎?
答案是「不必」。因為知識是硬件,總有人比你更豐富。你要強調的就是個人的評價和感受,因為主觀感覺是沒有高低之分的。
如果你自命是一個普通人的話,那麼你的評價便代表普羅大眾的「普通人」評價,而這究竟也是大部分客人最希望聽到的。
如果我是發燒友,又可以如何發揮?
如果你真的是某方面發燒友的話,你當然會售賣那類型的產品。就如攝影發燒友會賣相機鏡頭和拍攝用品一樣。
在這裏給你一個貼士:就是盡量擴大你的市場!你不但可以在社交媒體上分享專門的知識,更加可以站在外行人角度, 用簡單易明的表達方式教人專門知識,成為外行與專門之間的一道橋樑。而橋樑角式,就是你的niche!
總結來說
無專門知識,便強調實測結果和品味;
有專門知識,便把自己化成入屋的橋樑
你不需要做到全行最叻,只需要令顧客信任你、 想起你便已足夠!