網店攻略|由零至一,建立第一群顧客的方法

由你決定開網店或者創業的那一刻開始,你便要為建立第一群客做準備!

今次半宅職薯就和大家討論,如何以低金錢成本建立第一批忠實fans(也就是您日後的顧客)。

踏出「由零而一」的第一步

要培養首批客人,不一定要等待整個網店完成架設,才開始進行的。

事實上,一般人是不會「無啦啦」search你的網店(事實上除非知道網店名,否則google也search不到),然後直接入去選購貨品的。

一般的進程是,網民知道你這個人或者你這個品牌的存在, 認識你,然後才會有興趣進入你推介的網店的。

所以由你決定開網店的那一刻開始,你便應該在你的社交媒體,例如IG或者Facebook做好鋪排。

不是售賣貨物,而是售賣信心

大家有沒有留意到,那些KOL/influencer 開設的網店,通常都能夠生存,甚至乎發展擴大的呢?

市面上產品種類重疊的機會十分之高,顧客不在你的網店買,也可以到其他網店買得到。那麼為何偏偏選擇你的網店呢?

其實,主要原因是信心和心理認同。當你的個人或者公司品牌在網絡上有一定的基礎,令網民真心相信你是一個老實人,認同你的價值觀和品味,他們向你購買的機會便會大增。

在售賣信心的同時,也在售賣品味

有一些高級餐廳是這樣做的:當一道菜式上枱的時候, 侍應(甚至是廚師)會簡單介紹這道菜的製作方法和特色。

經他們一介紹,整道菜突然變得有故事有內涵,彷彿特別好味。

同一概念可以放在網店上面,而這就是文案寫作。

看到這裏你可能會問:是不是為每一件貨品寫一些吸引的文字便可以?

我可以告訴你,這是後一步的做法。

第一步的做法是:每星期最少出三至四個post,分享你的揀貨專長、 產品評價……等等;也可以是個人感受和價值觀, 例如一幅生活照、一些隨想…… 等等。出這些post目的,不是直接促銷,而是建立你的形象。

到你有貨品推出的時候,顧客買的便不只是貨品,更加是他所認同你的品味和價值觀。

關於網店攻略、個人品牌及文案寫作…… 等等。我將來會在這裏和大家分享更多。

本文由作者【半宅職薯】創作,原文刊登於【半宅職薯研習所】,如未經授權不得轉載。
創作者
半宅職薯 投入多個範疇,身兼:創業家、網店負責人、創業諮詢公司負責人、企業培訓師、專欄作家。活躍於媒體及社交平台。
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