網店攻略|由零至一,建立第一群顧客的方法
由你決定開網店或者創業的那一刻開始,你便要為建立第一群客做準備!
今次半宅職薯就和大家討論,如何以低金錢成本建立第一批忠實fans(也就是您日後的顧客)。
踏出「由零而一」的第一步
要培養首批客人,不一定要等待整個網店完成架設,才開始進行的。
事實上,一般人是不會「無啦啦」search你的網店(事實上除非知道網店名,否則google也search不到),然後直接入去選購貨品的。
一般的進程是,網民知道你這個人或者你這個品牌的存在, 認識你,然後才會有興趣進入你推介的網店的。
所以由你決定開網店的那一刻開始,你便應該在你的社交媒體,例如IG或者Facebook做好鋪排。
不是售賣貨物,而是售賣信心
大家有沒有留意到,那些KOL/influencer 開設的網店,通常都能夠生存,甚至乎發展擴大的呢?
市面上產品種類重疊的機會十分之高,顧客不在你的網店買,也可以到其他網店買得到。那麼為何偏偏選擇你的網店呢?
其實,主要原因是信心和心理認同。當你的個人或者公司品牌在網絡上有一定的基礎,令網民真心相信你是一個老實人,認同你的價值觀和品味,他們向你購買的機會便會大增。
在售賣信心的同時,也在售賣品味
有一些高級餐廳是這樣做的:當一道菜式上枱的時候, 侍應(甚至是廚師)會簡單介紹這道菜的製作方法和特色。
經他們一介紹,整道菜突然變得有故事有內涵,彷彿特別好味。
同一概念可以放在網店上面,而這就是文案寫作。
看到這裏你可能會問:是不是為每一件貨品寫一些吸引的文字便可以?
我可以告訴你,這是後一步的做法。
第一步的做法是:每星期最少出三至四個post,分享你的揀貨專長、 產品評價……等等;也可以是個人感受和價值觀, 例如一幅生活照、一些隨想…… 等等。出這些post目的,不是直接促銷,而是建立你的形象。
到你有貨品推出的時候,顧客買的便不只是貨品,更加是他所認同你的品味和價值觀。
關於網店攻略、個人品牌及文案寫作…… 等等。我將來會在這裏和大家分享更多。